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Versand vorbereiten

In plentymarkets hast du als Händler die Möglichkeit, für den Versand deiner Artikel einen Dienstleister zu beauftragen, der je nach Vertrag die Waren bei dir abholt und versendet und dann den Status an dein plentymarkets System zurückmeldet.

plentymarkets ermöglicht genau abgestimmte Versandprozesse, die in hohem Maß automatisiert ablaufen. Von der Verknüpfung der Artikel mit den Versandprofilen über die Versandanmeldung bis zur Ausgabe eines Versandlabels steuert dein plentymarkets System die gesamten Abläufe - und das besonders effizient mit den Prozessen. Der anfängliche Aufwand beim Einrichten zahlt sich durch eine reibungslose Abwicklung aus, die ein sorgfältig eingestelltes System ermöglicht.

Auf dieser Handbuchseite ist beschrieben, wie du den Versand vorbereitest und versanddienstleisterspezifische Einstellungen vornimmst. Einige Dienstleister bieten einen kompletten Service an, der die Lagerung der Artikel einschließt. Weitere Informationen dazu findest du im Kapitel Fulfillment-Dienstleister im Überblick.

1. Lieferländer einrichten

Im Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen im Tab Lieferländer richtest du die Länder ein, die du beliefern möchtest. Die Übersicht enthält alle in plentymarkets verfügbaren Lieferländer. In der Spalte Standardname ist die Systembezeichnung des Landes dargestellt. Der Standardname kann nicht geändert werden und wird deinen Kunden nicht angezeigt. In der Spalte Name gibst du den Namen ein, der deinen Kunden angezeigt werden soll.

1.1. Lieferländer bearbeiten und aktivieren

Im Tab Übersicht bearbeitest und aktivierst du die Lieferländer.

Lieferländer bearbeiten und aktivieren:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen.

  2. Wechsele in das Tab Lieferländer.

  3. Nimm die Einstellungen im Bereich Übersicht vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 1.

  4. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 1. Übersicht der Lieferländer im Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen im Tab Lieferländer
Einstellung Erläuterung

ID

Interne ID des Lieferlandes. Wird automatisch vergeben und kann nicht geändert werden.

Name (xy)

Ländername eingeben, wie er im Webshop und auf Dokumenten angezeigt werden soll.
Wichtig: Der Name des Lieferlandes kann in verschiedenen Sprachen eingegeben werden. Dazu im Tab Filter in der Dropdown-Liste Sprache (Name) das Sprachkürzel wählen und auf Suchen klicken. Die eingegebenen Namen der Sprache werden angezeigt. Die Bezeichnungen in der Spalte Name (xy) in der Übersicht nach Wunsch anpassen oder ergänzen und speichern.

Standardname

Systembezeichnung des Lieferlandes. Kann nicht geändert werden.

Aktiv

Eine der folgenden Optionen wählen:
Aktiv = Lieferland steht zur Verfügung.
Inaktiv = Lieferland steht nicht zur Verfügung.
Backoffice aktiv = Lieferländer mit dieser Eigenschaft sind nur im plentymarkets System und nicht im Webshop sichtbar.
Lieferant aktiv = Lieferländer mit dieser Eigenschaft stehen für die Einstellung als Standardlieferland im Menü Einrichtung » Mandant » Mandant wählen » Bestellvorgang » Einstellungen nicht zur Verfügung.

Lager

Lager wählen, das dem Lieferland als Hauptlager zugeordnet werden soll und z.B. in Aufträgen automatisch eingestellt sein soll. ALLE wählen, wenn alle Lager dem Lieferland zugeordnet werden sollen. In diesem Fall wird für Aufträge automatisch das Lager mit der kleinsten ID gewählt. Dazu auch die Lagereinstellungen im Menü Einrichtung » Aufträge » Einstellungen beachten.

Sprache

Festlegen, welches Lieferland für welche Sprache das Standardlieferland sein soll. Einem Lieferland kann nur eine Sprache zugeordnet werden.

1.2. Lieferländer suchen und anzeigen

Standardmäßig werden alle Lieferländer im Tab Übersicht angezeigt. Im Tab Filter kannst du die Auswahl der angezeigten Lieferländer anhand verschiedener Parameter filtern und damit entscheiden, welche Lieferländer in der Übersicht angezeigt werden sollen.

Lieferländer suchen und anzeigen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen.

  2. Wechsele in das Tab Lieferländer.

  3. Nimm die Einstellungen im Bereich Filter vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 2.

  4. Klicke auf Suchen.
    → Die gefundenen Lieferländer werden im Tab Übersicht angezeigt.

Tabelle 2. Filteroptionen für Lieferländer
Einstellung Erläuterung

ID

Filtert Lieferländer anhand der internen ID des Lieferlandes.

Name

Filtert Lieferländer anhand des Namens des Lieferlandes.

Standardname

Filtert Lieferländer anhand des Standardnamens des Lieferlandes.

Lager

Lager wählen, wenn nur die Lieferländer eines Lagers angezeigt werden sollen.

Aktiv

Inaktiv = Nur die Lieferländer anzeigen, die nicht aktiviert sind.
Aktiv = Nur die Lieferländer anzeigen, die aktiviert sind.
Backoffice aktiv = Nur Lieferländer mit der Eigenschaft Backoffice aktiv anzeigen.
Lieferant aktiv = Nur Lieferländer mit der Eigenschaft Lieferant aktiv anzeigen.

Sprache (Name)

Sprache wählen.

2. Region erstellen

Unter einer Region fasst du Lieferländer zusammen, für die gemeinsame Versandkosten gelten.

Im Tab Neue Region erstellst du die Regionen, indem du jeder Region die passenden Lieferländer zuordnest. Die Regionen sind dann im Tab Übersicht verfügbar und können dort angepasst werden. Überlege dir vor dem Erstellen, in wie viele und in welche Regionen sich deine Lieferländer sinnvoll zusammenfassen lassen, da in den Versandprofilen die Versandkosten pro Region und nicht für jedes Lieferland eingegeben werden. Aus europäischer Sicht sind z.B. mindestens die 3 folgenden Regionen sinnvoll: Inland, Europa und Welt.

Sind alle benötigten Lieferländer aktiviert?

Bevor du Regionen erstellen kannst, musst du alle Lieferländer aktivieren, die du für den Versand benötigst. Ein Lieferland kann nur einer Region zugeordnet werden und ist dann für weitere Regionen nicht mehr verfügbar.

Region erstellen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen.

  2. Wechsele in das Tab Regionen.

  3. Klicke auf das Tab Neue Region.
    → Unter Verfügbare Länder siehst du alle Lieferländer, die noch keiner Region zugeordnet wurden.

  4. Wähle die Lieferländer unter Verfügbare Länder.

  5. Verwende die Pfeile, um die markierten Lieferländer in das Fenster Ausgewählte Länder zu verschieben.
    Hinweis: Die Doppelpfeil-Schaltflächen verschieben alle Länder eines Fensters in das andere Fenster.

  6. Gib in der Zeile Name den Namen für die Region ein.

  7. Speichere () die Einstellungen.
    → Die neu angelegte Region wird im Tab Übersicht angezeigt.

  8. Lege nach gleichem Muster ggf. weitere Regionen an, bis alle Lieferländer einer Region zugeordnet sind und die Liste der verfügbaren Länder im Fenster Verfügbare Länder vollständig leer ist.

Alle Lieferländer verteilen

Alle Lieferländer müssen einer Region zugeordnet werden, da sonst kein gültiges Versandprofil erstellt werden kann.

Region bearbeiten

Gehe wie im Folgenden beschrieben vor, um die Region zu bearbeiten.

Region bearbeiten:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen.

  2. Wechsele in das Tab Regionen.

  3. Klappe die Region im Tab Übersicht auf ().

  4. Passe die Einstellungen ein.

  5. Speichere () die Einstellungen.

Bedingungen zum Löschen einer Region

Eine Region kann nur gelöscht werden, wenn sie in den Versandprofilen nicht mehr verwendet wird. Wenn du beim Löschen einer Region eine Fehlermeldung erhältst, prüfe, ob in den Portotabellen noch Einstellungen zu dieser Region vorhanden sind. Eine Region kann erst gelöscht werden, wenn diese Querverbindungen vollständig entfernt wurden.

3. Artikelpakete und Absenderdaten eingeben

Im Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Dienstleister » Einstellungen legst du fest, welche Daten zum Versanddienstleister übermittelt werden sollen, wenn Artikelpakete verwendet werden. Du kannst entweder die Versanddaten der Basisartikel oder des Artikelpakets übermitteln. Die Einstellung zu Artikelpaketen gilt für alle Versanddienstleister in deinem plentymarkets System. Außerdem speicherst du in diesem Menü Absenderdaten für alle in deinem plentymarkets System erstellten Lager. Die Absenderdaten werden pro Lager gespeichert. In diesem Menü werden die Lager aller aktiven Lieferländer aufgelistet.

Artikelpakete und Absenderdaten eingeben:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Dienstleister » Einstellungen.

  2. Wähle die Einstellung für Artikelpakete.

  3. Klappe das Lager im Bereich Absenderdaten auf ().

  4. Gib die Daten ein.

  5. Speichere () die Einstellungen.

4. Beim Versanddienstleister registrieren

Um die Schnittstelle zum Versanddienstleister in plentymarkets einzurichten, registriere dich zunächst bei dem Versanddienstleister. Informiere dich auf der Website des Versanddienstleisters.

5. Schnittstelle zum Versanddienstleister einrichten

Die Schnittstelle eines Versanddienstleisters richtest du nach dem folgenden Schema ein. Welche Daten du im Menü des Versanddienstleisters eingeben musst, erfährst du in den Unterkapiteln des Kapitels Versanddienstleister im Überblick.

Schnittstelle zum Versanddienstleister einrichten:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Dienstleister.

  2. Öffne das Menü des Versanddienstleisters.

  3. Gib die Daten ein.

  4. Beachte die Informationen zum Versanddienstleister in den Unterkapiteln des Kapitels Versanddienstleister im Überblick.

  5. Speichere () die Einstellungen.

6. Versanddienstleister erstellen

Erstelle den Versanddienstleister nach folgendem Schema.

