Skip to main content

Amazon einrichten

Amazon hat sich vom größten Online-Buchhändler zum führenden Universalkaufhaus entwickelt. Unzählige Kunden schätzen die große Auswahl, vertrauen auf eine hohe Warenqualität und erwarten besten Service vom Marktführer wie z.B. eine sehr zeitnahe Warenlieferung. plentymarkets ermöglicht dir die komplette und integrierte Anbindung an Amazon. Erfahre, wie du Artikel verfügbar machst, den Datenaustausch über die Schnittstelle aktivierst, den FBA-Service von Amazon nutzt und vieles mehr. FBA ist das Kürzel für Fulfillment by Amazon, einem Service von Amazon, bei dem Amazon die Lagerhaltung sowie die gesamte Logistik übernimmt.

1. Bei Amazon registrieren

Bevor du Einstellungen in plentymarkets vornimmst, registriere dich bei Amazon als Verkäufer. Die zentrale Anlaufstelle für Verkäufer bei Amazon ist die Amazon Seller Central. Händler, die mehr als 40 Artikel im Monat verkaufen, werden bei Amazon als sogenannte Power-Anbieter geführt und haben auch erst ab dieser Stufe die Möglichkeit zum Upload von Artikellisten. Wähle als plentymarkets Nutzer die Option Power-Anbieter, da nur mit diesem Konto Lagerbestand und Angebote durch Automatismen und APIs verwaltet werden können. Bei dieser Option fällt eine monatliche Grundgebühr sowie weitere Gebühren beim Verkauf an. Weitere Informationen dazu findest du auf der Website von Amazon.

MWS-Autorisierung

Nachdem du dich registriert hast, richte bei Amazon die MWS-Schnittstelle ein. MWS steht für Marketplace Web Service. Dieser Service unterstützt API-Funktionen und muss daher für den Datenaustausch mit plentymarkets eingerichtet werden.

Klicke unter diesem Link auf Neuen Entwickler autorisieren, um plentymarkets als Entwickler zu autorisieren und der Schnittstelle den Zugriff auf dein Konto zu erlauben. Du benötigst folgende Informationen für die Schnittstelle:

  • Benutzername des Entwicklers: plentymarkets

  • Entwickler-ID EU-Marktplätze: 6860-7675-7360

  • Entwickler-ID Marktplatz USA: 5751-6263-3716

Wenn du plentymarkets als Entwickler autorisiert hast, erhältst du die Verkäufer-ID, die du zum Einrichten der Schnittstelle in plentymarkets benötigst.

MWS-Autorisierungstoken

Der MWS-Autorisierungstoken hat ein Ablaufdatum und muss in der Seller Central wieder aktiviert werden, wenn er abgelaufen ist.

2. Amazon in plentymarkets einrichten

Nimm die folgenden Einstellungen in plentymarkets vor, um die Schnittstelle zu Amazon einzurichten.

2.1. Konto einrichten

Richte zunächst ein neues Konto für Amazon in plentymarkets ein.

Neues Konto anlegen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » Einstellungen.

  2. Klicke auf Neues Konto.
    → Das Fenster Neues Amazon Seller Central-Konto erstellen wird geöffnet.

  3. Wähle eine Amazon-Plattform aus.

  4. Trage die E-Mail-Adresse ein, die du für die Plattform verwendest.

  5. Klicke auf Neues Konto erstellen.
    → Das Konto wird angelegt.

  6. Klicke links auf das zuvor angelegte Konto in der Kontenübersicht.

  7. Nimm die Einstellungen vor. Beachte dabei die Erläuterungen in den Tabellen 1 bis 4.

  8. Speichere () die Einstellungen.

Europäisches Verkäuferkonto

"Amazon hat seine europäischen Marktplätze vereint. Dies ermöglicht Ihnen, Produktangebote für alle Amazon-Marktplätze in Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Spanien und Italien zu erstellen und zu verwalten. Sie haben die Kontrolle darüber, was Sie wo verkaufen. Ihre Geschäfte wickeln Sie komfortabel über ein einziges Verkäuferkonto ab. Ihr Verkäuferkonto ermöglicht Ihnen automatisch, Ihre Angebote auch auf Amazon.co.uk, Amazon.fr, Amazon.es und Amazon.it zu verkaufen. Sie werden aufgefordert, einen Heimat-Marktplatz zu bestimmen, wobei jeder dieser 4 Marktplätze gewählt werden kann. Wir empfehlen Ihnen, als Heimat-Marktplatz das Land zu wählen, von dem aus Sie operieren und Ihre Bestellungen erfüllen." (Quelle: Amazon)
Beachte die weiteren Informationen zum europäischen Verkäuferkonto sowie die FAQ von Amazon.

Amazon-Plattform

Wenn du mit einem europäischen Verkäuferkonto mehrere Amazon-Plattformen nutzt, richte, je nachdem, welche Optionen du nutzen möchtest, für jede Plattform ein neues Konto mit plattformspezifischen Einstellungen in plentymarkets ein. Richte einzelne Konten für den Preisabgleich, den Artikeldatenexport und den Import von ausstehenden Aufträgen ein. Wenn du beispielsweise nur den Bestandsabgleich nutzen möchtest, lege kein eigenes Konto für die unterschiedlichen Länderplattformen an.
Die Zugangsdaten sind für alle Plattformen gleich.

Amazon-Plattformen

Mit plentymarkets kannst du auf den Amazon-Plattformen Amazon.de, Amazon.co.uk, Amazon.fr, Amazon.it, Amazon.es, Amazon.com, Amazon.ca und Amazon.com.mx verkaufen.

2.2. Basiseinstellungen vornehmen

Alle Angaben im Bereich Zugangsdaten des Tabs Einstellungen sind Pflichtangaben. Trage die Angaben ein und beachte die Erläuterungen in Tabelle 1.

Tabelle 1. Einstellungen für Zugangsdaten
Einstellung Erläuterung

Amazon-Plattform

Eine Plattform muss direkt beim Anlegen gewählt werden und kann hier geändert werden. Wenn du ein europäisches Verkäuferkonto hast, kannst du für jede Plattform, auf der du verkaufen möchtest, eigene Einstellungen vornehmen. Weitere Informationen dazu findest du im Abschnitt Amazon-Plattform.

Verkäufer-ID

Verkäufer-ID eintragen, wie von Amazon erhalten. Wenn du ein europäisches Verkäuferkonto hast, ist die Verkäufer-ID für jede Plattform die selbe.

Händler-Token

Händler-Token eintragen, wie im Seller Central zu finden.

E-Mail-Adresse

E-Mail-Adresse eintragen, die als Benutzername zum Seller Central-Konto verwendet wird.

Aktiv

Häkchen setzen, um die Schnittstelle zu aktivieren.
Damit nicht schon im Vorfeld unerwünscht Daten übertragen werden, Schnittstelle erst aktivieren, wenn alle Einstellungen gespeichert wurden.

B2B

Durch Setzen des Häkchens wird dieses Konto für Amazon Business aktiviert.

Im Bereich Basiseinstellungen nimmst du u.a. Einstellungen für den SKU-Aufbau vor. Die SKU (Stock Keeping Unit) ist eine eindeutige Referenznummer für alle Artikel und Artikelvarianten bei Amazon.

Tabelle 2. Einstellungen im Tab Basiseinstellungen
Einstellung Erläuterung

Mandant

Mandant wählen, für den Aufträge von Amazon zugeordnet werden.

SKU-Aufbau

Eine der folgenden Optionen wählen:
Varianten-ID
GTIN wenn vorhanden, sonst Varianten-ID
Variantennummer wenn vorhanden, sonst Varianten-ID
Die hier gewählte Einstellung greift nur für Artikel, die zum ersten Mal zu Amazon exportiert werden. SKUs sind die Basis, auf der Amazon und plentymarkets Daten austauschen.
Wichtig: Diese Einstellung nicht mehr ändern, nachdem Artikel an Amazon übertragen wurden, da sonst die Kommunikation zwischen plentymarkets und Amazon (z.B. für Bestands-Updates) nicht mehr funktioniert.
Anmerkung zu Bereits bestehende SKU-Nummern zuordnen unterhalb der Tabelle beachten.

Katalog wurde mit SSW gelistet

Ja = Artikel werden auf Amazon mit starsellersworld gelistet. Beim Auftragsimport wird dann die SKU des Artikels nach dem letzten "-" abgeschnitten, um eine Zuordnung des Artikels im System zu ermöglichen.
Nein = Artikel werden auf Amazon nicht mit starsellersworld gelistet.

Rechnung erzeugen

Wählen, ob Rechnungen von plentymarkets oder Amazon erzeugt werden sollen.
plentymarkets = Rechnungen werden von plentymarkets erzeugt.
Wenn du in plentymarkets erstellte Rechnungen selbst bei Amazon hochladen möchtest, erstelle eine Ereignisaktion. Weitere Informationen dazu findest du im Kapitel Eigene Rechnungen bei Amazon hochladen.
VCS plentymarkets = Voraussetzung: Amazon VCS wird genutzt. Amazon-Rechnungen werden automatisch von plentymarkets erzeugt und zu Amazon übertragen.
VCS Amazon = Voraussetzung: Amazon VCS wird genutzt. Amazon-Rechnungen werden von Amazon erzeugt.
Amazon-Rechnungen und Gutschriften werden in plentymarkets importiert.

SKU-Einstellungen und Warenbestandsabgleich

Wenn du bei allen Plattformen die gleichen Einstellungen für SKU-Nummern wählst, kannst du mit einem Warenbestandsabgleich alle Plattformen des europäischen Verkäuferkontos abgleichen. Wenn die Einstellungen unterschiedlich sind, muss der Abgleich für jede Plattform separat durchgeführt werden.

Da der Warenbestand bei einem Europäischen Verkäuferkonto global verwaltet wird, genügt es, beim Heimat-Marktplatz den Bestand zu aktivieren. Voraussetzung dafür ist die Übereinstimmung der SKU-Einstellungen.

Bereits bestehende SKU-Nummern zuordnen

Wenn du bereits auf Amazon verkaufst und nun anfangen möchtest, deine Artikel über plentymarkets auf Amazon zu verkaufen, ordne deine bestehenden SKU-Nummern Menü Artikel » Artikel bearbeiten » Artikel öffnen » Tab: Varianten-ID » Tab: Einstellungen » Tab: Verfügbarkeit zu.

plentymarkets E-Mail-Adressen autorisieren

Alle plentymarkets E-Mail-Adressen, über die du Nachrichten an Amazon schickst, müssen zuvor bei Amazon im Seller Central-Bereich autorisiert werden.

2.3. Artikeleinstellungen vornehmen

Im Tab Artikeleinstellungen nimmst du Einstellungen zum Artikelexport vor. Du legst u.a. Automatismen und Exportfilter fest. Wenn du Exportfilter einstellst, werden nur Artikel mit den gewählten Filtern exportiert.

Tabelle 3. Einstellungen im Tab Artikeleinstellungen
Einstellung Erläuterung

Automatismen

Artikelexport;
Preisänderungen;
Bestandsabgleich;
Bestandsänderungen

Keine Übertragung oder je ein Intervall für die Übertragung wählen.

Exportfilter

Artikelverfügbarkeit;
Export-Kategorien;
BMVD-Export-Kategorien;
Markierung 1;
Markierung 2;
Tags;
Shop-Artikel

Nur Artikel mit den gewählten Filtern werden exportiert.
Artikelverfügbarkeit = Wenn ein Parent (Hauptartikel) eine nicht freigegebene Verfügbarkeit hat, findet keine Übertragung statt.
Markierung 1 und 2 = Diese Filter greifen nur für den täglichen Export.
Tags = Es können ein oder mehrere Tags gewählt werden.
Shop-Artikel = Wenn du den Filter Nur im Webshop sichtbare Artikel wählst, müssen die Artikel, die exportiert werden sollen, auch für den Shop aktiviert sein, der für das gewählte Amazon-Konto im Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » Einstellungen » Tab: Einstellungen für die Option Mandant gewählt wurde. Wenn du den Filter Alle Artikel wählst, werden alle Artikel exportiert, unabhängig vom gewählten Shop.

Exporteinstellungen

Artikelname;
Artikelbeschreibung

Die eingestellten Informationen werden exportiert.

HTML-Tags erlauben

Die folgenden Tags sind zugelassen: < br >, < b >, < i >, < p > ,< ul >, < li >, < table >, < tr >, < td >, < th >, < tbody > und < strong >.

Lagerauswahl

Bestandsmenge des Vertriebslagers mit aktuell größtem Bestand übertragen, Hauptlager des Artikels verwenden, Summe der Bestandsmengen aller Vertriebslager übertragen oder Lager wählen für den Export wählen. Bei der Option Lager wählen erscheint direkt darunter die Einstellung Lager, bei der ein oder mehrere Lager gewählt werden.

Lager

Ein oder mehrere Lager wählen. Diese Einstellung erscheint nur, wenn unter Lagerauswahl die Option Lager wählen gewählt wurde.
Die Bestände der gewählten Lager werden summiert und zu Amazon übermittelt. Dabei werden auch Puffer und Maximalwerte berücksichtigt. Somit können auf bestimmten Amazon-Konten oder Amazon-Plattformen gezielt die Bestände gewisser Lager angeboten werden.
Wenn unter Lagerauswahl die Option Lager wählen gewählt wurde, aber kein Lager gewählt wurde, wird der Artikel nicht exportiert, da kein Bestand ermittelt werden kann.

Bestandspuffer

Ist der Artikel auf Netto-Warenbestand beschränkt, wird der exportierte Bestand um den eingetragenen Wert verringert.

Maximaler Warenbestand

Bestimmt die obere Grenze des exportierten Bestands für alle Artikel. Diese Einstellung hat Priorität vor der unten beschriebenen Einstellung Menge für Artikel ohne Bestandsbindung.

Menge für Artikel ohne Bestandsbindung

Bei Artikeln mit der Einstellung keine Beschränkung wird der Maximalwert aus realem Bestand und der hier definierten Menge übermittelt.
Beispiel: Einstellung 0, Nettowarenbestand 8. plentymarkets übermittelt 8.
Artikel mit der Einstellung Beschränkung auf Netto-Warenbestand werden hier nicht berücksichtigt.

