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CRM

Erfahren Sie, wie Sie Kundendaten verwalten, das Ticketsystem für Ihre Kundenkommunikation nutzen und E-Mails und Newsletter versenden.

  • CRM

    CRM In diesem Themenbereich finden Sie alle Informationen zum Erstellen und Bearbeiten von Kundendatensätzen - von der Anschrift über Aufträge bis hin zu Tickets, Dokumenten, Statistiken u.v.m

Kontakte verwalten

Erfahren Sie, wie Sie in plentymarkets Kontakte erstellen und verwalten.

  • Tickets anzeigen

    Aus dem geöffneten Kontakt heraus können Sie alle zu dem Kontakt gespeicherten Tickets im Menü CRM » Ticketsystem aufrufen. Beim Wechsel in das Menü wird in der Ticketsuche automatisch initial auch nur nach Tickets

  • Ticket erstellen

    Das Ticketsystem in plentymarkets nutzen Sie zur Verwaltung Ihrer Kundenkommunikation. Erfahren Sie im Folgenden, wie Sie ein neues Ticket direkt aus dem geöffneten Kontakt heraus erstellen. Ticket erstellen: Öffnen Sie das Menü CRM

  • Sichtbarkeit für variablen Benutzer einstellen

    Damit für Benutzer mit der Benutzerklasse Variabel das Menü CRM » Kontakte sichtbar ist, muss das Menü im Benutzerkonto freigeschaltet werden. Für Benutzer mit der Benutzerklasse Admin ist die Sichtbarkeit des

Änderungen

Übersicht der Änderungen an der Artikelarchitektur in plentymarkets 7

  • Kunden

    Händlers und eines leichtgewichtigen CRM-Systems. Optisch werden Sie die Änderungen zunächst nicht erkennen, denn die UI bleibt im ersten Schritt bestehen und wird im weiteren Verlauf des Projekts nach und nach


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