Versanddienstleister erstellen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen.

  2. Wechsele in das Tab Versanddienstleister.

  3. Klicke im Tab Übersicht auf Neu ().
    → Ganz unten wird eine neue Zeile hinzugefügt.

  4. Nimm die Einstellungen vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 3.

  5. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 3. Übersicht im Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen im Tab Versanddienstleister
Einstellung Erläuterung

ID

Interne ID des Versanddienstleisters. Wird automatisch vergeben und kann nicht geändert werden.

Name (xy)

Name des Versanddienstleisters eingeben, wie er im Warenkorb und auf der Rechnung angezeigt werden soll. Den tatsächlichen Namen des Versanddienstleisters oder eine allgemeine Bezeichnung eingeben, z.B. Versicherter Versand. Dieser Name ist für Kunden sichtbar.

Name (Backend)

Name des Versanddienstleisters eingeben, wie er systemintern angezeigt werden soll. Den tatsächlichen Namen des Versanddienstleisters oder eine alternative Bezeichnung, die den Dienstleister charakterisiert, z.B. Pakete Schweiz, eingeben. Dieser Name ist für Kunden nicht sichtbar.

Versanddienstleister

Versanddienstleister wählen. Dies ist besonders wichtig, wenn unter Name eine abweichende Bezeichnung eingegeben und/oder keine Tracking-URL verwendet wurde.

Tracking-URL

Tracking-URL des Versanddienstleisters eingeben.

Adresse

Vollständige Adresse des Versanddienstleisters eingeben.
Hinweis: Wenn im Versandprofil die Option Einwilligung zur Datenübermittlung aktiviert ist, wird die Adresse des Versanddienstleisters dann im Ceres-Webshop in einer Checkbox angezeigt. Wenn der Kunde die Checkbox aktiviert, stimmt er der Übertragung seiner Telefonnummer und E-Mail-Adresse an den Versandddienstleister zu.

Tracking-URL

Viele Versanddienstleister bieten eine Sendungsverfolgung mittels Tracking-URL an. Kunden sehen die Tracking-URL während der Auftragsabwicklung oder erhalten die URL in einer E-Mail zur Versandmitteilung. Füge dazu die Template-Variable $TrackingURL in deine E-Mail-Vorlage ein.

Eine funktionsfähige Tracking-URL enthält die Paketnummer und oftmals die Postleitzahl des Empfängers. Beachte daher, dass die Template-Variablen $PaketNr und ggf. $PLZ in der Tracking-URL enthalten sind.

Die aktuell gültigen, plentymarkets bekannten Tracking-URLs findest du im Kapitel des Versanddienstleisters. Über das Kapitel Versanddienstleister im Überblick gelangst du auf die Kapitel der Versanddienstleister.

7. Versanddienstleister suchen

Standardmäßig werden alle erstellten Versanddienstleister im Tab Übersicht angezeigt. Im Tab Filter kannst du die Auswahl der angezeigten Versanddienstleister anhand verschiedener Parameter filtern und damit entscheiden, welche Versanddienstleister in der Übersicht angezeigt werden sollen. Du kannst die Versanddienstleister jederzeit im Tab Übersicht bearbeiten.

Versanddienstleister suchen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen.

  2. Wechsele in das Tab Versanddienstleister.

  3. Nimm die Einstellungen im Bereich Filter vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 4.

  4. Klicke auf Suchen.
    → Die gefundenen Versanddienstleister werden im Tab Übersicht angezeigt.

Tabelle 4. Filteroptionen für Versanddienstleister
Einstellung Erläuterung

Suchen

Suche ausführen. Die Versanddienstleister, die mit den eingestellten Filterkriterien übereinstimmen, werden im Tab Übersicht aufgelistet.

Reset

Eingestellte Filterkriterien zurücksetzen.

ID

Filtert Versanddienstleister anhand der internen ID des Versanddienstleisters.

Name

Filtert Versanddienstleister anhand des Namens des Versanddienstleisters.

Standardname

Filtert Versanddienstleister anhand des Standardnamen des Versanddienstleisters.

Tracking-URL

Filtert Versanddienstleister anhand der Tracking-URL des Versanddienstleisters.

Versanddienstleister

Filtert Versanddienstleister anhand der Option, die in der Dropdown-Liste Versanddienstleister gewählt wurde.

Sprache

Filtert Versanddienstleister anhand der Sprache.

8. Versandprofil erstellen

In den Versandprofilen stellst du Versandmöglichkeiten ein, die deine Kunden in der Kaufabwicklung wählen können oder die der Webshop bestimmten Auftragsarten automatisch zuweist. Zum Beispiel kannst du deinen Kunden einen günstigen Standardversand und einen Expressversand gegen Aufpreis anbieten. Für eBay-Listings kannst du ein weiteres Versandprofil speichern, das dein Webshop dann ausschließlich für Aufträge vom Marktplatz eBay verwendet. In den Unterkapiteln findest du Tipps und Tricks, die du beim Erstellen deiner Versandprofile anwenden kannst. Im Anschluss daran ist beschrieben, wie du in den Versandprofilen für jeden Versanddienstleister passende Portotabellen für deine Regionen erstellst.

Erstelle nun das Versandprofil für den Versanddienstleister. Die Anzahl der Versandprofile ist abhängig von den benötigten Versandservices. Erstelle also pro Versandservice ein eigenes Versandprofil.

Versandprofil erstellen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen.

  2. Wechsele in das Tab Versandprofile.

  3. Klicke auf Neu ().

  4. Wähle den eben erstellten Versanddienstleister aus der Dropdown-Liste.

  5. Nimm die Einstellungen vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 5.

  6. Speichere () die Einstellungen.
    → Das Tab Portotabelle wird angezeigt.

Tabelle 5. Grundeinstellungen eines Versandprofils
Einstellung Erläuterung

ID

Die ID des Versandprofils wird vom System vergeben und kann nicht geändert werden. Die ID wird nach dem Speichern des Versandprofils im Tab Übersicht angezeigt.

Versanddienstleister

Den zuvor erstellten Versanddienstleister aus der Dropdown-Liste wählen.

Name

Der Name in diesem Feld wird im Webshop angezeigt. Name wählen, der dem Kunden angezeigt werden soll, z.B. Standard oder Express. Wenn der Webshop in mehreren Sprachen betrieben wird, die Dropdown-Liste verwenden, um den Namen in jeder benötigten Sprache zu speichern.

Name (Backend)

Name für das Versandprofil eingeben. Der Name wird nur im System angezeigt und ist nicht sichtbar für Kunden.

Markierung

Icon wählen, das in der Auftragsübersicht angezeigt wird. Anhand der Markierung ist auf den ersten Blick sichtbar, welches Versandprofil gespeichert ist.

Priorität

Bestimmt die Reihenfolge, in der Versandprofile einer Region aufgelistet werden.

Kategorie

Ermöglicht eine zusätzliche Priorisierung der Versandprofile im Warenkorb. Standardmäßig ist immer Kategorie 1 eingestellt, d.h. alle Versandprofile werden gleichwertig angezeigt. Weitere Informationen sowie ein Beispiel findest du im Kapitel Tipps und Tricks: Kategorie.

Artikel-Portoaufschlag

Aktivieren, um die im Artikeldatensatz gespeicherten Portoaufschläge zu aktivieren. Bis zu 2 Portoaufschläge können bei der Hauptvariante eines Artikels im Bereich Versand eingegeben werden. Portoaufschlag 1 fügt den Versandkosten den dort gespeicherten Preis für den ersten Artikel hinzu, Portoaufschlag 2 gilt ab dem zweiten Artikel. Portoaufschläge bieten sich für größere oder sperrige Artikel an, deren Versand teurer ist.
Weitere Informationen findest du im Kapitel Tipps und Tricks: Portoaufschläge.

POSTIDENT

Legitimationsprüfung durch die Deutsche Post AG. Dient zur Verifizierung von Personen, z.B. im Zusammenhang mit dem nötigen Altersnachweis für FSK 18-Artikel. Zur Aktivierung Häkchen setzen.
Für den Versand von FSK 18-Artikeln müssen diese Artikel mit einem Versandprofil verknüpft sein, bei dem die POSTIDENT-Funktion aktiviert ist.

Bei neuen Artikeln aktivieren

Aktivieren, wenn das Versandprofil neuen Artikeln automatisch zugeordnet werden soll.
Diese Option sollte bei mindestens einem Versandprofil gewählt sein, damit neuen Artikeln immer automatisch dieses Versandprofil zugewiesen wird. Ist ein Artikel nicht mit mindestens einem Versandprofil verknüpft, kann dieser Artikel auch nicht versendet werden.

Nachnahme

Option aktivieren, damit der Kunde im Ceres-Checkout im Webshop die Zahlungsart Nachnahme wählen kann.
Wichtig: Voraussetzung ist, dass das Nachnahme-Plugin installiert ist. Das Plugin findest du im plentyMarketplace.

Paketstation aktiv

Option aktivieren, damit für den Kunden im Ceres-Checkout im Webshop verbesserte Eingabemöglichkeiten für das Feld Paketstation verfügbar sind.
Wichtig: Voraussetzung ist, dass die Plugins Ceres und IO installiert sind.

Postfiliale aktiv

Option aktivieren, damit für den Kunden im Ceres-Checkout im Webshop verbesserte Eingabemöglichkeiten für das Feld Postfiliale verfügbar sind.
Wichtig: Voraussetzung ist, dass die Plugins Ceres und IO installiert sind.

Einwilligung zur Datenübermittlung

Option aktivieren, damit im Ceres-Webshop eine Checkbox angezeigt wird. Aktiviert der Kunde diese Checkbox, stimmt er zu, dass ggf. seine Telefonnummer und E-Mail-Adresse an den Versanddienstleister übertragen werden.

Inselzuschlag

Viele Versanddienstleister verlangen für den Versand in Inselregionen höhere Gebühren. Auf diesen Kosten sollte der Händler nicht sitzenbleiben. Daher pro Versandprofil einen pauschalen Aufschlag für den Versand in Inselregionen festlegen. Die Postleitzahlen der Inselregionen sind systemseitig gespeichert. Der Auftrag wird automatisch abgeglichen. Bei Aktivierung des Inselzuschlags erfolgt eine Berechnung nur, wenn die Postleitzahl im System als Inselregion erkannt wird.
Beim Berechnungstyp Artikelporto gilt der Inselzuschlag pro Stück.