Durchschnittliche Lieferzeit

Nicht übertragen, "Mittlere Lieferzeit in Tagen" übermitteln oder "Mittlere Lieferzeit in Tagen" übermitteln + Lieferverzugsaufschlag wählen.

Bearbeitungszeit

Lieferverzugsaufschlag in Tagen eintragen. Wird nur angezeigt, wenn bei Durchschnittliche Lieferzeit die Option "Mittlere Lieferzeit in Tagen" übermitteln + Bearbeitungszeit gewählt wurde.

Artikelnummer des Herstellers

Wählen, ob SKU, Variantennummer, GTIN, Varianten-ID, Externe Varianten-ID, Modellnummer oder kein Wert im Feld part_number der CSV-Datei übertragen werden soll.

Zusätzliche SKU

Datenaustausch für zusätzliche Amazon-SKUs aktivieren.
ALLE, Bestandsabgleich, oder Preisabgleich für zusätzliche SKUs aktivieren.

2.4. Auftragseinstellungen vornehmen

Im Tab Auftragseinstellungen nimmst du Einstellungen zum Versand vor. Das Kürzel MFN steht für merchant-fulfilled network, d.h. der Händler wickelt den Kauf ab.

Tabelle 4. Einstellungen im Tab Auftragseinstellungen
Einstellung Erläuterung

Eigener Versand (MFN)

Auftragsimport

Keine Übertragung oder je ein Intervall für den Import wählen.

Versandbestätigung

Keine Übertragung oder je ein Intervall für den Export der Versandbestätigung an Amazon wählen.

Auftragsposition

Bestimmt die Darstellung des Artikelnamens in der Auftragsposition. Eine der folgenden Optionen wählen:
Artikelname aus Shop übernehmen
Artikelname von Amazon übernehmen - mit SKU
Artikelname von Amazon übernehmen - ohne SKU

Zahlungseingang

Zahlungseingang gebucht wählen, wenn der Zahlungseingang bei Auftragsimport als gebucht angezeigt werden soll.

Status für übertragene Retouren

Auftragsstatus für Retouren wählen, die erfolgreich an Amazon gemeldet wurden.

Status für nicht übertragene Retouren

Auftragsstatus für Retouren wählen, die nicht erfolgreich an Amazon gemeldet wurden.

Ausstehende Aufträge

Wählen, ob ausstehende Aufträge von Amazon alle 15 Minuten importiert werden sollen, oder nie.

Gutschriftenimport

Wählen, ob Amazon-Gutschriften in dein plentymarkets System importiert werden sollen.
Ja = Amazon-Gutschriften werden alle 4 Stunden in dein plentymarkets System importiert.
Nein = Gutschriften werden nicht importiert. Wenn du Nein wählst, erstelle eine Ereignisaktion, um Retouren als Gutschriften in dein plentymarkets System zu importieren.
Der Gutschriftenimport ist standardmäßig deaktiviert.

Versand durch Amazon (FBA)

Aktiv

Häkchen setzen, um den Versand durch Amazon zu aktivieren.

Herkunft

Wählen, ob nur Aufträge von Amazon mit FBA abgewickelt werden oder ob auch Aufträge von anderen Herkünften mit FBA abgewickelt werden können.

Status

Status der Aufträge wählen, die von Amazon importiert wurden.

Lager

Wählen, welches Amazon FBA-Lager für den Bestandabgleich des Kontos verwendet werden soll. Dieses Lager wird auch für die FBA-Auftragszuordnung des Kontos verwendet, falls kein FBA-Auftrag aufgrund eines nicht eingerichteten Lagers für das Auftragsland zugeordnet werden konnte.

Warenausgang

Wählen, ob der Warenausgang als gebucht markiert werden soll oder nicht. Die Option Als gebucht markieren erzeugt keine Warenbewegung. Um eine Warenbewegung zu erzeugen, muss die Option Nicht als gebucht markieren eingestellt sein und eine Ereignisaktion eingerichtet werden.

Retourenimport

Keine Übertragung oder täglichen Import von Retouren wählen.

Gutschein bei Retouren berücksichtigen

Wählen, ob Gutscheine bei Retouren berücksichtigt werden sollen oder nicht. Wurde der FBA-Auftrag komplett oder teilweise mit einem Gutschein beglichen, wird der Gutschein bei der Retoure hinzugefügt und verrechnet. Dabei wird kein Mindestbestellwert für den Gutschein berücksichtigt.

Bestandsimport

Wählen, ob der Bestandsimport stündlich oder nie ausgeführt werden soll.

Status für übertragene Aufträge

Auftragsstatus für Aufträge wählen, die erfolgreich an FBA übertragen wurden.

Artikelpakete Multichannel

Wählen, welche Positionen an Amazon übertragen werden sollen.
Alle Auftragspositionen übertragen = Alle Positionen, die sich im Auftrag befinden, an Amazon übertragen. Wenn diese Option gewählt wird, werden die Paketposition und die Paketbestandteile an Amazon übertragen.
Nur Paketposition übertragen = Nur die Paketposition wird an Amazon übertragen.
Ohne Paketposition übertragen = Nur die Paketbestandteile werden an Amazon übertragen.

Versandkategorie

Standard = normaler Versand, Expedited = Schnellversand oder Priority = bevorzugt (schnellster Versand) wählen.

2.5. Bestellberichte abrufen

Im Tab Prozessstatus rufst du Informationen zu den Bestellberichten deiner MFN-Aufträge ab. Über die Schaltfläche Zeitplan abrufen werden das Intervall, in dem die Bestellberichte von Amazon generiert werden, und der Zeitpunkt des nächsten Abrufs von deinem plentymarkets Systems angezeigt.

3. Auftragsherkunft aktivieren

Damit du Artikel, Merkmale etc. mit Amazon-Plattformen verknüpfen kannst, muss im Menü Einrichtung » Aufträge » Auftragsherkunft die Auftragsherkunft für die Amazon-Plattformen aktiviert werden.

Auftragsherkunft für Amazon aktivieren:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Auftragsherkunft.

  2. Setze bei den gewünschten Amazon-Plattformen ein Häkchen.

  3. Speichere () die Einstellungen.

4. Artikelverfügbarkeit einstellen

Artikel, die du auf Amazon verkaufen möchtest, müssen im Menü Artikel » Artikel bearbeiten » Artikel öffnen » Tab: Varianten-ID im Tab Verfügbarkeit aktiviert werden.

Artikelverfügbarkeit für Amazon-Länderplattform einstellen:

  1. Öffne das Menü Artikel » Artikel bearbeiten » Artikel öffnen » Tab: Varianten-ID » Tab: Einstellungen.

  2. Aktiviere die Hauptvariante im Bereich Verfügbarkeit.

  3. Wechsele in das Tab Verfügbarkeit.

  4. Klicke im Bereich Märkte in das Auswahlfeld.
    → Eine Liste mit allen verfügbaren Märkten wird angezeigt.

  5. Wähle Web-API.

  6. Klicke auf Hinzufügen ().

  7. Aktiviere in der gleichen Liste die Amazon-Länderplattform(en), für die der Artikel verfügbar sein soll.

  8. Klicke auf Hinzufügen ().
    → Der Marktplatz wird hinzugefügt.

  9. Speichere () die Einstellungen.

  10. Wechsele in das Tab Multi-Channel.

  11. Nimm die Einstellungen im Bereich Amazon vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 5.

  12. Speichere () die Einstellungen.

Die Verfügbarkeit für Varianten kann im Menü Artikel » Artikel bearbeiten » Artikel öffnen » Tab: Varianten » Variante öffnen » Tab: Varianten-ID » Tab: Verfügbarkeit angepasst werden.

Tabelle 5. Artikelverfügbarkeit für Amazon einstellen
Einstellung Erläuterung

Produkttyp

Amazon-Produkttyp wählen.

FBA-Abwicklung

Einen der Amazon-Marktplätze AMAZON_EU (Europa), AMAZON_FE (Ferner Osten), AMAZON_NA (Nordamerika) wählen, wenn der Artikel über FBA vermarktet werden soll.

Amazon FBA

Aktivieren, wenn die FBA-Funktion genutzt werden soll und wenn FBA-Bestände importiert werden sollen.
Wenn du die Option Amazon FBA aktivierst, können für diesen Artikel FBA-Bestände in plentymarkets importiert werden und Amazon Multi-Channel-Aufträge, die mit FBA versendet werden, können angemeldet werden.

Artikelverfügbarkeit für MFN und FBA

Wenn du deine Artikel für MFN und FBA verfügbar stellen möchtest, wähle, am Beispiel für Deutschland, die Amazon Länderplattform Amazon Germany und die Länderplattform Amazon FBA Germany.

5. SKU manuell festlegen

Im Menü Artikel » Artikel bearbeiten » Artikel öffnen » Tab: Varianten-ID im Tab Verfügbarkeit fügst du, wenn nötig, manuell marktplatzspezifische SKUs sowie Parent-SKUs hinzu. Wenn du z.B. bereits auf Amazon verkaufst und nun anfangen möchtest, deine Artikel über plentymarkets auf Amazon zu verkaufen, ordne deine bestehenden SKU-Nummern in diesem Menü zu.

Oder: Importiere SKUs mit dem Datenformat VariationSKU.

SKU hinzufügen:

  1. Öffne das Menü Artikel » Artikel bearbeiten » Artikel öffnen » Tab: Varianten-ID » Tab: Einstellungen.

  2. Wechsele in das Tab Verfügbarkeit.

  3. Klicke im Bereich SKU auf Hinzufügen ().
    → Das Bearbeitungsfenster Neue SKU wird angezeigt.

  4. Wähle die Herkunft Amazon, um die SKU hinzuzufügen.

  5. Wähle das dazugehörige Marktplatzkonto.

  6. Gib die SKU ein.

  7. Gib die Parent-SKU ein.

  8. Klicke auf Hinzufügen ().
    → Die SKUs werden gespeichert und angezeigt.

SKUs können nachträglich geändert werden. Beachte allerdings, dass SKU-Änderungen dazu führen können, dass Amazon die Artikel nicht mehr erkennen bzw. zuordnen kann.

Parent-SKU

Parent-SKUs können sowohl für den Artikel als auch für Varianten hinterlegt werden. Die manuelle SKU-Pflege erlaubt es, für Varianten eines Artikels die Parent-SKU komplett anderer Artikelvarianten zu vergeben. So kann z.B. für einen Artikel mit 5 Varianten 5 mal die Parent-SKU einer Variante, die einem ganz anderen Artikel angehört, vergeben werden. Diese Varianten werden auf Amazon als Varianten des Artikels, mit dessen Parent-SKU sie verknüpft sind, gelistet.
Wird bei einer Variante eine andere Parent-SKU vergeben als bei den restlichen Varianten eines Artikels, werden auf Amazon zwei verschiedene Artikel gelistet, aber in plentymarkets muss dafür nur ein Artikel gepflegt werden.

6. Zusätzliche SKUs manuell festlegen

Im Menü Artikel » Artikel bearbeiten » Artikel öffnen » Tab: Varianten-ID im Tab Verfügbarkeit fügst du, wenn nötig, manuell SKUs hinzu.

SKU hinzufügen:

  1. Öffne das Menü Artikel » Artikel bearbeiten » Artikel öffnen » Tab: Varianten-ID » Tab: Einstellungen.

  2. Wechsele in das Tab Verfügbarkeit.

  3. Klicke im Bereich Zusätzliche SKU auf Hinzufügen ().
    → Das Bearbeitungsfenster Neue zusätzliche SKU wird angezeigt.

  4. Wähle die Herkunft Amazon, um die SKU hinzuzufügen.

  5. Wähle das dazugehörige Marktplatzkonto.

  6. Gib die SKU ein.

  7. Klicke auf Hinzufügen.
    → Die SKUs werden gespeichert und angezeigt.

SKUs können nachträglich geändert werden.

Bestands- und Preisabgleich für zusätzliche SKUs aktivieren

Zusätzliche SKUs werden beim Amazon-Auftragsimport automatisch berücksichtigt. Den Bestands- und Preisabgleich für zusätzliche SKUs aktivierst du manuell im Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » Einstellungen » Tab: Artikeleinstellungen.

Der Bestands- und Preisabgleich für zusätzliche SKUs läuft zusammen mit dem normalen Bestands- und Preisabgleich in dem Intervall, das du unter Einrichtung » Märkte » Amazon » Einstellungen » Tab: Artikeleinstellungen im Bereich Automatismen für die Optionen Preisänderungen und Bestandabgleich gewählt hast.

Beim Bestandsabgleich für zusätzliche SKUs werden auch FBA-Bestände aktualisiert (Import).

Bestands- und Preisabgleich aktivieren:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » Einstellungen » Tab: Artikeleinstellungen.

  2. Setze im Bereich Exporteinstellungen für die Option Zusätzliche SKU ein Häkchen bei Bestandsabgleich und Preisabgleich, je nachdem, welche Optionen du aktivieren möchtest. ALLE aktiviert den Bestandsabgleich und den Preisabgleich.

  3. Speichere () die Einstellungen.

7. ASIN mit Varianten verknüpfen

Die ASIN (= Amazon Standard Identification Number) ist eine eindeutige Produktkennzeichnung auf Amazon, die den Verkauf auf Amazon erleichtert. Um unkompliziert und schnell Produkte auf Amazon verkaufen zu können, die dort bereits gelistet sind, sollte deshalb an jeder Variante eine ASIN gespeichert sein.

Wenn eine ASIN an der Variante hinterlegt ist, musst du nur noch Preis, Bestand und GTIN an der Variante pflegen und kannst den Artikel bereits mit diesen Daten auf Amazon verkaufen.

GTIN an Variante hinterlegen

ASINs werden anhand des Barcodes GTIN13 auf Amazon gesucht und in plentymarkets importiert. Stelle deshalb sicher, dass an allen Varianten ein Barcode (GTIN13) hinterlegt ist, da ansonsten keine ASINs gefunden werden können.

Amazon ASIN-Import Assistenten durchlaufen

Durchlaufe zunächst den Amazon ASIN-Import-Assistenten im Menü System » Assistenten, um passende ASINs zu deinen Varianten in dein plentymarkets System zu importieren. Mit dem Assistenten legst du zudem fest, ob und wie importierte ASINs mit Varianten verknüpft werden sollen.

Im Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » ASIN-Verknüpfung erhältst du eine Übersicht zu importierten ASINs. Hier werden alle importierten ASINs angezeigt, d.h. ASINs, die bereits mit einer Variante verknüpft sind und ASINs, die noch nicht mit einer Variante verknüpft sind. In diesem Menü hast du außerdem die Möglichkeit, ASINs einzeln oder per Gruppenfunktion mit Varianten zu verknüpfen.

ASINs werden schrittweise in dein plentymarkets System importiert. Deshalb werden in dieser Übersicht nicht sofort alle Varianten angezeigt, die mit ASINs verknüpft werden können.

Tabelle 6. Übersicht zu importierten ASINs
Einstellung Erläuterung

GTIN

Die an der Variante gespeicherte GTIN.
GTIN anklicken, um den Artikel zu öffnen.
Falls diese GTIN an mehreren Varianten gespeichert ist, wird der Artikel der ersten gefundenen Variante geöffnet.

Artikelname

Der Artikelname der Variante.

Attributsname

Die an der Variante gespeicherten Attribute.

Plattform

Die Amazon-Plattform, auf der die Variante eingestellt ist.

ASINs

Hier stehen die verfügbaren ASINs zu der Variante. Es kann auch mehrere passende ASINs zu einer Variante geben.
In dieser Spalte können ASINs verknüpft werden. Um eine ASIN mit einer Variante zu verknüpfen, Häkchen neben der ASIN setzen, die verknüpft werden soll und auf Speichern klicken.
Wenn für diese Amazon-Plattform mehrere passende ASINs zu der Variante gefunden wurden, werden die gefundenen ASINs in einer Dropdown-Liste angezeigt. Es können eine, mehrere, oder alle ASINs mit der Variante verknüpft werden. Um eine oder mehrere ASINs zu verknüpfen, ein Häkchen bei den gewünschten ASINs setzen und auf Speichern klicken.

Vorschau

Öffnet eine Vorschau der Amazon-Produktseite.

Fehler

Hier werden Fehlermeldungen aufgeführt, die beim Import der ASIN aufgetreten sind. Folgende Fehlermeldungen können auftreten:
Anfrage an Amazon fehlgeschlagen. = Die Anfrage zur Suche von ASINs konnte von Amazon nicht verarbeitet werden.
Keine passende ASIN zu dieser GTIN gefunden. = Zu dieser GTIN konnten auf Amazon keine passenden ASINs gefunden werden.
Abrufen der ASIN fehlgeschlagen. = Die ASIN konnte nicht importiert werden.
Kein Eintrag für Datenbank erstellt. = Die ASIN wurde nicht in der Datenbank gespeichert.

Verknüpfung

Zeigt an, ob die ASIN bereits mit einer Variante verknüpft ist (Häkchen) oder nicht (X).

7.1. ASINs mit Varianten verknüpfen

ASINs werden im Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » ASIN-Verknüpfung mit Varianten verknüpft.

ASIN mit Variante verknüpfen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » ASIN-Verknüpfung.

  2. Setze in der Zeile der Variante im Feld ASIN ein Häkchen bei einer oder mehreren ASINs, die mit der Variante verknüpft werden sollen.
    → Wenn mehrere ASINs zu der Variante gefunden wurden, werden die verfügbaren ASINs in einer Dropdown-Liste angezeigt.

  3. Speichere () die Einstellungen.

7.2. ASINs per Gruppenfunktion verknüpfen

Nutze die Gruppenfunktion im Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » ASIN-Verknüpfung, um mehrere ASINs auf einmal mit Varianten zu verknüpfen.

Gruppenfunktion ausführen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » ASIN-Verknüpfung.

  2. Klicke auf Gruppenfunktion.
    → Ein Bereich mit den Aktionen der Gruppenfunktion wird ausgeklappt.

  3. Wähle im Bereich Gruppenfunktion die Aktion, die du ausführen möchtest. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 7.

  4. Setze ein Häkchen in den Zeilen der Varianten, die du mit der Gruppenfunktion bearbeiten möchtest.

  5. Klicke auf Gruppenfunktion ausführen.

Tabelle 7. Aktionen der Gruppenfunktion
Einstellung Erläuterung

Automatisch die erste ASIN verknüpfen

Wenn mehrere passende ASINs zu der Variante gefunden wurden, wird die erste ASIN verknüpft, die gefunden wurde.

Alle verknüpfen

Wenn mehrere passende ASINs zu der Variante gefunden wurden, werden alle gefundenen ASINs mit der Variante verknüpft.

8. Preise festlegen

In diesem Kapitel erfährst du, wie du Verkaufspreise, UVPs und Aktionspreise für Amazon bestimmst.

Verkaufspreis ohne Preistyp festlegen

Lege einen Verkaufspreis ohne Preistyp (UVP, Aktionspreis, Setpreis) fest, da deine Artikel ansonsten nicht zu Amazon übertragen werden.

8.1. Verkaufspreis festlegen

Gehe wie im Folgenden beschrieben vor, um für Amazon-Länderplattformen einen Verkaufspreis festzulegen. Dieser Preis wird auf den Länderplattformen angezeigt.

Verkaufspreis für Länderplattformen festlegen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Artikel » Verkaufspreise » Verkaufspreis öffnen » Tab: Einstellungen.

  2. Setze ein Häkchen bei der gewünschten Amazon-Herkunft.

  3. Setze ein Häkchen bei dem gewünschten Amazon-Konto.

  4. Öffne das Tab Sprache.

  5. Gib in die Felder Interner Name und Externer Name die gewünschten Namen ein.
    → Wenn diese Felder nicht befüllt sind, wird der Preis nicht berücksichtigt.

  6. Speichere () die Einstellungen.

8.2. UVP festlegen

Gehe wie im Folgenden beschrieben vor, um für Amazon-Länderplattformen einen UVP festzulegen. Dieser Preis wird als List-Price zu Amazon übertragen.

UVP für Länderplattformen festlegen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Artikel » Verkaufspreise » Verkaufspreis öffnen » Tab: Einstellungen.

  2. Setze in der Zeile Preistyp ein Häkchen bei UVP.

  3. Setze ein Häkchen bei der gewünschten Amazon-Herkunft.

  4. Setze ein Häkchen bei dem gewünschten Amazon-Konto.

  5. Öffne das Tab Sprache.

  6. Gib in die Felder Interner Name und Externer Name die gewünschten Namen ein.
    → Wenn diese Felder nicht befüllt sind, wird der Preis nicht berücksichtigt.

  7. Speichere () die Einstellungen.

8.3. Aktionspreis festlegen

Um Aktionspreise an Amazon zu übermitteln, muss zusätzlich zum regulären Verkaufspreis ein weiterer Verkaufspreis vom Preistyp Aktionspreis angelegt und mit dem Artikel verknüpft werden. Zudem müssen die Merkmale SaleStartDate und SaleEndDate angelegt und mit dem Artikel verknüpft sein. Gehe wie im Folgenden beschrieben vor, um für Amazon-Artikel Aktionspreise festzulegen.

Aktionspreis für Amazon-Länderplattformen festlegen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Artikel » Verkaufspreise » Verkaufspreis öffnen » Tab: Einstellungen.

  2. Setze in der Zeile Preistyp ein Häkchen bei Aktionspreis.

  3. Setze ein Häkchen bei der gewünschten Amazon-Herkunft.

  4. Setze ein Häkchen bei dem gewünschten Amazon-Konto.

  5. Öffne das Tab Sprache.

  6. Gib in die Felder Interner Name und Externer Name die gewünschten Namen ein.
    → Wenn diese Felder nicht befüllt sind, wird der Preis nicht berücksichtigt.

  7. Speichere () die Einstellungen.

Verknüpfe anschließend diesen Aktionspreis mit dem Artikel im Menü Artikel » Artikel bearbeiten » Artikel öffnen » Variante öffnen » Tab: Einstellungen.

Als nächstes legst du die Merkmale SaleStartDate und SaleEndDate an und verknüpfst diese mit dem Amazon-Produkttyp. Gehe wie im Folgenden beschrieben vor, um das Merkmal SaleStartDate anzulegen und zu verknüpfen. Gehe beim Merkmal SaleEndDate auf die gleiche Weise vor, wobei du als Namen SaleEndDate eingeben und bei der Verknüpfung das Amazon-Feld sale_end_date wählst.

Merkmal für Aktionspreis anlegen und mit Amazon-Produkttyp verknüpfen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Artikel » Merkmale » Tab: Neues Merkmal.

  2. Gib den Namen SaleStartDate in der Zeile Namen (Intern) ein.
    → Für das Merkmal darf kein anderer Name benutzt werden, da sonst der Aktionspreis nicht an Amazon übermittelt wird.

  3. Gib einen Namen in der gewünschten Sprache im Bereich Webshop ein.

  4. Wähle als Merkmaltyp Text aus der Dropdown-Liste.

  5. Wähle bei Amazon-Verknüpfung den Produkttyp.
    → Eine neue Dropdown-Liste erscheint.

  6. Wähle in der Dropdown-Liste das Amazon-Feld sale_from_date.

  7. Klicke auf Hinzufügen ().
    → Die Verknüpfung wird angelegt.

Im Menü Artikel » Artikel bearbeiten » Artikel öffnen » Variante öffnen » Tab: Merkmale verknüpfst du anschließend die Merkmale mit dem Artikel und gibst jeweils das Datum im Format JJJJ-MM-TT ein.

9. Frei definierbare Felder im Amazon-Export Seller Central einrichten

Die frei definierbaren Felder dienen der Anpassung der Daten, die du zu Amazon exportierst. Diese Felder müssen mit Freitextfeldern verknüpft werden. Die Freitextfelder ermöglichen dir eine individuelle Anpassung der Artikeldaten und somit eine genaue Beschreibung der Artikel.

9.1. Freitextfelder anlegen

Lege im ersten Schritt die Freitextfelder an, die du mit den frei definierbaren Feldern bei Amazon verknüpfen möchtest. Gehe dazu wie im Folgenden beschrieben vor.

Freitextfelder anlegen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Artikel » Freitextfelder.

  2. Trage unter Feldbezeichnung den Namen ein.

  3. Wähle den Datentyp aus der Dropdown-Liste.

  4. Trage die maximal mögliche Zeichenlänge für das Freitextfeld ein.

  5. Speichere () die Einstellungen.
    → Die Freitextfelder stehen am nächsten Tag im Bearbeitungsfenster der Artikel im Tab Felder zur Verfügung. Dort trägst du den eigentlichen Text ein.

9.2. Freitextfelder verknüpfen

Nachdem du die Freitextfelder eingerichtet hast, verknüpfst du diese wie im Folgenden beschrieben mit den Exportfeldern bei Amazon Seller Central.

Freitextfelder mit Amazon-Exportfeldern verknüpfen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » Frei definierbare Felder.

  2. Öffne das Untermenü Frei definierbare Felder im Amazon-Export (Seller Central).

  3. Klappe die Kategorie auf.

  4. Wähle ein Exportfeld aus der Dropdown-Liste.

  5. Wähle das passende Feld aus der Dropdown-Liste Freitextfeld.
    → Du kannst nur Felder auswählen, die du angelegt hast.

  6. Speichere () die Einstellungen.

10. Frei definierbare Felder im Amazon-Export Marketplace einrichten

Frei definierbare Felder im Amazon-Export Marketplace verknüpfst du für die BMVD-Kategorien Bücher, Musik, Video und DVD.

Freitextfelder verknüpfen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » Frei definierbare Felder.

  2. Öffne das Untermenü Frei definierbare Felder im Amazon-Export (Marketplace).

  3. Wähle die Freitextfelder aus den Dropdown-Listen aus.

  4. Speichere () die Einstellungen.

  5. Öffne das Menü Einrichtung » Artikel » Freitextfelder.

  6. Trage bei den eben gewählten Freitextfeldern unter Feldbezeichnung den Namen ein.

  7. Wähle aus der Dropdown-Liste in der Spalte Datentyp einen Typ aus.

  8. Trage die maximal mögliche Zeichenlänge für das Freitextfeld ein.

  9. Speichere () die Einstellungen.
    → Am nächsten Tag stehen diese Freitextfelder im Bearbeitungsfenster der Artikel im Tab Felder zur Verfügung. Dort trägst du die Ziffern gemäß Tabelle 8 und Tabelle 9 ein.

Freitextfelder mit Einschränkung

Für die Felder item-condition und will-ship-internationally sind nur vorgegebene Werte möglich. Das Feld item-note kann als Textfeld genutzt und für jeden Artikel neu formuliert werden.

Amazon-Produkttyp und Artikeldaten eintragen

Damit der Export richtig funktioniert, muss im Menü Artikel » Artikel bearbeiten im Tab Multi-Channel der Amazon-Produkttyp ausgewählt sein: Marketplace - Bücher, Marketplace - Musik, Marketplace - Video, Marketplace - DVD. Des Weiteren muss in den Artikeldaten entweder eine EAN, UPC oder ISBN eingetragen sein.

Folgende Werte sind für das Feld item-condition möglich:

Tabelle 8. Optionen für das Feld item-condition
Ziffer Bedeutung

1

Used, Like New (Gebraucht, wie neu)

2

Used, Very Good (Gebraucht, sehr gut)

3

Used, Good (Gebraucht, gut)

4

Used, Acceptable (Gebraucht, annehmbar)

5

Collectible, Like New (Sammlerstück, wie neu)

6

Collectible, Very Good (Sammlerstück, sehr gut)

7

Collectible, Good (Sammlerstück, gut)

8

Collectible, Acceptable (Sammlerstück, annehmbar)

9

Not used (Nicht benutzt)

10

Refurbished (for computers, kitchen & housewares, electronics, and camera & photo only) (B-Ware)

11

New (Neu)

Folgende Werte sind für das Feld will-ship-internationally möglich:

Tabelle 9. Optionen für das Feld will-ship-internationally
Ziffer Bedeutung

7

Versand innerhalb Deutschlands

8

Versand innerhalb Europas (auch Nicht-EU-Länder)

9

Versand innerhalb der EU, der Schweiz und Liechtenstein

10

Versand weltweit

11. Kategorien verknüpfen

Damit deine Artikel beim Export zum Marktplatz Amazon automatisch in die dort vorhandenen Kategorien einsortiert werden, musst du in plentymarkets bestimmte Informationen in deinen Kategorien eintragen. Amazon stellt dazu Klassifikationslisten bereit, die sogenannten Browse Tree Guides (BTG). Diese Listen im Format MS Excel (.xls) enthalten eindeutige Klassifikationsnummern, die Browse Node IDs, die du deinen Kategorien im Webshop zuweisen musst. Die Listen sind über das Hilfe-Center im Seller Central abrufbar oder über diesen Link.