Mandanten (Shops)

Eine der Optionen oder die Option ALLE wählen, wenn das Versandprofil für alle Webshops gelten soll.
Diese Option wird nur angezeigt, wenn mindestens ein Mandant (Shop) eingerichtet ist.

Auftragsherkunft

Eine oder mehrere der Optionen wählen, um mögliche Auftragsherkünfte für dieses Versandprofil zu bestimmen, oder die Auswahl auf ALLE lassen, um alle Herkünfte freizugeben.

Gesperrte Zahlungsarten

Alle Zahlungsarten wählen, die für das Versandprofil nicht angeboten werden sollen. Bei Versandprofilen, die keine Nachnahmeoption enthalten oder bei denen Nachnahme nicht gewünscht wird, alle Optionen wählen, die mit Nachnahme in Verbindung stehen.

Gesperrte Kundenklassen

Eine oder mehrere Kundenklassen für das Versandprofil sperren.

Letzte Änderung

Bei Änderungen an den Einstellungen wird hier das Datum aktualisiert.

Versandgruppen

Wenn für deine Versandprofile Gruppen angelegt werden sollen, hier einen Namen für die Versandgruppe eingeben und auf Hinzufügen klicken. Diesen Namen in jedem Versandprofil, das zu dieser Gruppe gehören soll, eingeben. Somit entstehen verschiedene Gruppen, die unterschiedliche Versandprofile enthalten.
Beispiel: Versandgruppe A enthält die Versandprofile 1 und 2. Versandgruppe B enthält die Versandprofile 3 und 4. Wenn einem Artikel nun die Versandprofile 3 und 4 zugewiesen werden sollen, am Artikel im Tab Global im Bereich Versandprofile die Versandgruppe B aus der Dropdown-Liste wählen.
Mit dieser Funktion können sehr einfach die Versandprofile für neue Artikel zugewiesen werden.

Versandkennung

Dieses Feld ist derzeit ohne Funktion.

eBay

Konto

Ein oder mehrere eBay-Konten oder die Option ALLE wählen.
Wichtig: Mindestens 2 Konten müssen angelegt sein, andernfalls ist diese Option nicht sichtbar. Weitere Informationen findest du im Kapitel Tipps und Tricks: Versandkosten von Bestellungen über eBay.

Listingtyp

Festlegen, für welchen Listing-Typ bei eBay dieses Versandprofil freigegeben werden soll.

Weitere Optionen

Expressversand

Aktivieren, wenn dieses Versandprofil für einen Expressversand genutzt werden soll.
Wichtig: Prüfen, ob Expressversand vom Service des Versanddienstleisters unterstützt wird. Nur dann kann die Option genutzt werden.

Treueprogramm

Ein oder mehrere Treueprogramme wählen. Die Treueprogramme kannst du mit eBay Plus oder Amazon verwenden.
Wichtig: Versandprofile, bei denen hier ein Treueprogramm gewählt wurde, können ausschließlich für Aufträge des Marktplatzes genutzt werden und nicht für den Webshop. Wenn in einem Versandprofil z.B. die Option eBay Plus aktiviert ist, wird das Versandprofil nur noch für Aufträge von eBay Plus verwendet. Es gilt daher die Empfehlung, für die Nutzung eines Treueprogramms ein eigenes Versandprofil anzulegen.

8.1. Tipps und Tricks: Portoaufschläge

Bei der Bestellung von Artikeln mit verschiedenen Portoaufschlägen werden die folgenden Teilbeträge addiert:

  • Die im Versandprofil eingegebenen Versandkosten (Grundporto)

  • Der Portoaufschlag 1 des Artikels mit dem höchsten eingegebenen Portoaufschlag

  • Der Portoaufschlag 2 für jeden weiteren Artikel

Beispiel: Portoaufschläge unterschiedlicher Artikel addieren

In diesem Beispiel bestellt ein Kunde 2 PCs und 2 Monitore. Für die Artikel sind folgende Versandkosten eingegeben:

Artikel 1: PC

  • Grundporto (Versandprofil) = 3,99 EUR

  • Portoaufschlag 1 = 5,00 EUR

  • Portoaufschlag 2 = 3,00 EUR

Artikel 2: Monitor

  • Grundporto (Versandprofil) = 3,99 EUR

  • Portoaufschlag 1 = 4,00 EUR

  • Portoaufschlag 2 = 2,00 EUR

Der Kunde bestellt 2 PCs und 2 Monitore. Bei der Bestellung ergeben sich folgende Versandkosten:

  • 3,99 EUR (Grundporto) + 5,00 EUR (PC: Portoaufschlag 1) + 3,00 EUR (PC: Portoaufschlag 2) + 2,00 EUR (Monitor: Portoaufschlag 2) + 2,00 EUR (Monitor: Portoaufschlag 2) = 15,99 EUR

Beispiel: Portoaufschläge für mehrere Exemplare des gleichen Artikels

In diesem Beispiel bestellt ein Kunde einmal 1 PC, dann 2 PCs und dann 3 PCs. Für den Artikel sind folgende Versandkosten eingegeben:

Artikel 1: PC

  • Grundporto (Versandprofil) = 3,99 EUR

  • Portoaufschlag 1 = 5,00 EUR

  • Portoaufschlag 2 = 3,00 EUR

Der Kunde bestellt 1 PC, dann 2 PCs, dann 3 PCs. Bei der Bestellung ergeben sich folgende Versandkosten:

  • Bei 1 PC: 3,99 EUR (Grundporto) + 5,00 EUR (Portoaufschlag 1) = 8,99 EUR

  • Bei 2 PCs: 3,99 EUR (Grundporto) + 5,00 EUR (Portoaufschlag 1) + 3,00 EUR (Portoaufschlag 2) = 11,99 EUR

  • Bei 3 PCs: 3,99 EUR (Grundporto) + 5,00 EUR (Portoaufschlag 1) + 3,00 EUR (Portoaufschlag 2) + 3,00 EUR (Portoaufschlag 2) = 14,99 EUR

Versand nur über Aufschläge berechnen

Du kannst die Funktion Portoaufschlag auch nutzen, um deine Versandkosten ausschließlich auf Basis der bestellten Ware berechnen zu lassen. Dazu musst du allerdings deine Versandkosten pro Artikel in den Artikelstammdaten eingeben und im Versandprofil alle Portobeträge auf den Wert Null setzen.

8.2. Tipps und Tricks: Versandkosten von Bestellungen über eBay

Stellst du die Versandkosten für Bestellungen über eBay im Menü Einrichtung » Listings » Kaufabwicklung ein. Wähle dazu bei der Option Versandkosten neuer eBay-Aufträge die Einstellung von eBay übernehmen oder von plentymarkets berechnen lassen.

Sollen für eBay andere Versandkosten berechnet werden als bei Bestellungen über den Webshop, muss dafür ein eigenes Versandprofil erstellt werden. Bei diesem Versandprofil muss bei der Option Auftragsherkunft ausschließlich eBay eingestellt werden. Bei jedem Artikel, für den diese Einstellung gelten soll, muss dieses Versandprofil aktiviert werden. Demzufolge sind für diese Artikel mindestens 2 Versandprofile aktiviert: Einmal das Versandprofil mit den "normalen" Versandkosten und einmal das Versandprofil mit den eBay-Versandkosten.

Eigenes Versandprofil pro eBay-Konto

Wenn du in deinem plentymarkets System mehrere eBay-Konten aktiviert hast, kannst du für jedes eBay-Konto ein eigenes Versandprofil festlegen. Die Konten kannst du dann unter der Option eBay-Konto im Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen im Tab Versandprofile und dort im Tab Base wählen.

8.3. Tipps und Tricks: Kategorie

Die Kategorieoption ermöglicht eine zusätzliche Priorisierung der Versandprofile. Du kannst damit bestimmen, welche Versandprofile im Warenkorb angezeigt werden. In der Grundeinstellung ist immer die Kategorie 1 eingestellt, d.h. es werden alle Versandprofile gleichwertig angezeigt.

Folgende Regeln gelten:

  • Das Versandprofil mit der niedrigsten Kategorie wird immer angezeigt.

  • Bei mehreren Artikeln wird das gemeinsame Versandprofil mit der niedrigsten Kategorie angezeigt.

  • Haben die Artikel kein gemeinsames Versandprofil, wird das Versandprofil mit der niedrigsten Kategorie gewählt.

"Ausfall-Versandprofil" erstellen

Erstelle ein Versandprofil, dessen Kategorie höher ist als die der anderen Versandprofile. Dieses "Ausfall-Versandprofil" wird nur gewählt, wenn alle anderen Versandprofile nicht greifen bzw. nicht gewählt werden können.

Beispiel: FSK 18-Artikel zusammen mit anderen Artikeln verkaufen

Mit der Kategorieeinstellung kannst du Artikel mit dem Versandprofil Übergabe eigenhändig (z.B. FSK 18-Artikel) auch zusammen mit anderen Artikeln verkaufen. Dies löst du wie im Folgenden beschrieben:

Artikel A

  • Versandprofil 1 (Kategorie 1)

  • Versandprofil 2 (Kategorie 2)

Artikel B (FSK 18-Artikel)

  • Versandprofil 2 (Kategorie 2)

  • Versandprofil 3 (Kategorie 5)

Wenn nur der Artikel A gekauft wird, wird das Versandprofil 2 nicht angezeigt, da ein Versandprofil mit niedrigerer Kategorie vorhanden ist. Wenn Artikel A und B zusammen gekauft werden, hat Versandprofil 2 die niedrigste gemeinsame Kategorie und wird somit ausschließlich angezeigt.

8.4. Tipps und Tricks: Versandprofilkombinationen zur Fehlervermeidung

Achte darauf, dass bei allen Artikeln, die zusammen gekauft werden können, mindestens ein übereinstimmendes Versandprofil gespeichert ist. Befinden sich 2 oder mehr Artikel im Warenkorb, die kein gemeinsames Versandprofil haben, findet im Hintergrund eine Versandprofilermittlung statt und das Porto der Versandprofile wird addiert. Allerdings wird nur der Versanddienstleister mit der höheren Priorität im Warenkorb angezeigt. Solch eine Versandprofilkombination ist nicht vorgesehen und führt zu unerwünschten Ergebnissen.

Um dieses Fehlverhalten zu vermeiden, kannst du z.B. für alle Artikel ein DHL-Versandprofil speichern und nur für bestimmte Artikel ein zusätzliches Versandprofil.

Beispiel: Kein gemeinsames Versandprofil

2 Artikel, die kein gemeinsames Versandprofil haben, befinden sich im Warenkorb.

Artikel A

  • Versandprofil von DPD

  • Pauschales Porto von 3,95 EUR

Artikel B

  • Versandprofil von DHL

  • Pauschales Porto von 2,95 EUR

Die Portobeträge der Versandprofile werden dann in der Kaufabwicklung im Webshop addiert. Der Kunde sieht also ein Gesamtporto von 6,90 EUR. Jedoch wird dem Kunden nur der Versanddienstleister mit der höheren Priorität im Warenkorb angezeigt.

Fehlermeldung im Checkout bei lückenhafter Ermittlung von Versandprofilkombinationen

Wenn mehrere Artikel versendet werden sollen, die kein gemeinsames Versandprofil haben, wird im Hintergrund die Versandprofilkombination ermittelt.

Wenn dann bei mindestens einem der Artikel kein Versandprofil aufgrund von gesetzten Filtern und Einschränkungen (z.B. gesperrte Zahlungsarten) greift, ist die Versandprofilkombination lückenhaft und wird verworfen.

In diesem Fall wird deinen Kunden im Checkout der Fehlercode 53 (Fehler in der Versandkostenberechnung) angezeigt und es wird kein Versandprofil automatisch gewählt.

Wichtig: Wenn du Versandprofile mit vielen gesetzten Filtern und Einschränkungen wie z.B. gesperrten Zahlungsarten eingerichtet hast, prüfe diese Versandprofile und passe sie ggf. an.

Die Fehlermeldung sowie die Übersetzung für den Fehlercode 53 kannst du für das Ceres-Plugin anpassen. Öffne dazu das Menü CMS » Mehrsprachigkeit, klappe den Bereich Benachrichtigungen auf und gib die Übersetzung für den Punkt notificationsCalculatedShippingFailed ein.

Passe die Fehlermeldung dann ggf. auch im Menü Einrichtung » Mandant » Global » Sprachpakete im Bereich Fehlermeldungen an.

9. Portotabelle erstellen

Speichere nun die Versandkosten für das Versandprofil im Tab Portotabelle. Speichere die Portoeinstellungen für jede Region, die du im Versandprofil verwenden möchtest. Wähle zuerst den Berechnungstyp und das Porto. Nachdem du die Portotabelle gespeichert und neu geladen hast, siehst du ggf. weitere versanddienstleisterspezifische Einstellungen. Nimm daher zunächst die allgemeinen Einstellungen vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 6.

Versandservices nicht bei jedem Versanddienstleister vorhanden

Nicht für alle Versanddienstleister ist die Auswahl eines Versandservices vorgesehen. Wenn vorhanden, werden die Versandservices in der Portotabelle des Versanddienstleisters angezeigt, nachdem du die Portotabelle gespeichert und neu geladen hast. Öffne das Versandprofil im Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen im Tab Versandprofile. Wechsele in das Tab Portotabelle und klappe die Region auf. Im unteren Teil der Portotabelle werden die Versandservices angezeigt.

Portotabelle erstellen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen.

  2. Wechsele in das Tab Versandprofile.

  3. Öffne das Versandprofil.

  4. Wechsele in das Tab Portotabelle.

  5. Klappe die Region auf ().

  6. Wähle einen Berechnungstyp aus der Dropdown-Liste.
    → Je nachdem, welchen Berechnungstyp du wählst, werden im Folgenden unterschiedliche Feldnamen angezeigt.

  7. Nimm die Einstellungen vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 6.

  8. Speichere () die Einstellungen.

  9. Lade die Portotabelle neu.
    → Wenn vorhanden, werden nun die Versandservices angezeigt.

  10. Wähle den Versandservice aus der Dropdown-Liste.

Tabelle 6. Portotabelle eines Versandprofils
Einstellung Erläuterung

Speichern

Einstellungen speichern.

Einstellungen kopieren nach

Überträgt die Einstellungen einer Region auf eine andere Region. Ein Fenster mit einer Dropdown-Liste, die die Regionen zur Auswahl enthält, wird geöffnet. Region wählen und auf Ausführen klicken.

Verknüpfung löschen

Setzt alle Einstellungen zurück. Diese Funktion ist z.B. nötig, bevor eine Region gelöscht werden kann.

Berechnungstyp

Berechnungstyp wählen. Der Berechnungstyp bildet die Grundlage für die Berechnung der Versandkosten.

Versandkosten

Pauschales Porto

Versandkosten eingeben.
Der angezeigte Feldname ist abhängig vom gewählten Berechnungstyp.

Pauschalen

Versandkostenfrei ab Warenwert

Warenwert eingeben, ab dem die Lieferung für den Kunden versandkostenfrei ist. Der Warenwert bezieht sich auf den Bruttowarenwert.
Wichtig: Wenn durch das Einlösen eines Aktionsgutscheins der Wert wieder unter dem hier eingegebenen Wert liegt, werden auch wieder Versandkosten berechnet.

Ab Warenwert …​ ;
…​ pauschale Versandkosten von

In das Feld Ab Warenwert …​ den Warenwert eingeben, ab dem die Lieferung zu einer festen Pauschale erfolgt. Die Pauschale im Feld …​ pauschale Versandkosten von eingeben.
Dieser Betrag darf nicht höher sein als der Betrag für die Pauschale Versandkostenfrei ab Warenwert, da der Versand ab diesem Wert bereits kostenfrei ist.

Beschränkungen

Beschränkungstyp

Beschränkungstyp wählen.
Die Standardwährung wird verwendet, wenn eine Beschränkung anhand des Warenwerts gewählt wurde.
Das beim Artikel gespeicherte Bruttogewicht wird verwendet, wenn eine Beschränkung anhand des Gewichts gewählt wurde.

Mindestwert

Wert eingeben. Erst ab diesem Wert, bezogen auf den angegebenen Beschränkungstyp, ist das Versandprofil gültig.
Wenn unter Beschränkungstyp die Einstellung Maximum (Kubikmeter) gewählt wurde, muss der Wert hier in mm eingegeben werden.

Maximalwert

Wert eingeben. Bis zu diesem Wert, bezogen auf den angegebenen Beschränkungstyp, ist das Versandprofil gültig.
Wenn unter Beschränkungstyp die Einstellung Maximum (Kubikmeter) gewählt wurde, muss der Wert hier in mm eingegeben werden.

Allgemeine Konfiguration

Standardpaket

Versandpaket wählen, das als Standardpaket für dieses Versandprofil verwendet werden soll.
Diese Option wird erst sichtbar, nachdem die Portotabelle gespeichert und neu geladen wurde.

E-Mail und Telefonnr. übertragen

Wählen, ob die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer an den Dienstleister übertragen werden sollen oder nicht oder ob ein alternativer Wert übertragen werden soll.
Hinweis: Standardmäßig werden diese Daten nicht an den Dienstleister übertragen (DSGVO-Konformität).

Alternative E-Mail

Diese Einstellung ist nur sichtbar, wenn in der Dropdown-Liste E-Mail und Telefonnr. übertragen die Option Alternative übertragen gewählt wurde. Alternative E-Mail-Adresse, die an den Dienstleister übertragen werden soll, eingeben.

Alternative Telefonnr.

Diese Einstellung ist nur sichtbar, wenn in der Dropdown-Liste E-Mail und Telefonnr. übertragen die Option Alternative übertragen gewählt wurde. Alternative Telefonnummer, die an den Dienstleister übertragen werden soll, eingeben.

Lieferfrist (in Tagen)

Die zu erwartende Lieferfrist in Tagen eingeben. Diese Angabe bezieht sich auf die Anzahl der Tage, die der Versanddienstleister normalerweise für das Versenden der Artikel benötigt.
Hinweis: Diese Funktion kann ab Ceres-Version 4.0.0 verwendet werden.

Versanddienstleisterspezifische Einstellungen

Versanddienstleistername

Hinweis: Die Einstellungen des Versanddienstleisters werden erst sichtbar, nachdem die Portotabelle gespeichert und neu geladen wurde.

Weitere Konfigurationen

Amazon Prime

Nur verfügbar bei Buchung des Moduls Multi-Channel.

10. Berechnungstyp in der Portotabelle wählen

Die Berechnungstypen im Tab Portotabelle bieten unterschiedliche Möglichkeiten, Versandkosten je nach Artikel zu berechnen. So kannst du eine gewichts- oder volumenabhängige Versandkostenberechnung oder eine mengenabhängige Staffelung speichern. Pro Region kannst du einen eigenen Berechnungstyp wählen. Im Folgenden ist jeder Berechnungstyp kurz erläutert. In Tabelle 7 findest du Hinweise, die generell für die Berechnungstypen gelten.

Tabelle 7. Allgemeine Einstellungen zu den Berechnungstypen
Einstellung Erläuterung

Maximumwerte

Wird der maximal gespeicherte Wert (Volumen, Gewicht, Preis, Menge) überschritten, können keine Versandkosten ermittelt werden. Daher sollte immer ein ausreichend hohes Maximum vorhanden sein.

Pauschalen

Zusätzlich kann ab einem bestimmten Warenwert ein pauschaler Versandkostenbetrag gespeichert werden. Erreicht die Bestellung diesen Warenwert oder wird dieser Warenwert überschritten, wird der pauschale Versandkostenbetrag berechnet. Diese Pauschalen sind dominant gegenüber den Werten der gespeicherten Gewichts-, Volumen- oder Mengentabellen.

Beschränkungen

Beschränkungen ermöglichen die Festlegung von Minimum- und Maximumwerten pro Versandprofil. Wenn ein Auftrag die eingegebenen Werte über- oder unterschreitet, kann das Versandprofil nicht für den Auftrag verwendet werden. Als Ausweichmöglichkeit für solche Fälle kann ein weiteres Versandprofil, z.B. von einem anderen Versanddienstleister, erstellt werden, das einen an die Beschränkungen anschließenden Wertebereich bereitstellt.