Mit der Verwendung der offiziellen Amazon.de Browse Tree Guides stellst du sicher, dass deine Produkte schnell und einfach im Katalog von Amazon.de gefunden werden. Die genannten Klassifikationsnummern bilden die Grundlage für die Produktzuordnung sowohl in der Navigation als auch für die Produktsuche. Angesichts der Vielzahl der bei Amazon.de angebotenen Artikel entscheidet eine eindeutige Zuordnung deiner Artikel zu diesen Browse Node IDs darüber, ob Kunden deine Produkte in den entsprechenden Kategorien finden können oder nicht. Nimm dir also für den nächsten Schritt etwas Zeit und wähle die Browse Node IDs sorgfältig aus.

Die Kategorieverknüpfung führst du im Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » Kategorieverknüpfung durch. In plentymarkets kannst du jeder Artikelkategorie bis zu zwei Amazon-Klassifikationsnummern aus den Browse Tree Guides zuweisen.

Die eingetragenen Werte müssen unbedingt pro Zeile separat verknüpft werden.

Die Kategorieverknüpfungen werden nur für Standard-Kategorien berücksichtigt, die im Menü Artikel » Artikel bearbeiten » Artikel öffnen » Tab: Kategorien des Artikels gewählt wurden.

Amazon-Kategorien verknüpfen:

  1. Rufe über diesen Link das Hilfe-Center im Seller Central auf.

  2. Wähle die Klassifikationsliste, z.B. Bekleidung.

  3. Suche in der Spalte Kategorie nach der Produktbezeichnung, z.B. Bluse.

  4. Öffne das Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » Kategorieverknüpfung in deinem plentymarkets Backend.

  5. Trage die Browse Node ID aus der Liste in die Tabelle bei der entsprechenden Kategorie ein.

  6. Klicke auf das Zahnrad in der Zeile der Kategorie, um die Verknüpfungen herzustellen.

Export der Browse Node ID

Die bei der Kategorieauswahl zugeordnete Browse Node ID wird beim Datenexport in das Feld RecommendedBrowseNode1 übertragen. Das Feld RecommendedBrowseNode2 wird nur für mehrfach verknüpfte Kategorien verwendet.

12. Attribute und Attributwerte verknüpfen

Auch Attribute müssen verknüpft werden, bevor deine Artikel zu Amazon übertragen werden können. Die Attributverknüpfung ist für Amazon auch mehrsprachig möglich.

Attribute und Attributwerte verknüpfen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Artikel » Attribute.
    → Die Übersicht aller in deinem Katalog verwendeten Attribute wird geöffnet.

  2. Öffne ein Attribut.

  3. Wechsele in das Tab Attributverknüpfung.

  4. Klicke auf Amazon.
    → Der Bereich Amazon für die Attributverknüpfung wird geöffnet.

  5. Wähle die passende Amazon-Kategorie aus dem Drop-Down-Menü.

  6. Gib die zu deinen Attributwerten passenden Amazon-Attributwerte ein.

  7. Speichere () die Einstellungen.

  8. Wiederhole den Vorgang für alle weiteren Attribute.

Als nächsten Schritt aktivierst du die Attribute in den Artikeleinstellungen.

Hauptvariante ohne Attributverknüpfung deaktivieren

Wenn ein Artikel Varianten mit Attributverknüpfungen hat, aber die Hauptvariante keine Attributverknüpfung besitzt, muss die Hauptvariante auf inaktiv gestellt werden, damit die Hauptvariante nicht als Einzelartikel exportiert wird. Hat die Hauptvariante eine Attributverknüpfung, muss sie auf aktiv gestellt sein.

13. Eigenschaften mit Amazon verknüpfen

Mit Eigenschaften hast du die Möglichkeit, auf Variantenebene individuelle Angaben zu machen.

Eigenschaften, die du im Menü Einrichtung » Einstellungen » Eigenschaften » Konfiguration erstellt hast und zu einer Variante hinzugefügt haben, verknüpfst du im Menü Einrichtung » Einstellungen » Eigenschaften » Konfiguration » Tab: Amazon mit Amazon.

Eigenschaften werden beim Export vor Merkmalen priorisiert

Wenn du ein Merkmal und eine Eigenschaft mit demselben Amazon-Feld verknüpft hast, wird die Eigenschaft bevorzugt und das Merkmal, das mit diesem Amazon-Feld verknüpft ist, beim Artikelexport mit der Eigenschaft überschrieben.

Eigenschaft mit Amazon verknüpfen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Einstellungen » Eigenschaften » Konfiguration.

  2. Öffne die Eigenschaft.

  3. Klicke auf das Tab Sichtbarkeit.

  4. Aktiviere unter Herkunft eine Amazon-Herkunft.

  5. Speichere () die Einstellungen.

  6. Wechsele in das Tab Amazon.

  7. Klicke auf Verknüpfung hinzufügen.

  8. Wähle die Amazon-Plattform.

  9. Wähle die Amazon-Kategorie.

  10. Wähle das Amazon-Feld.

  11. Speichere () die Einstellungen.
    → Die Eigenschaft ist mit Amazon verknüpft und wird beim nächsten Artikelexport übertragen.

14. Merkmal mit Amazon verknüpfen

Für den Fall, dass du für den Marktplatz Amazon die Definition von Parametern bzw. Eigenschaften für die Artikel benötigst, die du nicht direkt mit plentymarkets einrichten kannst, haben wir die hier beschriebene Lösung entwickelt: Die Integration der Parameter bzw. Werte wird über die Merkmale vorgenommen.

Das Merkmal eines Artikels wird im Menü Einrichtung » Artikel » Merkmale mit dem Amazon-Produkttyp verknüpft. In plentymarkets können maximal 16 Verknüpfungen pro Merkmal gespeichert werden.

Merkmal mit Amazon-Produkttyp verknüpfen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Artikel » Merkmale.

  2. Klappe das Merkmal auf, das du für Amazon verwenden möchtest.
    → Der Bearbeitungsbereich des Merkmals wird geöffnet.

  3. Wähle bei Amazon-Verknüpfung die Kategorie.
    → Eine neue Dropdown-Liste erscheint.

  4. Wähle in der Dropdown-Liste das Amazon-Feld.

  5. Klicke auf Hinzufügen ().
    → Die Verknüpfung wird angelegt.

Tipp: Merkmal multilingual übertragen

Generell können für die Amazon-Verknüpfung alle Merkmaltypen verwendet werden. Mit Merkmalen des Typs Auswahl und Text hast du die Möglichkeit, die Merkmale multilingual zu übertragen.

Merkmal am Artikel aktivieren

Im letzten Schritt aktivierst du das Merkmal in den Artikeleinstellungen und trägst einen Wert ein.

Merkmal am Artikel aktivieren:

  1. Öffne das Menü Artikel » Artikel bearbeiten.

  2. Öffne den Artikel.

  3. Wechsele in das Tab Merkmale.

  4. Setze bei dem Merkmal ein Häkchen, um das Merkmal zu aktivieren.

  5. Speichere () die Einstellungen.
    → Das Feld für die Eingabe des Wertes wird angelegt.

  6. Trage einen Wert ein.

  7. Speichere () die Einstellungen.

EU Compliance-Export

EU Compliance-Hinweise werden über Merkmal eingetragen und als eigene Flatfile zu Amazon übetragen. Wähle dazu das Amazon-Feld EU Compliance beim jeweiligen Amazon-Produkttyp, verknüpfe das Merkmal mit dem Artikel und wähle in den Amazon Grundeinstellungen im Tab Artikeleinstellungen die passende Export-Kategorie.

15. Datenaustausch aktivieren

In diesem Bereich werden die Einstellungen zum Datenaustausch zwischen deinem plentymarkets System und dem Marktplatz Amazon beschrieben. Du erhältst Informationen zum Erzeugen eines Datenexports, der alle relevanten Informationen über Artikel und Warenbestände enthält. Außerdem importierst du Amazon-Aufträge automatisch über die XML-Schnittstelle oder manuell über eine CSV-Datei. Du erfährst zudem, wie du Versandbestätigungen an Amazon sendest, FBA-Bestände synchronisierst und Auftragsberichte von Amazon zurücksetzt.

15.1. Artikeldaten exportieren

Im Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » Datenaustausch » Datenexport können zwei Datenexporte erzeugt werden. Zum einen der Datenexport Seller Central, der alle relevanten Informationen über Artikel und Warenbestände enthält und anschließend direkt im Seller Central hochgeladen wird. Zum Anderen der Datenexport Marketplace, mit dem du Artikeldaten der BMVD-Kategorien für Amazon exportierst.

15.1.1. Datenexport Seller Central einrichten

Im Bereich Seller Central dieses Menüs erstellst du manuell einen Datenexport, der alle relevanten Informationen über Artikel und Warenbestände enthält und anschließend direkt im Amazon Seller Central hochgeladen wird. Gehe dazu wie im Folgenden beschrieben vor.

Artikel in mehreren Kategorien anbieten

Wenn du Artikel in mehreren Kategorien anbietest, musst du nacheinander für die einzelnen Kataloge Exportdateien erzeugen.

Datenexport Seller Central einrichten:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » Datenaustausch » Datenexport.

  2. Nimm die Einstellungen im Bereich Seller Central vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 10.

  3. Klicke auf Datei laden, um die Daten zu exportieren.
    → Der Datenexport wird im CSV-Format ausgegeben.

  4. Speichere die CSV-Datei zur weiteren Verwendung auf deinem Rechner.

Tabelle 10. Datenexport Seller Central
Einstellung Erläuterung

Amazon-Konto

Amazon-Konto wählen.

Export des Artikelkatalogs

Artikelkatalog für den Export wählen. Beim Artikelkatalogexport zu Amazon werden nur noch Artikel berücksichtigt, die jeweils in den vergangenen 24 Stunden geändert wurden. Bestände und Preise werden weiterhin wie gewohnt automatisiert abgeglichen.

Tag-IDs

Eine oder mehrere Tag-IDs durch Komma getrennt eingeben. Nur Artikel mit den gewählten Tags werden exportiert.

Nur Artikel mit Markierung

Wählen, ob alle Artikel, alle Artikel mit Markierung, alle Artikel ohne Markierung oder Artikel mit einer bestimmten Markierung exportiert werden sollen.

Anzahl Artikel

Anzahl der Artikel eingeben, die exportiert werden sollen.

Datum (ab)

Datum eingeben.
Neu: = Nur ab diesem Datum neu eingestellte Artikel werden exportiert.
Geändert: = Geänderte oder aktualisierte Artikel werden exportiert.

Hersteller

ALLE oder einen bestimmten Hersteller wählen.

15.1.2. Datenexport Marketplace einrichten

Im Bereich Marketplace dieses Menüs exportierst du Artikeldaten der BMVD-Kategorien zum Austausch mit Amazon. Gehe dazu wie im Folgenden beschrieben vor.

Datenexport Marketplace einrichten:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » Datenaustausch » Datenexport.

  2. Nimm die Einstellungen im Bereich Marketplace gemäß Tabelle 11 vor.

  3. Klicke auf Datei laden, um die Daten zu exportieren.
    → Der Datenexport wird im CSV-Format ausgegeben.

  4. Speichere die CSV-Datei zur weiteren Verwendung auf deinem Rechner.

Tabelle 11. Datenexport Marketplace
Einstellung Erläuterung

Amazon-Konto

Amazon-Konto wählen.

Genre

Eine der folgenden BMVD-Kategorien wählen: Bücher, Musik, Video oder DVD.

Nur Artikel mit Markierung

Wählen, ob alle Artikel, alle Artikel mit Markierung, alle Artikel ohne Markierung oder Artikel mit einer bestimmten Markierung exportiert werden sollen.

Aktion

Aktion für den Export wählen.
Artikel aktualisieren/hinzufügen = Die in der CSV-Datei übermittelten Daten werden von Amazon hinzugefügt/aktualisiert.
Angebote entfernen = Die in der CSV-Datei übermittelten Angebote werden von Amazon entfernt.
Daten vollständig aus dem System löschen = Die in der CSV-Datei übermittelten Daten werden von Amazon vollständig gelöscht.

Lieferung

Versandart wählen.

Lagerbestandsdatei im Seller Central hochladen

Beim Hochladen von BMVD-Produktdaten im Seller Central wählst du statt der Option Textdateivorlagen für alle Kategorien außer BMVD die Option Lagerbestands-Assistent.

15.2. Amazon-Aufträge importieren

Im Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » Datenaustausch » Auftragsimport richtest du den Import von Amazon-Aufträgen ein. Aufträge können sowohl automatisch über die XML-Schnittstelle als auch manuell über eine txt-Datei importiert werden. Beide Varianten werden folgend beschrieben.

15.2.1. Aufträge automatisch importieren

Gehe wie im Folgenden beschrieben vor, um den automatischen Auftragsimport einzurichten.

Automatischen Auftragsimport einrichten:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » Datenaustausch » Auftragsimport.

  2. Wähle aus der Dropdown-Liste Verfahren für Auftragsimport die Option XML-Schnittstelle abrufen.
    → Eine zweite Dropdown-Liste erscheint.

  3. Wähle aus der Dropdown-Liste Amazon-Account das Konto.

  4. Klicke auf Vorschau, um eine Vorschau des Imports anzuzeigen.

15.2.2. Aufträge manuell importieren

Gehe wie im Folgenden beschrieben vor, um den manuellen Import von Amazon-Aufträgen einzurichten.

Manuellen Auftragsimport einrichten:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » Datenaustausch » Auftragsimport.

  2. Wähle aus der Dropdown-Liste Verfahren für Auftragsimport die Option CSV-Datei importieren.
    → Der Bereich Einstellungen wird geöffnet.