Template-Variablen

Zu den verschiedenen Berechnungstypen findest du Template-Variablen im Menü CMS » Webdesign » Layout » ItemView » ItemViewSingleItem. Die Template-Variable $Volumen gibt keine Maße zurück, sondern das Volumen in Kubikmeter.

Berechnungstyp: Pauschal

Bei diesem Berechnungstyp stellen die eingegebenen Versandkosten die Gesamtsumme dar, d.h. unabhängig davon, wie viele Artikel der Kunde kauft, er bezahlt nur die hier eingegebenen Versandkosten.

Einen Aufschlag für jeden weiteren Artikel kannst du bei diesem Berechnungstyp einstellen, indem du am Artikel im Bereich Versand Portoaufschläge eingibst und im Tab Base des Versandprofils die Option Artikel-Portoaufschlag aktivierst.

Berechnungstyp: Gewichtsabhängig

Bei dem Berechnungstyp Gewichtsabhängig werden in die Spalte Maximum (g) Grenzwerte für das Bruttogewicht in Gramm und in die Spalte Betrag (EUR) die Versandkostenbeträge eingefügt. Du erstellst so eine Staffelung der Portokosten nach Gewicht. Mit einem Klick auf Hinzufügen fügst du weitere Staffelpreise hinzu.

Berechnungstyp: Volumenabhängig

Bei dem Berechnungstyp Volumenabhängig werden in die Spalte Maximum (Kubikmeter) Grenzwerte für das Volumen in Kubikmeter und in die Spalte Betrag (EUR) die Versandkostenbeträge eingefügt. Du erstellst so eine Staffelung der Portokosten nach dem Volumen eines Artikels. Mit einem Klick auf Hinzufügen fügst du weitere Staffelpreise hinzu.

Maße müssen am Artikel gespeichert werden

Volumen werden nur korrekt berechnet, wenn du im Menü Artikel » Artikel bearbeiten » Artikel öffnen im Tab Einstellungen der Hauptvariante und dort im Bereich Maße die Länge, Breite und Höhe des Artikels eingegeben hast. Fehlen diese Angaben, wird kein Volumen berechnet und die Berechnung der Versandkosten kann ebenfalls nicht erfolgen.

Berechnungstyp: Mengenabhängig

Bei dem Berechnungstyp Mengenabhängig werden in die Spalte Maximum (Stk.) Grenzwerte für die Stückzahlen und in die Spalte Betrag (EUR) die Versandkostenbeträge eingefügt. Du erstellst so eine Staffelung der Portokosten nach Stückzahlen. Mit einem Klick auf Hinzufügen fügst du weitere Staffelpreise hinzu.

Berechnungstyp: Preisabhängig

Bei dem Berechnungstyp Preisabhängig werden in die Spalte Maximum (EUR) Grenzwerte für die Gesamtsumme eines Auftrags und in die Spalte Betrag (EUR) die Versandkostenbeträge eingefügt. Du erstellst so eine Staffelung der Portokosten nach Einkaufswert des Artikels. Wenn alle eingekauften Artikel das gleiche Versandprofil verwenden, dann erhältst du eine Staffelung der Portokosten für den gesamten Einkauf.

Berechnungstyp: Artikelporto

Bei dem Berechnungstyp Artikelporto sind die Versandkosten abhängig von der Anzahl der Artikel. Je nachdem, welchen Betrag du im Feld Jeder weitere Artikel eingibst, erhöhen sich die Versandkosten für jeden weiteren Artikel um diesen Betrag.

11. Versandkosten berechnen

Im Tab Versandkosten berechnen stellst du die Versandkosten ein, die für den Artikelexport an Preisportale benötigt werden. Die allgemeinen Versandprofile werden für Preisportale nicht herangezogen. Nimm die Einstellungen so vor, dass diese zu allen Artikeln, die du an Preisportale exportieren möchtest, passen. Werden diese Einstellungen nicht vorgenommen, werden die Versandkosten fehlerhaft oder mit dem Eintrag "0" exportiert.

Weitere Informationen findest du auf der Handbuchseite Daten exportieren im Kapitel Datenformate für Preissuchmaschinen exportieren.

Wähle die Standardherkunft möglichst allgemein, z.B. Mandant (Shop). Wähle für die Standardversandregion eine Region, die alle Lieferländer der zu exportierenden Artikel enthält.

Zahlungsart Vorabüberweisung/Vorkasse

Wähle in jedem Fall auch die Zahlungsart vorab Überweisung/Vorkasse aus einer der Dropdown-Listen, damit diese Zahlungsart bei Ablehnung anderer Zahlungsarten als Alternative verwendet werden kann.

Versandkosten berechnen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen.

  2. Wechsele in das Tab Versandkosten berechnen.

  3. Wähle für beide Konfigurationen die Standardherkunft, Standardversandregion, Zahlungsart 1 und Zahlungsart 2.

  4. Speichere () die Einstellungen.

12. Versandprofil aktivieren

Das Versandprofil muss am Artikel aktiviert werden, um einen Artikel mit den im Versandprofil gespeicherten Einstellungen zu versenden. Aktiviere pro Artikel mindestens ein Versandprofil, da es sonst zu ungewollten Effekten bei der Versandkostenberechnung kommen kann.

Versandprofil aktivieren:

  1. Öffne das Menü Artikel » Artikel bearbeiten.

  2. Öffne den Artikel, für den du das Versandprofil aktivieren möchtest.

  3. Wechsele in das Tab Global.

  4. Aktiviere die Versandprofile.

  5. Speichere () die Einstellungen.

Standardversandprofil

Wenn ein Auftrag Artikel enthält, bei denen kein Versandprofil aktiviert wurde, wird das Standardversandprofil aus dem Standard-Webshop für die Artikel verwendet. Das Standardversandprofil wählst du im Menü Einrichtung » Mandant » Mandant wählen » Aufträge. Wenn kein Standardversandprofil eingerichtet ist, wird das Versandprofil mit der höchsten Priorität verwendet.

13. Versandpaket erstellen

Im Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Versandpakete erstellst du Versandpakete für deine Versandprozesse. Du kannst Versandpakete mit definierten Größen erstellen oder die Größe von deinem plentymarkets System aus den Artikeldaten automatisch bestimmen lassen. Wenn du kein Versandpaket erstellst und einem Auftrag zuordnest, wird bei der Anmeldung automatisch ein Standardpaket eingestellt, dessen Volumen aus den Artikeldaten berechnet wird.

Beispiele: Definierte Versandpakete und flexible Verpackung

Definierte Versandpakete: Ein Händler verschickt seine Artikel mit 2 verschiedenen Kartongrößen. Er legt dazu 2 Versandpakete an. Das Volumen ergibt sich aus den Abmessungen.
Versandpaket 1: 30 cm x 25 cm x 40 cm
Versandpaket 2: 50 cm x 50 cm x 25 cm

Flexible Verpackung: Für den Versand von Möbeln verwendet ein Händler Verpackungsmaterial, das je nach Größe des Versandguts individuell angepasst wird (Wellpappe, Folie etc.). Das Volumen wird aus den Artikeldaten berechnet.

Gehe wie im Folgenden beschrieben vor, um ein Versandpaket zu erstellen.

Versandpaket erstellen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Versandpakete.

  2. Wechsele in das Tab Neues Versandpaket.

  3. Nimm die Einstellungen vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 8.

  4. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 8. Einstellungen im Tab Neues Versandpaket
Einstellung Erläuterung

Bezeichnung

Name eingeben.

Volumenangabe

vom Versandpaket beziehen (Länge, Breite, Höhe) oder von Artikeldaten beziehen (summiert) wählen.
Wenn die Option von Artikeldaten beziehen (summiert) gewählt wird, sind die Zeilen Länge, Breite und Höhe nicht mehr sichtbar.

Länge, Breite, Höhe

Maße des Versandpakets in Abhängigkeit zur Einheit eingeben.

Einheit

Einheit aus der Dropdown-Liste wählen.

Maximales Gewicht (KG)

Maximal zulässiges Gewicht in Kilogramm eingeben.
Hinweis: Wenn dieses Gewicht überschritten wird, wird das Versandpaket mit der niedrigsten ID verwendet. Die Einstellungen in diesem Versandpaket haben keine weiteren Auswirkungen, da es sich um das Standardpaket in deinem System handelt.
Beispiel: 2 Versandpakete sind im System eingerichtet: Versandpaket A mit der niedrigsten ID und keinen weiteren Einstellungen sowie Versandpaket B mit einem maximal zulässigen Gewicht von 10 kg. Wenn nun ein Auftrag mit einem Gewicht von 12 kg ins System kommt, greift Versandpaket B nicht mehr und Versandpaket A wird verwendet.

Maximales Volumen (summiert)

Maximal zulässiges Volumen in Kubikmeter eingeben.
Hinweis: Dieser Wert bezieht sich auf das Gesamtvolumen des Versandpakets und setzt sich zusammen aus den Volumina der enthaltenen Artikel. Du hast mit dieser Angabe einen Richtwert und kannst besser abschätzen, ob die Artikel eines Auftrags in das Versandpaket passen.

Mandant (Shop)

Mandant (Shop) aus der Dropdown-Liste wählen. Die Option ALLE wählen, wenn das Versandpaket für alle Webshops verfügbar sein soll.

Wie du Versandpakete bearbeitst, hinzufügst oder löschst, ist auf der Handbuchseite Versand-Center nutzen beschrieben.

14. Versandprozess über Prozesse steuern

Mit den Prozessen steht dir ein Werkzeug zur Verfügung, mit dem du den gesamten Versandprozess abbilden kannst. Eine detaillierte und individuelle Einrichtung der Prozesse ist nötig, damit diese dann automatisiert ablaufen. Für die Versandabwicklung stehen z.B. die Aktionen Polling, Retourenetikett, Rücksendeschein und Versand-Center zur Verfügung.

15. API-Log abrufen

Im Menü Daten » API-Log im Tab Versand Center API-Log findest du Meldungen zu Sendungen, die du im Menü Aufträge » Versand-Center angemeldet hast. Wähle den Versanddienstleister aus der Dropdown-Liste Vorgang sowie ein Datum und die angezeigten Vorgänge pro Seite. Nach einem Klick auf Suchen werden die Vorgänge angezeigt.

Weitere Informationen zu den API-Log-Einträgen von DHL Fulfillment und DPD Cloud Webservice findest du auf der Handbuchseite API-Log.

16. Versanddienstleister im Überblick

Tabelle 9 listet die in plentymarkets verfügbaren Versanddienstleister auf. Mit einem Klick auf den Dienstleister in der Tabelle gelangst du in das Unterkapitel, in dem die versanddienstleisterspezifischen Einstellungen beschrieben sind.

Versandservices nicht bei jedem Versanddienstleister vorhanden

Nicht für alle Versanddienstleister ist die Auswahl eines Versandservices vorgesehen. Wenn vorhanden, werden die Versandservices in der Portotabelle des Versanddienstleisters angezeigt, nachdem du die Portotabelle gespeichert und neu geladen hast. Öffne das Versandprofil im Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen im Tab Versandprofile. Wechsele in das Tab Portotabelle und klappe die Region auf. Im unteren Teil der Portotabelle werden die Versandservices angezeigt.

Tabelle 9. In plentymarkets verfügbare Versanddienstleister im Überblick
Versanddienstleister Erläuterung

DHL Easylog

Für Händler innerhalb Deutschlands. Versand: international.

DHL Freight

Für Händler innerhalb Deutschlands. Versand: international.

DHL Intraship/Versenden

Für Händler innerhalb Deutschlands. Versand: international.

DHL plentymarkets Import

Pollingformat. Für Händler innerhalb Deutschlands. Versand: international.

DHL Retoure Beilegeretiketten

Für Händler innerhalb Deutschlands. Retoure: Deutschland.

DHL Retoure Online

Für Händler innerhalb Deutschlands. Retoure: international.

DHL Supply Chain

Für Händler innerhalb Deutschlands. Versand: international.

DHL UK

Für Händler innerhalb des Vereinigten Königreichs. Versand: international.

DPD Cloud Webservice

Für Händler innerhalb Deutschlands. Versand: international.

DPD DELISprint

Für Händler innerhalb Deutschlands. Versand: international.

EasyPAK

Für Händler innerhalb Österreichs. Versand: international.

GLS Germany

Für Händler innerhalb Deutschlands. Versand: international.

Hermes 2-Mann-Handling

Für Händler innerhalb Deutschlands. Versand: Deutschland und Europa.

Hermes ProfiPaketService

Für Händler innerhalb Deutschlands. Versand: Deutschland und Europa.

MyDPD Business / iloxx

Für Händler innerhalb Deutschlands. Versand: Deutschland und Europa.

Royal Mail (via NetDespatch)

Für Händler innerhalb des Vereinigten Königreichs. Versand: international.

UK Mail (via NetDespatch)

Für Händler innerhalb des Vereinigten Königreichs. Versand: Vereinigtes Königreich.

Parcelforce Worldwide

Für Händler innerhalb des Vereinigten Königreichs. Versand: international.

PARCEL.ONE

Für Händler innerhalb Deutschlands. Versand: international.

Swiss Post

Für Händler innerhalb der Schweiz. Versand: Schweiz.

UPS

Für Händler innerhalb Deutschlands. Versand: international.

16.1. DHL Easylog

Wie du Versanddienstleister und Versandprofile einrichtest und welche Einstellungen du außerdem vornehmen musst und kannst, ist in den Kapiteln Lieferländer einrichten bis API-Log abrufen beschrieben. Die dort beschriebenen Einstellungen bilden die Voraussetzung, um nun versanddienstleisterspezifische Einstellungen vorzunehmen. Nimm daher die Einstellungen in den genannten Kapiteln zuerst vor. Fahre anschließend mit diesem Kapitel fort.

Gehe wie im Folgenden beschrieben vor, um die Schnittstelle zu DHL Easylog in plentymarkets einzurichten.

Schnittstelle einrichten:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Dienstleister » DHL Easylog.

  2. Nimm die Einstellungen vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 10.

  3. Speichere () die Einstellungen.

Absenderreferenznummern und Nachnahmeservice

Als Standardwert wird für das Datenfeld der Absenderreferenznummern, POOL_V_ABS_REFNR, die Ziffer 1 ausgegeben. Andere Absenderreferenznummern sind möglich, z.B. für die Zahlungsart Nachnahme. Stimme diese Einstellungen ggf. mit dem DHL-Support ab.
Wähle für den Nachnahmeservice für Inland die ID 114 oder 134. Für Ausland ist die ID 5311 die Standardeinstellung.

Tabelle 10. Einstellungen der Schnittstelle zu DHL Easylog
Einstellung Erläuterung

Standard-Absenderreferenznummer
Nachnahme-Absenderreferenznummer
Nachnahmeservice Inland
Nachnahmeservice Ausland

Daten eingeben, wie von DHL erhalten.

Artikelmenge berücksichtigen (Zollwarenliste)

Option aktivieren, wenn bei Ausfuhrlieferungen für die Warenwertermittlung die Artikelmenge gemäß des Auftrags berücksichtigt werden soll.

Nimm nun die versanddienstleisterspezifischen Einstellungen der Versandservices in der Portotabelle vor. Diese Services sind erst in der Portotabelle sichtbar, nachdem du die Einstellungen im Versandprofil gespeichert hast.

Versanddienstleisterspezifische Services einstellen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen.

  2. Wechsele in das Tab Versandprofile.

  3. Öffne den Versanddienstleister.

  4. Wechsele in das Tab Portotabelle.

  5. Klappe die Region auf ().

  6. Nimm die Einstellungen im Bereich DHL Easylog vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 11.

  7. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 11. Versandservices von DHL Easylog im Tab Portotabelle
Einstellung Erläuterung

DHL-Verfahren

Die Verfahrensnummer legt fest, ob es sich um einen nationalen, europäischen, internationalen oder Expressversand handelt.

DHL-Produkt

Je nach Verfahren stehen unterschiedliche Produkte zur Verfügung.

DHL-Service

Je nach Verfahren stehen unterschiedliche Services, wie z.B. Rückschein oder Transportversicherung, zur Verfügung.

DHL-Teilnahme

Bei der DHL-Teilnahme handelt es sich um eine Art Vertrag über die Transportdienstleistung.

Berechnung des Nachnahmebetrags

Wenn bei einem Auftrag eine Paketanzahl größer gleich 1 gespeichert wurde, wird an DHL als Nachnahmebetrag der Rechnungsbetrag geteilt durch die Anzahl der Pakete übermittelt.

16.2. DHL Freight

Wie du Versanddienstleister und Versandprofile einrichtest und welche Einstellungen du außerdem vornehmen musst und kannst, ist in den Kapiteln Lieferländer einrichten bis API-Log abrufen beschrieben. Die dort beschriebenen Einstellungen bilden die Voraussetzung, um nun versanddienstleisterspezifische Einstellungen vorzunehmen. Nimm daher die Einstellungen in den genannten Kapiteln zuerst vor. Fahre anschließend mit diesem Kapitel fort.

Gehe wie im Folgenden beschrieben vor, um die Schnittstelle zu DHL Freight in plentymarkets einzurichten.

Schnittstelle einrichten:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Dienstleister » DHL Freight.

  2. Nimm die Einstellungen vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 12.

  3. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 12. Einstellungen der Schnittstelle zu DHL Freight
Einstellung Erläuterung

Niederlassung

Dreistellige Abkürzung eingeben, wie von DHL erhalten.

Absenderdaten

Firmenname eingeben.

Beschreibung der Güter

Beschreibung der Branche eingeben.

Versendernummer, FTP-Benutzer, FTP-Passwort

Daten eingeben, wie von DHL erhalten.

FTP-In/Out-Verzeichnis

Aktivieren, um die FTP-Verzeichnisstruktur von DHL Freight zu nutzen.

Nimm nun die versanddienstleisterspezifischen Einstellungen der Versandservices in der Portotabelle vor. Diese Services sind erst in der Portotabelle sichtbar, nachdem du die Einstellungen im Versandprofil gespeichert hast.

Versanddienstleisterspezifische Services einstellen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen.

  2. Wechsele in das Tab Versandprofile.

  3. Öffne den Versanddienstleister.

  4. Wechsele in das Tab Portotabelle.

  5. Klappe die Region auf ().

  6. Nimm die Einstellungen im Bereich DHL Freight vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 13.

  7. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 13. Versandservices von DHL Freight im Tab Portotabelle
Einstellung Erläuterung

DHL-Produkt

Eines der folgenden Produkte aus der Dropdown-Liste wählen:
Standard
Express nächster Tag
Express, Zustellung nächster Tag vor 10 Uhr
Express, Zustellung nächster Tag vor 12 Uhr
Europlus

DHL-Frankatur

Eine der folgenden Frankaturen aus der Dropdown-Liste wählen:
Unfrei
Freigrenze Versandland
Freigrenze Empfangsland
Frei Haus unverzollt/unversteuert
Frei Haus verzollt/unversteuert
Frei Haus verzollt/versteuert

16.3. DHL Intraship/Versenden

Verwendung des Plugins DHL Shipping (Versenden)

Nutze über die Schnittstelle zum DHL Geschäftskundenportal die Funktion Versenden. Das Plugin DHL Shipping (Versenden) steht dir im plentyMarketplace zur Verfügung.

Die in plentymarkets integrierte Schnittstelle wird weiterhin unter DHL Intraship/Versenden geführt, bis DHL uns darüber informiert hat, dass alle Kunden DHL Versenden nutzen. Die Schnittstelle DHL Intraship/Versenden sowie Einstellungen, die diese Schnittstelle in anderen Menüs betreffen, gelten bis zur Abschaltung von DHL Intraship für bestehende DHL Intraship-Kunden.