  3. Nimm die Einstellungen vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 12.

  4. Klicke auf Vorschau, um eine Vorschau des Imports anzuzeigen.

Tabelle 12. Auftragsimport des Marktplatzes Amazon
Einstellung Erläuterung

Buche Zahlungseingang

Beim Auftragsimport automatisch den Zahlungseingang buchen.

Altes Format verwenden

Wenn noch das alte Amazon-Importformat verwendet wird, diese Option aktivieren.

Mandant

Mandanten für den Auftragsimport wählen.

Amazon-Account

Amazon-Konto wählen.

CSV-Datei

CSV-Datei für den Auftragsimport einstellen.

CSV-Datei für den Auftragsimport einstellen:

  1. Klicke auf Datei auswählen.

  2. Wähle die CSV-Datei für den Import.

  3. Klicke auf öffnen.

  4. Klicke dann auf Vorschau.
    → Die verfügbaren Aufträge werden angezeigt.

  5. Setze bei den Aufträgen, die importiert werden sollen, ein Häkchen bei der Option Importieren.

  6. Klicke auf das Zahnrad, um den Import durchzuführen.

Tipp: Importierte Aufträge

Sollten Aufträge von Amazon in dein System importiert werden, die du nicht mit plentymarkets eingestellt hast bzw. Aufträge, für die Artikel bisher nicht in plentymarkets angelegt sind, hast du die Möglichkeit, bei diesen Aufträgen manuell die Artikel zuzuordnen und den Status einzustellen.

Fehlende Rechnungsanschrift

Wenn bei den von Amazon abgerufenen Aufträgen die Rechnungsanschrift fehlt, wende dich an den Amazon-Support. Die Einstellung muss von Amazon vorgenommen werden.

Ursprüngliche Währung und Standardwährung sind unterschiedlich

Beim Auftragsimport wird zusätzlich die ursprüngliche Währung sowie der ursprüngliche Brutto- und Netto-Betrag an der Artikelposition gespeichert, wenn die Währung nicht die in plentymarkets eingestellte Standardwährung ist.

15.3. Versandbestätigungen an Amazon senden

Sobald der Amazon-Auftrag in deinem plentymarkets System bearbeitet und die Ware verschickt wurde, musst du Amazon über den neuen Status informieren, damit man dort die Umsätze deinem Konto gutschreiben kann. Auch diesen wichtigen Schritt erledigt dein plentymarkets System automatisch über die Schnittstelle.

Folgende Bedingungen müssen bei Aufträgen erfüllt sein, damit die Versandbestätigung automatisch an Amazon gemeldet wird:

  • Herkunft: Amazon oder eine Unterherkunft von Amazon

  • Statusbereich 7 (kleiner als 8)

  • Externe Auftragsnummer

  • Importierter Auftrag (nicht manuell angelegt)

  • Warenausgang gebucht (Uhrzeit darf nicht in der Zukunft liegen)

Sollte die automatische Übermittlung der Versandbestätigung, z.B. aufgrund von kurzfristig nicht erreichbaren Servern, nicht funktionieren oder sollten kurz vor einem Abrechnungsstichtag einzelne Aufträge manuell bestätigt werden, damit diese bei der nächsten Auszahlung berücksichtigt werden, kannst du die Versandbestätigung auch manuell an Amazon senden. Für Prime-Aufträge (Amazon_Prime, Amazon_Prime_SameDay, Amazon_Prime_NextDay und Amazon_Prime_SecondDay) wird keine Versandbestätigung an Amazon gesendet.

Versandbestätigung manuell an Amazon senden:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » Datenaustausch » Versandbestätigung.

  2. Wähle ein Amazon-Konto aus der Dropdown-Liste.

  3. Gib ein Datum bei der Option Datum Warenausgang ein.
    → Der gesamte Warenausgang des hier eingestellten Datums wird an Amazon übertragen.

  4. Klicke auf Versandbestätigung senden.

15.4. Amazon-Auftragsberichte bearbeiten

Im Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » Datenaustausch » Berichte können Amazon-Bestellberichte zeitlich eingestellt und nachträglich zurückgesetzt werden.

15.4.1. Intervall für Auftragsberichte setzen

Im Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » Datenaustausch » Berichte » Tab: Geplante Berichte bestimmst du, in welchem Zeitraum Bestellberichte von Amazon erstellt werden. Beim automatischen Auftragsimport werden Aufträge aus diesen Berichten importiert. Daher empfehlen wir sowohl für die Erstellung von Berichten als auch für den Auftragsimport ein möglichst niedriges Intervall zu setzen.
MFN-Bestellberichte erkennt man an ihrer Bezeichnung GET ORDERS DATA.

Außerdem hast du in diesem Menü die Möglichkeit, Steuerberichte abzurufen und ein Intervall für den Abruf von FBA-Bestellberichten zu setzen.

Setze unter Tax reports ein Intervall, um Steuerberichte für Amazon Business zu erstellen. Die Steuerberichte können dann in der Amazon Seller Central abgerufen werden. Wenn du in plentymarkets ein Intervall für die Erstellung von Steuerberichten setzt, musst du dazu keine weiteren Einstellungen in der Seller Central vornehmen.

Wenn du Amazon FBA unter Einrichtung » Märkte » Amazon » Einstellungen » Tab: Auftragseinstellugen aktiviert hast, werden FBA-Bestellberichte automatisch alle 4 Stunden abgerufen. Unter FBA orders kannst du optional ein Intervall setzen, in dem Bestellberichte zusätzlich abgerufen werden sollen.

Intervall festlegen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » Datenaustausch » Berichte » Tab: Geplante Berichte.

  2. Wähle ein Amazon-Konto aus der Dropdown-Liste.

  3. Wähle ein Intervall für die Erstellung von Auftragsberichten.

  4. Speichere () die Einstellungen.

15.4.2. Auftragsberichte zurücksetzen

Im Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » Datenaustausch » Berichte » Tab: MFN Berichte setzt du die Auftragsberichte von Amazon eines bestimmten Datums zurück.

Wenn du die Auftragsberichte bzw. die Bestellberichte eines Tages zurücksetzt, werden diese Berichte für den Import erneut zur Verfügung gestellt. Bei einem erneuten Import werden nur die fehlenden Aufträge eines Tages eingelesen. Hierzu wird die Transaktionsnummer von Amazon abgeglichen. Ist bereits eine Transaktionsnummer vorhanden, wird der Auftrag nicht erneut importiert. So wird eine Doppelung beim Einlesen verhindert.

MFN-Berichte zurücksetzen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » Datenaustausch » Berichte » Tab: MFN Berichte.

  2. Wähle ein Amazon-Konto aus der Dropdown-Liste.

  3. Wähle das Datum, für das Sie die MFN-Berichte zurücksetzen möchten.

  4. Speichere () die Einstellungen.

15.5. Bestand abgleichen

Im Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » Datenaustausch » FBA-Warenbestand hast du die Möglichkeit, neben dem stündlichen automatischen Bestandsabgleich mit Amazon deinen Bestand mit einer automatischen Aktion oder per CSV-Datei abzugleichen.

Nur für Amazon Multi-Channel

Dieses Feature ist nur für Amazon Multi-Channel vorgesehen.

In plentymarkets wird zwischen einem automatischen Bestandsabgleich und einem manuellen Bestandsabgleich unterschieden. Beide Verfahren werden folgend beschrieben.

15.5.1. Bestand automatisch abgleichen

Gehe wie im Folgenden beschrieben vor, um einen automatischen Bestandsabgleich durchzuführen.

Bestand automatisch abgleichen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » Datenaustausch » FBA-Warenbestand.

  2. Wähle im Tab Automatisch das Amazon-Konto.

  3. Klicke auf Amazon FBA-Bestand synchronisieren.

Für den Prozess ist eine Zeitspanne von 4 Minuten vorgesehen. Werden die Daten nicht innerhalb dieser Zeitspanne von Amazon zur Verfügung gestellt, dann werden die Bestände nicht abgeglichen. Bei der nächsten Anforderung werden dann die vorher nicht übertragenen Daten verwendet, was zu Fehlern führen kann. Daher ist ein manueller Abgleich per CSV-Datei zu empfehlen wie im folgenden Kapitel beschrieben.

Es werden nur Bestände von Artikeln übernommen, die in den letzten 30 Tagen eine Bestandsänderung auf Amazon erfahren haben. Für den Erstimport empfehlen wir dir den manuellen Abgleich. Die Warenbestände werden gemäß der Grundeinstellungen abgeglichen.

15.5.2. Bestand manuell abgleichen

Bestände werden manuell per CSV-Datei abgeglichen.

SKU-Zuordnung

Für den manuellen Bestandsabgleich muss die SKU-Zuordnung in den Grundeinstellungen eingetragen werden.

Bevor du diesen Abgleich durchführst, musst du bei Amazon in der Seller Central die entsprechende Berichtsdatei anfordern, herunterladen und die CSV-Datei auf deinem Rechner speichern.

Bestand manuell abgleichen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » Datenaustausch » FBA Warenbestand.

  2. Wechsele in das Tab Manuell.

  3. Wähle das Amazon-Konto.

  4. Klicke auf Datei auswählen, um die soeben gespeicherte CSV-Datei zu wählen.

  5. Speichere () die Einstellungen, um den Abgleich durchzuführen.

16. Amazon-Aufträge abrufen

Wenn du bereits mit einem anderen Shopsystem gearbeitet hast, weißt du bestimmt sehr genau, wie zeitaufwändig die tägliche Auftragsbearbeitung im Seller Central-Portal sein kann. Mit plentymarkets wird alles erheblich vereinfacht, denn hier werden alle Aufträge aus allen angeschlossenen Märkten in einem einzigen Auftragsordner für dich gesammelt. Aus Amazon-Aufträgen werden automatisch plentymarkets Aufträge, die du nach dem gewohnten Fulfillment-Schema schnell und effektiv bearbeiten kannst. Nicht einmal um den Import der Aufträge musst du dich noch kümmern, das macht die Schnittstelle für dich im Hintergrund. Damit alles korrekt funktioniert, sind ein paar Voraussetzungen bzw. Einstellungen nötig, die hier zusammengefasst sind.

Aufträge werden im Viertelstundentakt abgerufen. Dennoch kann es unter Umständen bis zu 90 Minuten dauern, bis ein in Amazon generierter Auftrag in deinem plentymarkets System angezeigt wird. Das ist keine Fehlfunktion, sondern aus technischen Gründen nicht anders möglich. Meistens wirst du zuvor durch eine E-Mail von Amazon über den Verkauf informiert und kannst den Auftrag im Seller Central bereits ansehen.

16.1. Einstellungen der Schnittstelle in plentymarkets vornehmen

Für den Import der Aufträge sind die Einstellungen Zahlungseingang sowie Versandbestätigung in den Grundeinstellungen relevant. Wir gehen davon aus, dass du Aufträge mit dem Status [5] Freigabe Versand übernehmen und die stündliche Versandbestätigung automatisch von deinem plentymarkets System erzeugen lässt. Kontrolliere diese Einstellungen nochmals.

Für den manuellen und automatischen Auftragsimport beachte das Kapitel FBA-Auftragsimport.

Retouren von Amazon-Aufträgen bearbeiten

Natürlich musst du auch bei Amazon gelegentlich mit einem Widerruf nach erfolgter Auslieferung rechnen. Die Artikel muss der Kunde direkt an dich zurücksenden. Wie du in plentymarkets eine Retoure anlegst und den Warenausgang wieder zurücksetzt, erfährst du auf der Handbuchseite Waren ausbuchen.

MFN: Rückbuchung manuell über Seller Central erledigen

Da Amazon für dich die Zahlung des Kunden in Empfang genommen hat, muss die Rückbuchung ebenfalls über Amazon erfolgen. Das musst du im Auftragsordner in der Seller Central erledigen.

Rückbuchung manuell oder per Ereignisaktion ausführen

Die Erstattung des Kaufpreises durch Amazon wird nicht automatisch über die Schnittstelle angestoßen, sondern muss manuell oder über eine Ereignisaktion automatisch ausgeführt werden. Wenn du die manuelle Erstattung oder das Erstellen einer Ereignisaktion zum Erstatten des Kaufpreises vergisst, riskierst du eine Kundenbeschwerde bei Amazon und eine schlechte Bewertung.

MFN Retouren (=Händlerversand) kannst du in Form von Gutschriften per Ereignisaktion an Amazon melden. Nur mit Hilfe eines Auftrags vom Typ Gutschrift kann die Rückzahlung der Artikelsumme und den Versandkosten garantiert werden. Gehe dazu wie im Folgenden beschrieben vor.

Auftragsstatus anlegen

Lege zunächst einen Auftragsstatus für Amazon-Retouren im Menü Einrichtung » Aufträge » Status an, z.B. [9.6] Retoure an Amazon gesendet. Diesen Auftragsstatus benötigst du für die Amazon-Einstellungen.

Auftragsstatus einstellen

Stelle diesen Auftragsstatus nun in den Amazon-Einstellungen ein wie folgend beschrieben.

Auftragsstatus für Retoure einstellen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » Einstellungen.

  2. Öffne das Amazon-Konto.

  3. Wechsele in das Tab Auftragseinstellungen.

  4. Wähle für die Option Status für übertragene Retouren den eben eingerichteten Auftragsstatus für Amazon-Retouren.

  5. Speichere () die Einstellungen.

Richte eine Ereignisaktion ein, um Retouren in Form von Gutschriften automatisch an Amazon zu senden.

Ereignisaktion einrichten
  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse.

  2. Klicke auf Ereignisaktion hinzufügen ().
    → Das Fenster Neue Ereignisaktion erstellen wird geöffnet.

  3. Gib einen Namen ein.

  4. Wähle das Ereignis gemäß Tabelle 13.

  5. Speichere () die Einstellungen.
    → Das Ereignis wird erstellt.

  6. Nimm die weiteren Einstellungen gemäß Tabelle 13 vor.

  7. Setze ein Häkchen bei Aktiv.

  8. Speichere () die Einstellungen.
    → Die Ereignisaktion wird gespeichert.

Ereignisaktion und Gutschriftenimport

Nutze Ereignisaktionen, um Erstattungen aus plentymarkets auszulösen. Der automatische Gutschriftenimport (Option "Gutschriftenimport" in den Auftragseinstellungen) stellt sicher, dass eine Gutschrift nicht zweimal im System existiert. Wenn du aktuell Gutschriften noch manuell oder durch ein Drittsystem auslöst und keine Gutschriften in plentymarkets existieren, wird eine Gutschrift durch den Import angelegt.