Wie du Versanddienstleister und Versandprofile einrichtest und welche Einstellungen du außerdem vornehmen musst und kannst, ist in den Kapiteln Lieferländer einrichten bis API-Log abrufen beschrieben. Die dort beschriebenen Einstellungen bilden die Voraussetzung, um nun versanddienstleisterspezifische Einstellungen vorzunehmen. Nimm daher die Einstellungen in den genannten Kapiteln zuerst vor. Fahre anschließend mit diesem Kapitel fort.

Weiter unten in diesem Kapitel findest du Informationen über DHL-Exportdokumente.

Gehe wie im Folgenden beschrieben vor, um die Schnittstelle zu DHL Intraship/Versenden in plentymarkets einzurichten.

Schnittstelle einrichten:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Dienstleister » DHL Intraship/Versenden.

  2. Nimm die Einstellungen vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 14.

  3. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 14. Einstellungen der Schnittstelle zu DHL Intraship/Versenden
Einstellung Erläuterung

Stammdaten

Abrechnungsnummern

Gemäß des DHL-Vertrages Abrechnungsnummern eingeben. Pro Abrechnungsnummer können eigene Absenderdaten gepflegt werden. Die 14-stellige DHL-Abrechnungsnummer setzt sich folgendermaßen zusammen:
EKP = Kundennummer; besteht aus den ersten 10 Ziffern der Abrechnungsnummer.
Verfahren = Legt das DHL-Produkt fest, das für diese Abrechnungsnummer gilt. Dies sind die mittleren beiden Ziffern der Abrechnungsnummer.
Wichtig: Beachte dazu die Erläuterungen in der Box unterhalb der Tabelle.
Teilnahme = Die letzten beiden Zeichen der Abrechnungsnummer (nur Ziffern oder Buchstaben sind zulässig).

Login-Name

Login-Name darf keine Umlaute enthalten. Das Verwenden von Umlauten kann zu einer Abweisung über die Schnittstelle führen, auch wenn die Webseite den Login-Namen akzeptiert.

Passwort

Passwort darf maximal 20 Zeichen lang sein. Zwar ist bei DHL die Verwendung eines längeren Passworts möglich, über die plentymarkets Schnittstelle erlaubt DHL jedoch maximal 20 Zeichen. Ein Passwort mit mehr als 20 Zeichen führt zu Fehlern bei der SOAP-Übergabe.

Alternative Telefonnummer für Auslandskunden

Bei Auslandssendungen wird die Telefonnummer des Empfängers standardmäßig von DHL auf dem Etikett gedruckt, damit DHL diesen bei Bedarf erreichen kann. Wenn das nicht gewünscht ist, hier z.B. eine Folge von Nullen oder "Keine Tel.-Nr." eingeben. Dieser Eintrag überschreibt dann die Telefonnummer von Auslandskunden.
Die Option ist auch wichtig für den Fall, dass im Layout die Telefonnummer für Auslandskunden nicht als Pflichtfeld markiert wurde und die Sendung somit von DHL abgelehnt würde.

Etiketterzeugung erzwingen

Festlegen, ob bei der Anmeldung einer Sendung im Versand-Center über DHL Intraship/Versenden auch dann ein Versandetikett erzeugt werden soll, wenn keine oder unvollständige Daten für die Adresse vorhanden sind.
Ja = DHL führt die Korrektur der fehlerhaften Daten durch und berechnet diese Korrektur (Standardeinstellung).
Nein = Nicht kodierbare Sendungen werden bei der Anmeldung bei DHL Intraship/Versenden mit einer Fehlermeldung abgelehnt. Der Auftrag wird nicht angemeldet und in plentymarkets wird kein Versandetikett generiert.

Empfänger-E-Mail

Wählen, ob die E-Mail-Adresse des Empfängers übertragen werden soll.

Absenderdaten

Firma, Absenderadresse, Kontaktperson, Bankdaten

Absenderdaten eingeben.

Mischkalkulation

Wählen, ob die Mischkalkulation aktiviert werden soll.

Frankatur bei Ausfuhrsendungen

Wählen, ob Zoll und Steuern vom Kunden (DAP) oder vom Händler (DDP) bezahlt werden.

Versandetikett

Logo = Die Dateigröße eines Logos ist auf 100 KB begrenzt. Das Logo sollte einem Seitenverhältnis von 3:4 und einer effektiven Größe von 15 x 20 mm entsprechen (Höhe x Breite).
Wichtig: Die URL des Logos darf nur mit http:// hinterlegt werden.
Alternativ benutze Adressdaten von folgender Abrechnungsnummer = Eine zuvor gespeicherte Abrechnungsnummer aus der Dropdown-Liste wählen, um die Daten zu übernehmen.

DHL-Abrechnungsnummer

Die mittleren beiden Ziffern der Abrechnungsnummer Verfahren stehen für folgende DHL-Produkte: DHL Paket (01), Regionalpaket AT (02), DHL Europaket (54), DHL Paket International (53), DHL Domestic Express (71) und DHL Officepack (72).
Wichtig: DHL Intraship/Versenden nutzt für das Verfahren Regionalpaket AT die 01. Da es in plentymarkets zu Konflikten mit DHL Paket kommt, benutzen wir intern die 02. Für DHL Domestic Express wird die 71 benutzt, damit es nicht zu Konflikten mit DHL Officepack kommt. An DHL wird selbstverständlich die korrekte Nummer gesendet.

Nimm nun die versanddienstleisterspezifischen Einstellungen der Versandservices in der Portotabelle vor. Diese Services sind erst in der Portotabelle sichtbar, nachdem du die Einstellungen im Versandprofil gespeichert hast.

Versanddienstleisterspezifische Services einstellen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen.

  2. Wechsele in das Tab Versandprofile.

  3. Öffne den Versanddienstleister.

  4. Wechsele in das Tab Portotabelle.

  5. Klappe die Region auf ().

  6. Nimm die Einstellungen im Bereich DHL Intraship/Versenden vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 15.

  7. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 15. Versandservices von DHL Intraship/Versenden im Tab Portotabelle
Einstellung Erläuterung

DHL-Abrechnungsnummer

Abrechnungsnummer aus der Dropdown-Liste wählen.

DHL-Service

Einen, mehrere oder ALLE Services wählen.

DHL-Exportdokumente

DHL-Exportdokumente werden ausschließlich für Aufträge erzeugt, die mit dem Produkt DHL Paket International versendet werden und bei denen es sich um Ausfuhrlieferungen handelt. Ausfuhrlieferungen muss eine Zollinhaltserklärung, ein sogenanntes CN23-Dokument, und eine Paketkarte, ein sogenanntes CP 71-Dokument, beigelegt werden. DHL Paket International kann auch für innergemeinschafltiche Lieferungen genutzt werden, allerdings werden dann keine Exportdokumente erzeugt.

Ausfuhrlieferungen dürfen maximal 5 Artikelpositionen enthalten. Pro Artikelposition werden die folgenden Parameter gemeldet: Gewicht, Zolltarifnummer, Herstellerland, Artikelname, Warenwert und Menge.

Wenn du die DHL Intraship/Versenden-Schnittstelle verwendest, kannst du die Exportdokumente über das Menü Aufträge » Fulfillment manuell erzeugen. Damit Aufträge für das Erzeugen der Exportdokumente gefunden werden können, müssen diese zuvor erfolgreich über das Menü Aufträge » Versand-Center bei DHL Intraship/Versenden angemeldet worden sein. Außerdem muss eine Rechnung für diese Aufträge vorhanden sein.

Exportdokumente über DHL Shipping-Plugin automatisch im Versand-Center

Wenn du das DHL Shipping-Plugin verwendest, werden die Exportdokumente automatisch mit der Anmeldung im Versand-Center beim Versandetikett gespeichert. Diese Funktion ist ab Version 1.3 verfügbar. Das DHL Shipping-Plugin steht dir kostenlos im plentyMarketplace zur Verfügung.

Exportdokument für DHL Intraship/Versenden erzeugen:

  1. Öffne das Menü Aufträge » Fulfillment.

  2. Klappe das Untermenü DHL Intraship-Exportdokumente erzeugen auf ().

  3. Nimm die Einstellungen vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 16.

  4. Klicke auf das Zahnrad ().
    → Die Exportdokumente werden als PDF-Datei erzeugt.

Tabelle 16. DHL-Exportdokumente erzeugen
Einstellung Erläuterung

Auftragsstatus

Auftragsstatus der Daten, für die Exportdokumente erzeugt werden sollen, wählen.

Versanddatum

Versanddatum, für das die Daten gesucht werden sollen, wählen.

Limit

Limit für die Dokumenterzeugung wählen.

Warenausgang per Ereignisaktion buchen

Wenn du mit dem Erzeugen der Exportdokumente gleichzeitig den Warenausgang buchen möchtest, kannst du das über eine Ereignisaktion im Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse erledigen. Weitere Informationen findest du auf der Handbuchseite Ereignisaktionen.

Tracking-URL von DHL

Die aktuell gültige, plentymarkets bekannte Tracking-URL von DHL lautet:
https://nolp.dhl.de/nextt-online-public/de/search?piececode=[PaketNr].

16.4. DHL plentymarkets Import

Das Pollingformat DHL plentymarkets Import bietet dir die Möglichkeit, DHL mit einer Alterssichtprüfung bei der Lieferung deiner Artikel, wie z.B. Liquids für E-Zigaretten, zu beauftragen. Mit diesem Pollingformat erzeugst du eine CSV-Datei für den Datenimport zu DHL. Die Datei wird dann im DHL Geschäftskundenportal hochgeladen, um die Sendungen anzumelden und Labels zu erhalten. Die Einstellungen im DHL Geschäftskundenportal sind Bedingung für die Nutzung der Services in plentymarkets. Dort gibst du auch die Referenzen an, die du beim Einrichten der Portotabellen in plentymarkets benötigst.

Nimm die im Folgenden beschriebenen Einstellungen vor, um den DHL-Service Alterssichtprüfung einzurichten:

  • Einstellungen im DHL Geschäftskundenportal vornehmen

  • Merkmal erstellen

  • Grundeinstellung vornehmen

  • Merkmal am Artikel verknüpfen

  • Versandoption wählen

  • CSV-Datei erzeugen und zu DHL hochladen

Aufträge mit Altersgrenzen

Sind in einem Auftrag Artikel mit unterschiedlichen Altersgrenzen enthalten, "sticht" die 18. Sobald mindestens eine Artikelposition im Auftrag eine Prüfung auf 18 verlangt, gilt diese Altersgrenze für den gesamten Auftrag.