Tabelle 13. Ereignisaktion zum automatischen Senden von Retouren an Amazon
Einstellung Option Auswahl

Ereignis

Ereignis wählen
Wichtig: Als Ereignis nicht Auftragsanlage: Neue Gutschrift wählen. Dadurch kann es passieren, dass Gutschriften mehrfach bei Amazon angelegt werden.

Filter

Auftrag > Herkunft

Amazon oder die passende Amazon-Unterherkunft, z.B. Amazon France

Aktion

Retoure > Retoure bei Amazon anlegen

Filter Amazon-Herkunft

Wähle für den Filter Auftrag > Herkunft keine Amazon FBA-Herkunft, wie z.B. Amazon FBA Germany, wenn du den automatischen Gutschriftenimport nutzt.

16.2. Ausstehende Amazon-Aufträge importieren

Ausstehende Amazon-Aufträge werden in Status [1] Unvollständige Daten in dein plentymarkets System importiert und verbleiben in diesem Status bis Amazon den Auftrag freigibt. Bis zur Freigabe werden weder die Rechnungs-/Lieferadresse noch Artikelpreise am Auftrag hinterlegt. Nach der Freigabe durch Amazon wird der Auftrag aktualisiert und die dazugehörigen Adressen und Preise werden hinterlegt. Die Warenbestandsautomatik entscheidet, in welchen Status der Auftrag rutscht.

Falls Amazon den Auftrag nicht freigibt, wird der Auftrag nicht aktualisiert, sondern automatisch in Status [8] Storniert verschoben.

16.2.1. Warenbestand für ausstehende Aufträge reservieren

Es gibt zwei Möglichkeiten, den Warenbestand für ausstehende Aufträge in plentymarkets zu reservieren. Entweder mit Hilfe einer Ereignisaktion oder direkt in den Auftragsgrundeinstellungen. Mit der Ereignisaktion wird der Auftrag von Status 1 in einen Status verschoben, bei dem Warenbestand reserviert wird.

Ereignisaktion einrichten
  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse.

  2. Klicke auf Ereignisaktion hinzufügen ().
    → Das Fenster Neue Ereignisaktion erstellen wird geöffnet.

  3. Gib einen Namen ein.

  4. Wähle das Ereignis gemäß Tabelle 14.

  5. Speichere () die Einstellungen.
    → Das Ereignis wird erstellt.

  6. Nimm die weiteren Einstellungen gemäß Tabelle 14 vor.

  7. Setze ein Häkchen bei Aktiv.

  8. Speichere () die Einstellungen.
    → Die Ereignisaktion wird gespeichert.

Tabelle 14. Ereignisaktion zum automatischen Aktualisieren von Auftragsstatus
Einstellung Option Auswahl

Ereignis

Neuer unvollständiger Auftrag

Filter 1

Auftrag > Auftragstyp

Auftrag

Filter 2

Auftrag > Herkunft

Amazon-Herkünfte

Aktion

Auftrag > Status ändern

Status wählen, in dem der Bestand reserviert wird.

In den Auftragsgrundeinstellungen wird über die Einstellung Status Auftragsreservierung definiert, in welchen Auftragsstatus Warenbestände reserviert werden.

Auftragsstatus für Warenbestandsreservierung festlegen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Einstellungen.

  2. Wähle bei der Einstellung Status Auftragsreservierung die Status, damit für Aufträge, die in diesen Status kommen, Bestand reserviert wird.

  3. Speichere () die Einstellungen.

17. Amazon VCS in plentymarkets aktivieren

Amazon VCS auf Amazon aktivieren

Aktiviere Amazon VCS zuerst in der Amazon Seller Central, bevor du den Service in deinem plentymarkets System aktivierst.

Amazon VCS und IDU nicht gleichzeitig nutzen

Wenn du Amazon VCS nutzt, darfst du Amazon IDU nicht verwenden, da Rechnungsdokumente ansonsten doppelt bei Amazon hochgeladen werden und dies durch eine Überlastung der Schnittstelle dazu führen kann, dass Rechnungen in der Seller Central fehlen.

Amazon VCS (= VAT Calculation Service) ist ein von Amazon angebotener Umsatzsteuerservice, mit dem Amazon die Umsatzsteuer berechnet. Du entscheidest, ob die Amazon-Rechnungen von Amazon oder plentymarkets erzeugt werden sollen. Wenn du Amazon-Rechnungen von plentymarkets erstellen lässt, werden die Rechnungen automatisch zu Amazon übertragen.

Aktiviere Amazon VCS im Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » Amazon-Konto wählen » Tab: Einstellungen im Bereich Basiseinstellungen in plentymarkets.

Rechnungserstellung nicht mehr anders möglich

Beachte unbedingt, dass Amazon-Rechnungen nicht mehr anders erstellt werden können (d.h. nicht manuell oder durch eine Ereignisaktion), sobald du die Optionen VCS plentymarkets oder VCS Amazon aktivierst.

Best Practice zum Thema Amazon VCS

Beachte auch die Best Practice-Seite zum Thema VCS. Dort findest du weitere hilfreiche Informationen zur Einrichtung des Amazon-Rechnungsservices VCS in plentymarkets.

Rechnungsservice Amazon VCS in plentymarkets aktivieren:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » Amazon-Konto wählen » Tab: Einstellungen.
    Wichtig: Du musst den Rechnungsservice zuerst bei Amazon in der Seller Central aktivieren, bevor du die Einstellungen in plentymarkets vornimmst.

  2. Wähle eine Option für die Einstellung Rechnung erzeugen. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 15.

  3. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 15. Optionen für die Rechnungserstellung bei Amazon VCS
Option Erläuterung

plentymarkets

Rechnungen werden von plentymarkets erzeugt.
Wichtig: Diese Option wählen, wenn Amazon VCS nicht genutzt wird und du mit einer Ereignisaktion eigene Rechnungsdokumente bei Amazon hochladen möchtest (Amazon Invoice Document Uploader - IDU).

VCS plentymarkets

Voraussetzung: Amazon VCS wird genutzt.
Amazon-Rechnungen werden automatisch von plentymarkets erzeugt und zu Amazon übertragen.
Wichtig: Wenn du diese Option aktivierst, können Amazon-Rechnungen nicht mehr manuell oder durch Ereignisaktionen erstellt werden.

VCS Amazon

Voraussetzung: Amazon VCS wird genutzt.
Amazon-Rechnungen werden von Amazon erzeugt. Amazon-Rechnungen und Gutschriften werden in plentymarkets importiert.
Wichtig: Wenn du diese Option aktivierst, können Amazon-Rechnungen nicht mehr manuell oder durch Ereignisaktionen erstellt werden.

18. Eigene Rechnungen bei Amazon hochladen

Du hast die Möglichkeit, deine eigenen in plentymarkets erstellten Rechnungsdokumente bei Amazon hochzuladen (Amazon Invoice Document Uploader - IDU), wenn du Amazon VCS nicht nutzt. Um eigene Rechnungen bei Amazon hochzuladen, erstelle eine Ereignisaktion im Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse.

Mit der Ereignisaktion können von plentymarkets erzeugte Rechnungen sowie Rechnungen, die mit einer externen Software erstellt wurden, bei Amazon hochgeladen werden. Rechnungen, die von plentymarkets erzeugt wurden, haben jedoch immer Vorrang vor externen Rechnungen, d.h. alle Rechnungsdokumente werden geprüft und plentymarkets Rechnungen werden zuerst hochgeladen, wenn vorhanden. Wenn es keine plentymarkets Rechnung gibt, wird die externe Rechnung zu Amazon hochgeladen.

Amazon IDU und VCS nicht gleichzeitig nutzen

Wenn du Amazon IDU nutzt, darfst du Amazon VCS nicht verwenden, da Rechnungsdokumente ansonsten doppelt bei Amazon hochgeladen werden und dies durch eine Überlastung der Schnittstelle dazu führen kann, dass Rechnungen in der Seller Central fehlen.

Ereignisaktion einrichten
  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse.

  2. Klicke auf Ereignisaktion hinzufügen ().
    → Das Fenster Neue Ereignisaktion erstellen wird geöffnet.

  3. Gib einen Namen ein.

  4. Wähle das Ereignis gemäß Tabelle 16.

  5. Speichere () die Einstellungen.
    → Das Ereignis wird erstellt.

  6. Nimm die weiteren Einstellungen gemäß Tabelle 16 vor.

  7. Setze ein Häkchen bei Aktiv.

  8. Speichere () die Einstellungen.
    → Die Ereignisaktion wird gespeichert.

Tabelle 16. Ereignisaktion um Rechnungen automatisch bei Amazon hochzuladen
Einstellung Option Auswahl

Ereignis

Ereignis wählen, z.B. Auftragsänderung: Statuswechsel, Dokumente: Rechnung generiert

Filter

Auftrag > Herkunft

Amazon oder die passende Amazon-Unterherkunft, z.B. Amazon France

Aktion

Auftrag > Rechnung bei Amazon hochladen

19. Amazon-Geschenkservice nutzen

Mit der Aktivierung des Amazon-Geschenkservices können deine Kunden optional während des Bestellprozesses auf Amazon einen Geschenkpapierservice nutzen und ggf. eine Grußbotschaft eingeben. Diese Optionen werden beim automatischen Auftragsabruf übernommen, ohne dass weitere Einstellungen erforderlich sind. Für jede Auftragsposition mit Geschenkoption wird eine zusätzliche Auftragsposition mit der ID -2 und Informationen direkt hinter dem bestellten Artikel angefügt. Dazu gehören die Verpackungsart sowie ggf. eine Grußbotschaft.

Aktiviere die Geschenkoptionen in der Amazon Seller Central, um den Geschenkservice zu nutzen.

Tipp: Mehrere Verpackungsarten und Aufpreise

Du kannst mehrere Verpackungsarten hinzufügen und Aufpreise definieren.

20. FBA-Service von Amazon nutzen

Das Kürzel FBA steht für Fulfillment by Amazon. Statt die Aufträge selbst zu bearbeiten, die Ware zu verpacken und zu versenden, überlassen Sie beim FBA-Programm Amazon diese Aufgabe. Natürlich müssen Sie zumindest einen Teil Ihrer Waren dann auch bei Amazon einlagern.

20.1. Lager für Amazon FBA anlegen

Im Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » Einstellungen im Tab Auftragseinstellungen stellst du unter Lager u.a. ein, welches Lager für Amazon Fulfillment-Aufträge verwendet werden soll, damit die komplette Funktionalität der Warenwirtschaft auch beim FBA-Programm erhalten bleibt und du die Lagerbestände bei Amazon über dein plentymarkets System im Blick behältst.

Lager anlegen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Waren » Lager.

  2. Klicke auf Neues Lager.

  3. Gib einen Namen für das Lager ein.

  4. Wähle einen Lagertyp.

  5. Wähle als Logistiktyp die Option Amazon.

  6. Speichere () die Einstellungen, um das Lager anzulegen.
    → Das Lager wird alphabetisch sortiert unter Lager angezeigt und geöffnet.

  7. Nimm die weiteren Einstellungen gemäß der Erläuterungen auf der Handbuchseite Lager einrichten vor.

  8. Speichere () die Einstellungen.

Ob die mit dem FBA-Service verbundenen Vorteile oder die Nachteile für deine persönliche Situation als Online-Händler überwiegen, kannst du nur selbst einschätzen. Wir möchten hier nur auf einige wichtige Punkte hinweisen:

  • Amazon bearbeitet Aufträge schnell und zuverlässig. Spitzenzeiten vor Weihnachten sind für den Shopbetreiber genauso problemlos wie das Sommerloch während der Urlaubszeit.

  • Dein Listing auf dem Marktplatz verbessert sich, d.h. du kannst mit höheren Verkaufszahlen rechnen.

  • Der FBA-Service ist mit Kosten verbunden, d.h. deine Brutto-Marge sinkt. Für einen umfassenden Vergleich der Kosten bedenke jedoch, dass im FBA-Service der Aufwand für die Lagerhaltung, das Auftragshandling, den Kundenservice etc. enthalten ist und du so von diesem Aufwand entlastet wirst.

  • Ware, die bei Amazon gelagert ist, kann in erster Linie auch nur dort angeboten werden. Für andere Marktplätze benötigst du gesonderte Warenbestände. Mit dem Service Multi-Channel-Fulfillment stellt Amazon jedoch auch eine Variante zur Verfügung, die deine Möglichkeiten diesbezüglich erweitert.

  • Du hast deutlich weniger Ärger mit nicht zustellbaren Sendungen oder verzögerten Auslieferungen. Pakete mit Amazon-Logo werden in der Regel bevorzugt behandelt.

20.2. FBA-Auftragsimport

Gehe wie im Folgenden beschrieben vor, um einzustellen, dass deine FBA-Aufträge täglich automatisch in dein plentymarkets System importiert werden.

FBA-Aufträge automatisch importieren:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » Einstellungen.

  2. Wähle das Konto.

  3. Wechsele in das Tab Auftragseinstellungen.

  4. Setze im Bereich Amazon FBA ein Häkchen bei Aktiv.

  5. Speichere () die Einstellungen.

Die Auftragsbearbeitung hat folgenden Ablauf:

  • Der Kunde kauft bei Amazon.

  • Amazon verschickt die Ware.

  • Das plentymarkets System fordert einen Bericht an.

  • Amazon erstellt den Bericht.

  • Am nächsten Tag prüft plentymarkets automatisch, ob Berichte bei Amazon vorliegen. Wenn ja, werden die Berichte importiert.

  • Aus den Berichten werden in plentymarkets Aufträge erzeugt.

Hinweis zum Auftragsimport

Amazon generiert die Berichte nur einmal täglich. Da Artikel nach bis zu 2 Tagen versendet werden, sind die FBA-Aufträge erst mit einer zeitlichen Verzögerung in deinem System verfügbar. Die von Amazon generierte Auftragsbestätigung ist in der Regel zwei Tage nach Versand der Ware, also insgesamt bis zu 4 Tage nach Bestellung der Ware durch den Käufer, in deinem System verfügbar. Die Lieferpünktlichkeit wird davon jedoch nicht berührt und erfolgt in der von Amazon gewohnten Schnelligkeit.

Amazon FBA-Aufträge werden mit den Parametern Status und Herkunft importiert. Für die Option Status legst du den für deinen Prozess passenden Status fest, also zum Beispiel [7] Warenausgang gebucht. Die Herkunft wird automatisch auf Amazon FBA oder eine Amazon FBA-Unterherkunft, wie z.B. Amazon FBA USA, gesetzt. Der Warenausgang wird hier in plentymarkets direkt gebucht, so dass keine Reservierung des Bestands der enthaltenen Artikelpositionen stattfindet.

Ereignisaktionen für Fulfillment

Lege die für den Fulfillment-Prozess nötigen Ereignisaktionen an, um eine Rechnung zu erzeugen und per E-Mail automatisch an den Käufer zu senden sowie den Auftrag dann in einen weiteren Status zu setzen.
Beachte dazu die Handbuchseiten Ereignisaktionen sowie Standard-Fulfillment im Detail.

FBA-Teillieferungen

Amazon FBA-Teillieferungen werden von Amazon veranlasst, wenn sich die von Amazon im Kundenauftrag versendete Ware in unterschiedlichen Amazon-Lagern befindet. Bei den Kunden kommen nach Bestellung demzufolge mehrere Pakete zu einem getätigten Auftrag an.
In plentymarkets wird jede FBA-Teillieferung anhand des versendenden FBA-Lagers als separater Auftrag im System angelegt. Pro Teillieferung kann eine Sendungsnummer von Amazon importiert und der jeweiligen Teillieferung zugeordnet werden. Pro Teillieferung kann eine separate Rechnung erzeugt werden, was aufgrund der unterschiedlichen zu berechnenden Steuern erforderlich ist, wenn die Amazon-Lager in unterschiedlichen Ländern liegen.

Europäisches Versandnetzwerk

Amazon erweitert kontinuierlich das europäische Versandnetzwerk für Händler, die Versand durch Amazon nutzen. Eine Voraussetzung ist, dass du in allen Ländern, in denen du FBA-Logistikzentren nutzt, steuerrechtlich registriert sind. Damit für diese neuen Logistikzentren deine Rechnungen auch steuerlich korrekt erstellt werden, kannst du neben deinem Firmensitz im Menü Einrichtung » Mandant » Mandant wählen » Standorte » Standort wählen » Buchhaltung den Lagerstandort als Basis für den Standard-Umsatzsteuersatz wählen und das individuell für jeden deiner Mandanten (Shops). Im gleichen Menü im Tab Umsatzsteuersätze erfässt du auch die notwendigen Steuersätze für die Länder.

Beispiel: Logistikzentrum in Polen mit Versand nach Deutschland

Damit für Aufträge, die von einem Logistikzentrum in Polen nach Deutschland verschickt werden, nicht der polnische Steuersatz verwendet wird, muss für den Standort Polen zusätzlich das Land Deutschland mit dem deutschen Steuersatz eingetragen werden. Wähle dafür im Menü Einrichtung » Mandant » Mandant wählen » Standorte » Polen » Buchhaltung » Tab: Umsatzsteuersätze das Land Deutschland und trage den deutschen Steuersatz sowie die gültige USt-IdNr. ein.

20.3. FBA-Retouren automatisch importieren

Im Retourenfall sendet der Käufer die Ware zurück an Amazon. Die Retoure wird in dein plentymarkets System importiert und mit dem Retourenstatus, den du im Menü Einrichtung » Aufträge » Einstellungen gewählt hast, im Auftragsmenü angelegt.

Auftrag nicht ändern

Retouren werden nur importiert, wenn der Auftrag mit unveränderter externer Auftragsnummer in plentymarkets vorliegt.

Aktiviere wie im Folgenden beschrieben die Importfunktion, um FBA-Retouren automatisch in dein plentymarkets System zu importieren.

Importfunktion für FBA-Retouren aktivieren:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » Einstellungen.

  2. Öffne das Amazon-Konto.

  3. Wechsele in das Tab Auftragseinstellungen.

  4. Wähle im Bereich Versand durch Amazon (FBA) für die Option Retourenimport die Einstellung Täglich.

  5. Speichere () die Einstellungen.

20.4. FBA-Gutschriften automatisch importieren

Nutze den Gutschriftenimport, um FBA-Gutschriften automatisch in dein plentymarkets System zu importieren. Die Gutschriften werden mit dem Status importiert, der unter Einrichtung » Aufträge » Einstellungen für die Einstellung Standard-Status Gutschrift gewählt wurde. Wenn der Gutschriftenimport aktiviert ist, werden FBA-Gutschriften alle 4 Stunden importiert.

FBA-Retouren nicht per Ereignisaktion als Gutschriften anlegen

Wenn du den Gutschriftenimport aktivierst, werden FBA-Gutschriften automatisch alle 4 Stunden in dein plentymarkets System importiert. Verwende deshalb in diesem Fall keine Ereignisaktion, um FBA-Retouren als Auftragstyp Gutschrift anzulegen.

Automatischen Gutschriftenimport aktivieren:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » Einstellungen.

  2. Öffne das Amazon-Konto.

  3. Wechsele in das Tab Auftragseinstellungen.

  4. Wähle Ja für die Option Gutschriftenimport.

  5. Speichere () die Einstellungen.

21. Amazon Multi-Channel einrichten

Amazon Multi-Channel bedeutet, dass "Lieferungen im Auftrag des Verkäufers durch Amazon verschickt werden, für Bestellungen, die nicht bei Amazon.de aufgegeben wurden, sondern z.B. auf eBay oder auf der persönlichen Website eines Verkäufers." (Quelle: Amazon)

Die Multi-Channel-Funktion ermöglicht Ihnen also, Artikel bei Amazon zu lagern und von Amazon verschicken zu lassen, die du nicht bei Amazon, sondern auf anderen externen Marktplätzen verkaufst. Du erfährst in diesem Kapitel, welche Einstellungen du in deinem plentymarkets System vornehmen musst, damit diese Aufträge über Amazon abgewickelt werden können.

Die folgenden Schritte sind nötig, um deine Bestandsverwaltung und Artikeldaten für Amazon Multi-Channel einzurichten.

21.1. Lager für Amazon Multi-Channel anlegen

Lege ein Lager an, falls du noch kein Lager wie im Kapitel FBA-Service von Amazon nutzen beschrieben angelegt hast. Wichtig beim Multi-Channel-Versand ist, dass du für jeden landesspezifischen Amazon-Markt ein eigenes Lager mit dem Logistiktyp Amazon und das Land als Standort in plentymarkets eingerichtet hast.

Beispiel für die übereinstimmung von Amazon-Plattform und Lagerstandort

Beim Multi-Channel-Versand über amazon.co.uk muss ein eigenes Lager Amazon UK mit dem Logistiktyp Amazon und dem Standort Großbritannien angelegt werden. Die Ware muss also auch tatsächlich vor Ort bei Amazon z.B. in Großbritannien gelagert sein, da sonst keine Versandabwicklung über amazon.co.uk stattfinden kann.

21.2. Artikelverfügbarkeit für Amazon Multi-Channel einstellen

Nimm die im Folgenden beschriebenen Einstellungen an den Artikeln vor, die du für Amazon Multi-Channel verfügbar machen möchtest.

Artikelverfügbarkeit für Amazon Multi-Channel einstellen:

  1. Öffne das Menü Artikel » Artikel bearbeiten.

  2. Öffne den Artikel.

  3. Wechsele in das Tab Multi-Channel.

  4. Nimm die Einstellungen im Bereich Amazon vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 5 im Kapitel Artikelverfügbarkeit einstellen.

  5. Speichere () die Einstellungen.

21.3. Einstellungen für Amazon Multi-Channel vornehmen

Nimm die im Folgenden beschriebenen Einstellungen im Menü für Amazon vor.

Amazon Multi-Channel einrichten:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » Einstellungen.

  2. Wechsele in das Tab Auftragseinstellungen.

  3. Nimm die Einstellungen im Bereich Versand durch Amazon (FBA) vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 17.

  4. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 17. Amazon Multi-Channel einrichten
Einstellung Erläuterung

Aktiv

Häkchen setzen, um den täglichen Auftragsimport zu aktivieren.

Herkunft

Nur für Aufträge von Amazon verwenden = Nur Aufträge von Amazon mit FBA abwickeln.
Für alle Aufträge verwendbar = Alle Aufträge mit FBA abwickeln.

Status

Status der Aufträge wählen, die von Amazon importiert wurden.

Lager

Wählen, welches Lager für den Versand durch Amazon verwendet werden soll.

Warenausgang

Wählen, ob der Warenausgang als gebucht markiert werden soll oder nicht. Die Option Als gebucht markieren erzeugt keine Warenbewegung. Um eine Warenbewegung zu erzeugen, muss die Option Nicht als gebucht markieren eingestellt sein und eine Ereignisaktion eingerichtet werden.

Retourenimport

Wählen, ob Retouren Nie oder Täglich importiert werden sollen.

Gutschein bei Retouren berücksichtigen

Wählen, ob Gutscheine bei FBA-Retouren berücksichtigt werden sollen oder nicht. Wurde der FBA-Auftrag komplett oder teilweise mit einem Gutschein beglichen, wird der Gutschein bei der Retoure hinzugefügt und verrechnet. Dabei wird kein Mindestbestellwert für den Gutschein berücksichtigt.

Bestandsimport

Option Stündlich wählen, damit der Bestand importiert wird.
Dabei werden nur Änderungen der Bestandsdaten berücksichtigt. Weitere Möglichkeiten zum Bestandsimport sind in Kapitel Bestand abgleichen beschrieben.

Status für übertragene Aufträge

Bestimmt den Auftragsstatus für Multi-Channel FBA Aufträge, die erfolgreich an FBA übertragen wurden.

Artikelpakete Multichannel

Wählen, welche Positionen an Amazon übertragen werden sollen.
Alle Auftragspositionen übertragen = Alle Positionen, die sich im Auftrag befinden, an Amazon übertragen. Wenn diese Option gewählt wird, werden die Paketposition und die Paketbestandteile an Amazon übertragen.
Nur Paketposition übertragen = Nur die Paketposition wird an Amazon übertragen.
Ohne Paketposition übertragen = Nur die Paketbestandteile werden an Amazon übertragen.

Versandkategorie

Versandkategorie wählen.
Standard = Normaler Versand
Expedited = Schnellversand
Priority = Bevorzugt (schnellster Versand)

21.4. FBA-Versandfreigabe automatisch erteilen

Richte eine Ereignisaktion ein, damit Amazon automatisch eine Meldung über den Auftrag erhält und den Auftrag bearbeiten sowie den Versand veranlassen kann.

Ereignisaktion einrichten
  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse.

  2. Klicke auf Ereignisaktion hinzufügen ().
    → Das Fenster Neue Ereignisaktion erstellen wird geöffnet.

  3. Gib einen Namen ein.

  4. Wähle das Ereignis gemäß Tabelle 18.

  5. Speichere () die Einstellungen.
    → Das Ereignis wird erstellt.

  6. Nimm die weiteren Einstellungen gemäß Tabelle 18 vor.

  7. Setze ein Häkchen bei Aktiv.

  8. Speichere () die Einstellungen.
    → Die Ereignisaktion wird gespeichert.

Tabelle 18. Ereignisaktion zum automatischen Erteilen von FBA-Versandfreigaben an Amazon
Einstellung Option Auswahl

Ereignis

Auftragsänderung: Statuswechsel > [5] Freigabe Versand

Filter 1

Auftrag > Auftragslager

Amazon Multi-Channel

Filter 2

Versand > Versand ausschließlich durch FBA

Filter 3

Auftrag > Herkunft

Wichtig: Keine Amazon-Herkunft wählen, da es sonst zu Doppelungen bei FBA-Aufträgen kommen kann.

Aktion

Versand > FBA-Versandfreigabe erteilen

Bei Wechsel in Status 5 wird Amazon mit der Ereignisaktion darüber informiert, dass die Ware zum Versand freigegeben ist. Amazon verschickt die Ware und das plentymarkets System erhält intern eine Bestätigung von Amazon. Der Auftrag wechselt in Status 5.1, wie in den Auftragseinstellungen festgelegt. Die Paketnummer wird in dein plentymarkets System importiert.

Import von Paketnummern

Paketnummern werden einmal täglich importiert.

22. Amazon Prime-Aufträge bearbeiten

Mit Hilfe von Filtern in den Bereichen Auftragssuche und Ereignisaktionen werden Aufträge mit den Versandbedingungen von Amazon Prime gesondert in plentymarkets behandelt. Versandlabel für Amazon Prime-Aufträge werden über die Amazon Merchant Fulfillment API generiert.

Pflichtfelder für die Anmeldung von Amazon Prime-Aufträgen

Damit Amazon Prime-Aufträge bearbeitet werden können, müssen bestimmte Informationen im Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Dienstleister » Einstellungen hinterlegt sein. Amazon definiert folgende Pflichtfelder: Firma, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Land, Telefon und E-Mail. Diese Pflichtfelder müssen gefüllt sein, damit die Anmeldung Ihrer Amazon Prime-Aufträge ausgeführt werden kann.

22.1. Amazon Prime-Aufträge filtern

Im Menü Aufträge » Aufträge bearbeiten werden alle deine Aufträge angezeigt. Diese Aufträge kannst du über Filter eingrenzen und z.B. nur Amazon Prime-Aufträge anzeigen lassen.

Innerhalb des Filters Amazon stehen dir zehn Optionen zur Auswahl:

  • ALLE filtert alle Amazon-Aufträge.

  • Prime filtert alle Amazon Prime-Aufträge, außer Prime SameDay, Prime NextDay und Prime SecondDay.

  • Prime (alle) filtert alle Amazon Prime-Aufträge, auch Prime SameDay, Prime NextDay und Prime SecondDay.

  • Nein Amazon Prime-Aufträge werden nicht berücksichtigt.

  • Prime SameDay nur Prime SameDay-Aufträge werden in der Auftragsübersicht gelistet.

  • Prime NextDay nur Prime NextDay-Aufträge werden in der Auftragsübersicht gelistet.

  • Prime SecondDay nur Prime SecondDay-Aufträge werden in der Auftragsübersicht gelistet.

  • SameDay Amazon-Aufträge werden in der Auftragsübersicht gelistet, die nicht zu Amazon-Prime gehören, aber bei denen die Zustellung dennoch am gleichen Tag erfolgen muss.

  • NextDay Amazon-Aufträge werden in der Auftragsübersicht gelistet, die nicht zu Amazon-Prime gehören, aber bei denen die Zustellung dennoch am nächsten Tag erfolgen muss.

  • SecondDay Amazon-Aufträge werden in der Auftragsübersicht gelistet, die nicht zu Amazon-Prime gehören, aber bei denen die Zustellung dennoch am übernächsten Tag erfolgen muss.

22.2. Versandlabel für Amazon Prime-Aufträge generieren

Amazon schreibt vor, dass du Versandlabels für Amazon Prime-Aufträge über die Amazon Merchant Fulfillment API generierst. Dafür stellt Amazon Versanddienstleister mit vergünstigten Konditionen zur Verfügung. Im Folgenden wird beschrieben, wie du zunächst die Versandprofile mit Amazon Prime verknüpfst.

Versandprofile mit Amazon Prime verknüpfen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen » Tab: Versandprofile.

  2. Wähle das Versandprofil, das du mit Amazon Prime verknüpfen möchtest.

  3. Wähle den Filter Amazon Prime im Bereich Treueprogramm.

  4. Wechsele in das Tab Portotabelle.

  5. Wähle bei der Option Amazon Prime Service im Bereich Amazon Prime die Versandart.

  6. Speichere () die Einstellungen.

Tipp: Versandpaket beachten

Beachte das am Versandprofil gespeicherte Versandpaket, damit keine überteuerten Labels generiert werden.

Anschließend meldest du im Menü Aufträge » Versand-Center » Tab: Anmelden deine Amazon Prime-Aufträge bei dem von dir gewählten Amazon-Versanddienstleister an. Voraussetzung für die Anmeldung ist, dass du zuvor im Tab Suche Amazon Prime-Aufträge gesucht hast, die jetzt hier angezeigt werden.

Tipp: Versanddienstleister beachten

Beachte, dass der passende Versanddienstleister eingestellt ist, da sonst die korrekten Amazon Services in den Portotabellen nicht eingestellt werden können.

Amazon Prime-Aufträge anmelden:

  1. Öffne das Menü Aufträge » Versand-Center » Tab: Suchen.

  2. Suche den Amazon Prime-Auftrag, den du anmelden möchtest.

  3. Wechsele in das Tab Anmelden.

  4. Wähle aus der Dropdown-Liste Versanddienstleister die Option Amazon Prime.

  5. Klicke auf Anmelden.

  6. Öffne den Auftrag.
    → Nach erfolgreicher Anmeldung erscheint im Bereich Übersicht ein PDF-Symbol, über das du das Versandlabel herunterladen kannst.

23. Zahlungsart Amazon aktivieren

Die Zahlungsart Amazon ist für Aufträge, die über den Marktplatz Amazon in dein plentymarkets System kommen und nicht zu verwechseln mit der Zahlungsart Amazon Pay, die für Kunden ist, die über den Marktplatz Amazon in deinem Webshop einkaufen.

Aktiviere die Zahlungsart Amazon, wie im Folgenden beschrieben.

Zahlungsart Amazon aktivieren:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Zahlung » Zahlungsarten.

  2. Setze ein Häkchen bei Auch inaktive anzeigen.

  3. Klicke auf den Ordner International > Amazon.
    → Die Einstellungen für die Amazon-Zahlungsart werden angezeigt.

  4. Setze ein Häkchen bei der Option Aktiv.

  5. Nimm ggf. weitere Einstellungen vor.

  6. Speichere () die Einstellungen.

Zahlungsart in Kundenklassen erlauben

Im Menü Einrichtung » CRM » Kundenklassen aktivierst oder deaktivierst du erlaubte Zahlungsarten.
Weitere Informationen findest du auf der Handbuchseite Zahlungsart in Kundenklasse erlauben.

Weitere Informationen findest du auf der Handbuchseite Zahlungsarten verwalten.

24. Amazon Business einrichten

Mit Amazon Business verkaufst du deine Artikel an gewerbliche Kunden. Bevor du Einstellungen in plentymarkets vornimmst, registriere dich bei Amazon für das Verkäuferprogramm. Damit deine Artikel als B2B-Artikel an Amazon Business übermittelt werden, muss Amazon Business für das Amazon-Konto freigeschaltet werden. Du kannst einen Standard-Verkaufspreis für Amazon Business erstellen und bis zu 5 weitere Verkaufspreise erstellen, wenn du Mengenrabatte für Amazon Business anbieten möchtest. Nimm die im Folgenden beschriebenen Einstellungen vor, um Artikel an Amazon Business zu übermitteln.

Hinweis zu Amazon Business

Aktuell ist Amazon Business nur für die Länderplattformen Amazon.de und Amazon.co.uk verfügbar.

24.1. Amazon Business aktivieren

Im Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » Einstellungen aktivierst du das Amazon-Konto für Amazon Business.

Amazon-Konto für Amazon Business aktivieren:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » Einstellungen » Konto öffnen » Tab: Einstellungen.

  2. Setze ein Häkchen bei der Option B2B.

  3. Speichere () die Einstellungen.

24.2. Verkaufspreis anlegen

Nachdem das Amazon-Konto für Amazon Business freigeschaltet wurde, hast du die Möglichkeit, Verkaufspreise für B2B-Artikel zu erstellen und zu verknüpfen. Du kannst neben dem Standardpreis für Artikel ab Menge 1 bis zu 5 weitere Preise für Mengenrabatte anlegen. Dabei können Preise für Mengenrabatt als Festpreis oder prozentual angelegt werden.

Wenn du keinen separaten Verkaufspreis für Amazon Business erstellst, wird der Standard-Verkaufspreis für Amazon übertragen, sofern Amazon Business an diesem Preis aktiviert wurde.

24.2.1. Verkaufspreis anlegen

Lege zunächst einen Standardpreis für B2B-Artikel an. Dabei müssen im Menü Einrichtung » Artikel » Verkaufspreise die Option Ab Menge, die Herkunft und das Amazon-Konto eingestellt werden.

Standardverkaufspreis für B2B-Artikel anlegen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Artikel » Verkaufspreise.

  2. Klicke auf Neu.
    → Das Tab Neu wird geöffnet.

  3. Trage bei der Option Ab Menge eine 1 ein.

  4. Wählen die Herkunft Amazon Germany B2B.

  5. Wähle das Amazon-Konto, das für Amazon B2B freigeschaltet ist.

  6. Nimm weitere Einstellungen gemäß Tabelle 10 auf der Seite Artikel verwalten vor.

  7. Speichere () die Einstellungen.

24.2.2. Verkaufspreis für Mengenrabatt anlegen

Gehe wie im Folgenden beschrieben vor, um Amazon Business-Kunden Mengenrabatte anzubieten.

Verkaufspreis für Mengenrabatt anlegen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Artikel » Verkaufspreise.

  2. Klicke auf Neu.
    → Das Tab Neu wird geöffnet.

  3. Trage bei der Option Ab Menge die Mege ein, ab welcher der Verkaufspreis gelten soll. Die Menge muss größer als 1 sein.

  4. Wähle die Herkunft Amazon Germany B2B.

  5. Wähle das Amazon-Konto, das für Amazon B2B freigeschaltet ist.

  6. Nimm weitere Einstellungen gemäß Tabelle 10 auf der Seite Artikel verwalten vor.

  7. Speichere () die Einstellungen.

Oder: Bis zu 5 Verkaufspreise für den Mengenrabatt können auch prozentual über Merkmalverknüpfungen dargestellt werden. Dafür wird beim Anlegen des Merkmals vom Typ Auswahl oder Text die Amazon-Verküpfung quantity_price_type gewählt und bei der Artikelverknüpfung der Wert percent eingegeben. Zusätzlich müssen Merkmale mit den Amazon-Verknüpfungen quantity_lower_bound1-5 für die Rabattmenge und quantity_price1-5 für die Prozentzahl angelegt werden.

Merkmal quantity_price_type anlegen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Artikel » Merkmale.

  2. Klappe das Merkmal auf, das du für Amazon verwenden möchtest.
    → Der Bearbeitungsbereich des Merkmals wird geöffnet.

  3. Wähle bei Amazon-Verknüpfung den Produkttyp.
    → Eine neue Dropdown-Liste erscheint.

  4. Wähle Sie in der Dropdown-Liste das Amazon-Feld quantity_price_type.

  5. Klicke auf Hinzufügen ().
    → Die Verknüpfung wird angelegt.

Aktiviere als nächstes das Merkmal in den Artikeleinstellungen und hinterlege den Wert percent.

Merkmal am Artikel aktivieren:

  1. Öffne das Menü Artikel » Artikel bearbeiten.

  2. Öffne den Artikel.

  3. Wechsele in das Tab Merkmale.

  4. Setze bei dem Merkmal ein Häkchen, um das Merkmal zu aktivieren.

  5. Speichere () die Einstellungen.
    → Das Feld für die Eingabe des Wertes wird angelegt.

  6. Trage den Wert percent ein.

  7. Speichere () die Einstellungen.

Lege die Merkmale mit den Amazon-Verknüpfungen quantity_lower_bound1-5 und quantity_price1-5 auf die gleiche Weise an. Wähle dabei für quantity_lower_bound1-5 Merkmale vom Typ ganze Zahl und für quantity_price1-5 Merkmale vom Typ ganze Zahl oder Kommazahl.

25. Amazon Pay einrichten

Bezahlen mit Amazon ist eine umfassende Zahlungslösung für Online-Händler. Durch Bezahlen mit Amazon gibst du Millionen von Amazon-Kunden die Möglichkeit, sicher auf deiner Website einzukaufen, ohne Versand- und Zahlungsinformationen erneut einzugeben. Kunden können Einkäufe rasch abschließen, ohne Ihre Website zu verlassen.

Die Besonderheit der Advanced-Option von Bezahlen mit Amazon liegt darin, dass sie eine reine Zahlungsabwicklung bietet. Du übermittelst nur den zur Abwicklung der Transaktion notwendigen Zahlungsbetrag – ohne Details zum Warenkorb oder zu Artikeldaten (vgl. Amazon).

Auf der Handbuchseite Amazon Pay erhältst du wichtige Hinweise zur Integration des Zahlungsanbieters in plentymarkets.

26. API-Log abrufen

Im Menü Datenaustausch » API-Log findest du eine Historie über Vorgänge, die über die Amazon-Schnittstelle ausgeführt wurden. Folgende Formate stehen dir für Amazon zur Auswahl:

  • Amazoncatalog

  • AmazonControllerOrders

  • AmazonFBAOrders

  • AmazonOrder

  • AmazonOrderFulfillment

  • AmazonPayments

  • AmazonPaymentsAdvanced

  • AmazonPaymentsFulfillment

  • AmazonPriceUpdate

  • AmazonRequestReport

  • AmazonOrderRefund

  • AmazonStock

  • ArticleAmazonCSV

  • Reader_ArticleAmazonCSV_Execution

API-Log abrufen:

  1. Öffne das Menü Daten » API-Log » Tab: API-Log.

  2. Wähle ein Format aus der Dropdown-Liste Vorgang.

  3. Wähle ggf. ein Datum, um nur Einträge eines bestimmten Tages zu erhalten.

  4. Klicke auf Suchen, um die Suche auszuführen.
    → Die Vorgänge werden angezeigt.

27. FAQ

27.1. Preis- und Bestandsabgleich

Welche Einstellungen muss ich vornehmen, damit Preise an Amazon übermittelt werden?
  • Verkaufspreis aktivieren: Achte darauf, dass der Verkaufspreis des Artikels im Menü Einrichtung » Artikel » Verkaufspreise für das Amazon-Konto und die Amazon-Herkunft aktiviert ist. Außerdem muss für den Verkaufspreis ein Name in der Sprache der Plattform gespeichert sein, auf der der Artikel verkauft werden soll. Sprachspezifische Namen werden im Tab Sprache eines Verkaufspreises hinterlegt.

  • Aktiviere den Artikel im Menü Artikel » Artikel bearbeiten » Artikel öffnen » Tab: Varianten-ID. Dazu setzt du zunächst im Tab: Einstellungen ein Häkchen bei der Option Aktiv im Bereich Verfügbarkeit. Aktiviere außerdem im Tab: Verfügbarkeit in der Dropdown-Liste im Bereich Märkte die Option Web-API und die gewünschte Amazon-Herkunft.

  • Amazon-Produkttyp: Im Tab: Multi-Channel des Artikels muss im Bereich Amazon ein Produkttyp ausgewählt sein.

  • SKU: Füge im Menü Artikel » Artikel bearbeiten » Artikel öffnen » Tab: Varianten-ID » Tab: Verfügbarkeit im Bereich SKU eine SKU mit der Herkunft Amazon hinzu.

Welche Einstellungen muss ich vornehmen, damit Bestände an Amazon übermittelt werden?
  • Aktiviere den Artikel im Menü Artikel » Artikel bearbeiten » Artikel öffnen » Tab: Varianten-ID » Tab: Verfügbarkeit. Dazu setzt du zunächst im Tab: Einstellungen ein Häkchen bei der Option Aktiv im Bereich Verfügbarkeit. Aktiviere außerdem im Tab: Verfügbarkeit in der Dropdown-Liste im Bereich Märkte die Option Web-API und die gewünschte Amazon-Herkunft.

  • Amazon Produkttyp: Im Tab: Multi-Channel des Artikels muss im Bereich Amazon ein Produkttyp ausgewählt sein.

  • SKU: Füge im Menü Artikel » Artikel bearbeiten » Artikel öffnen » Tab: Varianten-ID » Tab: Verfügbarkeit im Bereich SKU eine SKU mit der Herkunft Amazon hinzu.

  • Exportfilter Shop-Artikel beachten: Wenn du unter Einrichtung » Märkte » Amazon » Einstellungen » Tab: Artikeleinstellungen im Bereich Exportfilter für die Einstellung Shop-Artikel die Option Nur im Webshop sichtbare Artikel gewählt hast, achte darauf, dass der Artikel im Tab: Einstellungen auch für den Webshop aktiviert ist.

Zum Seitenanfang