16.4.1. Einstellungen im DHL Geschäftskundenportal vornehmen

Nimm zunächst die Einstellungen im DHL Geschäftskundenportal vor.

16.4.2. Merkmal erstellen

Erstelle im Menü Einrichtung » Artikel » Merkmale ein Merkmal vom Merkmaltyp Auswahl. Speichere für die Auswahl zur Altersgrenze 16 Jahre den Wert A16 und zur Altersgrenze 18 Jahre den Wert A18.

Weitere Informationen findest du auf der Handuchseite Artikel verwalten im Kapitel Merkmale erstellen.

16.4.3. Grundeinstellung vornehmen

Wähle im Menü Einrichtung » Artikel » Einstellungen das soeben erstellte Merkmal aus der Dropdown-Liste Artikelmerkmal zur Alterssichtprüfung. Speichere () die Einstellungen.

16.4.4. Merkmal am Artikel verknüpfen

Verknüpfe das Merkmal bei jedem Artikel, der die Alterssichtprüfung erhalten soll.

Merkmal am Artikel verknüpfen:

  1. Öffne das Menü Artikel » Artikel bearbeiten » Artikel öffnen.

  2. Wechsele in das Tab Merkmale.

  3. Aktiviere das soeben erstellte Merkmal im Bereich Weitere Merkmale aktivieren.

  4. Speichere () die Einstellungen.
    → Das Merkmal wird im Bereich Merkmale angezeigt.

  5. Wähle den Wert für den Artikel gemäß der Altersfreigabe wie oben erstellt aus der Dropdown-Liste.

  6. Speichere () die Einstellungen.

Weitere Informationen findest du auf der Handbuchseite Artikel verwalten im Kapitel Merkmale aktivieren.

16.4.5. Versandoption wählen

Der Service Alterssichtprüfung ist in der Portotabelle verfügbar.

Versandoption wählen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen.

  2. Wechsele in das Tab Versandprofile.

  3. Öffne das Versandprofil von DHL.

  4. Wechsele in das Tab Portotabelle.

  5. Klappe die Region auf ().

  6. Wähle im Bereich DHL plentymarkets Import aus der Dropdown-Liste Produkt die Option DHL Paket.

  7. Aktiviere unter Services die Option Alterssichtprüfung.

  8. Speichere () die Einstellungen.

16.4.6. CSV-Datei erzeugen und zu DHL hochladen

Erzeuge nun die CSV-Datei in den Prozessen oder im Menü Aufträge » Versand-Center im Tab Polling. Speichere die Datei und lade sie im DHL Geschäftskundenportal hoch.

16.5. DHL Retoure Beilegeretiketten

Mit DHL Retoure Beilegeretiketten erzeugst du Etiketten für Aufträge, die über DHL innerhalb Deutschlands ausgeliefert werden. Dein Kunde erhält bereits bei der Lieferung ein komplett vorbereitetes Retourenlabel. Im Fall der Rücksendung, z.B. aufgrund von Gewährleistungen oder Reparaturen, muss die Ware nur noch eingepackt und das Label angebracht werden. Die Etiketten werden per Ereignisaktion erzeugt und sind dann im Versand-Center zum Abruf und Ausdruck verfügbar.

Gehe wie im Folgenden beschrieben vor, um die Schnittstelle zu DHL Retoure Beilegeretiketten in plentymarkets einzurichten.

Schnittstelle einrichten:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Dienstleister » DHL RETOURE Beilegeretiketten.

  2. Nimm die Einstellungen vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 17.

  3. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 17. Einstellungen der Schnittstelle zu DHL Retoure Beilegeretiketten
Einstellung Erläuterung

Empfänger

Daten des Empfängers eingeben.

Abrechnungsnummer

Abrechnungsnummer eingeben, wie von DHL erhalten.

Kundenkennung

Kundenkennung eingeben, wie von DHL erhalten.

Leitcode-Sequenz

Daten eingeben. Straßencode und Hausnummer immer dreistellig eingeben, d.h. die Zahl 10 als 010 eingeben.

Service

Service wählen.

Richte nun eine Ereignisaktion ein, um die Retourenetiketten automatisch zu erzeugen.

Ereignisaktion einrichten
  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse.

  2. Klicke auf Ereignisaktion hinzufügen.
    → Das Fenster Neue Ereignisaktion erstellen wird geöffnet.

  3. Gib einen Namen ein.

  4. Wähle das Ereignis gemäß Tabelle 18.

  5. Speichere () die Einstellungen.

  6. Nimm die Einstellungen gemäß Tabelle 18 vor.

  7. Setze ein Häkchen bei Aktiv.

  8. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 18. Ereignisaktion zum automatischen Erstellen von Retourenetiketten für DHL
Einstellung Option Auswahl

Ereignis

Auftragsanlage: Neuer Auftrag

Filter 1

Auftrag > Auftragstyp

Auftrag; ggf. weitere wie Gewährleistung und Reparatur

Filter 2

Versand > Lieferland

Deutschland

Filter 3

Auftrag > Auftragslager (optional)

Filter 4

Auftrag > Herkunft (optional)

Aktion 1

Retoure > DHL Retouren-Label generieren

DHL Retoure Beileger

Aktion 2

Auftrag > Status ändern (optional)

16.6. DHL Retoure Online

DHL Retoure Online ermöglicht das Erzeugen von Retourenetiketten für Aufträge aus verschiedenen Lieferländern. Die Etiketten sind dann im Menü Aufträge » Versand-Center im Tab Retoure verfügbar. Du kannst deinem Kunden das Etikett auch im Mein Konto-Bereich des Webshops zur Verfügung stellen oder dem Kunden das Etikett über eine Ereignisaktion automatisch per E-Mail senden.

16.6.1. Lager einrichten

Du benötigst ein Lager, um die Informationen, die du von DHL für Retouren erhältst, zu speichern. In plentymarkets gibt es verschiedenen Lagertypen. Für Retouren eignet sich insbesondere der Lagertyp Reparatur. Das Reparaturlager kann dann über die Einstellung Zugeordnetes Reparaturlager im Menü Einrichtung » Waren » Lager » Lager wählen » Einstellungen einem Hauptlager vom Typ Vertrieb zugeordnet werden. Wenn später ein Retourenetikett erzeugt wird, wird anhand des Lagers des Auftrags das zugehörige Vertriebs- oder Reparaturlager verwendet.

Wenn du noch kein Lager erstellt hast, erstelle zunächst ein Lager oder ein Vertriebs- und Reparaturlager im Menü Einrichtung » Waren » Lager. Wie du ein Lager erstellst, ist auf der Handbuchseite Lager einrichten beschrieben.

Verfügbare Lagertypen für DHL Online Retoure

Nur Lager der Typen Vertrieb und Reparatur stehen für DHL Online Retoure zur Verfügung.

16.6.2. Schnittstelle einrichten

Wie du Versanddienstleister und Versandprofile einrichtest und welche Einstellungen du außerdem vornehmen musst und kannst, ist in den Kapiteln Lieferländer einrichten bis API-Log abrufen beschrieben. Die dort beschriebenen Einstellungen bilden die Voraussetzung, um nun versanddienstleisterspezifische Einstellungen vorzunehmen. Nimm daher die Einstellungen in den genannten Kapiteln zuerst vor. Fahre anschließend mit diesem Kapitel fort.

Gehe wie im Folgenden beschrieben vor, um die Schnittstelle zu DHL Retoure Online in plentymarkets einzurichten.

Schnittstelle einrichten:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Dienstleister » DHL Retoure Online.

  2. Nimm die Einstellungen vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 19.

  3. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 19. Einstellungen der Schnittstelle zu DHL Retoure Online
Einstellung Erläuterung

Portal-ID, Benutzername, Passwort

Daten eingeben, wie von DHL erhalten.

Gültigkeit zugeordneter Etiketten

Dauer der Gültigkeit von zugeordneten Etiketten aus der Dropdown-Liste wählen.
Zugeordnet heißt, dass die Etiketten bereits einer Retoure zugeordnet sind. Nach dem gewählten Zeitraum sind die Etiketten nicht mehr zum Download verfügbar.

Gültigkeit unzugeordneter Etiketten

Dauer der Gültigkeit von unzugeordneten Etiketten aus der Dropdown-Liste wählen. Nach dem gewählten Zeitraum sind die Etiketten nicht mehr zum Download verfügbar.

Retourenempfänger

Lager aufklappen. Die Einstellungen für die Länder, wie von DHL erhalten, bei dem Lager eingeben. Wenn in einem Reparaturlager keine Einträge stehen und das Lager einem Vertriebslager zugeordnet ist, werden die Einstellungen des Vertriebslagers verwendet.
Das Eingeben der Informationen im Vertriebslager dient somit der Sicherheit und ist nicht zwingend notwendig. Die Auswahl des Retourenempfängers erfolgt anhand des Auftragslagers. Nur Lager der Typen Vertrieb und Reparatur stehen zur Verfügung.

16.6.3. Alter Webshop: Retourenanlage erlauben

Lege fest, ob du deinen Kunden erlaubst, Retouren im Mein Konto-Bereich im alten Webshop (Callisto-Webshop) selbst anzulegen oder nicht.

Retourenanlage im alten Webshop erlauben:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Mandant » Mandant wählen » Mein Konto » Einstellungen.

  2. Wähle in der Zeile Retoure eine Option aus der Dropdown-Liste. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 20.

  3. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 20. Retourenanlage im alten Webshop erlauben
Einstellung Erläuterung

Retoure

aktiviert = Kunde kann Retouren im Mein Konto-Bereich im alten Webshop (Callisto-Webshop) anlegen. Etiketten werden jedoch nicht bereitgestellt. Wie du weiter verfährst, wenn der Kunde eine Retoure anmeldet, bleibt dir überlassen. Du kannst dem Kunden z.B. ein Etikett per E-Mail zusenden.
Wenn du erlaubst, dass Kunden Retouren selbst anlegen können, stehen die Retourengründe, die du eingegeben haben, auch im Mein Konto-Bereich zur Auswahl.
DHL Retoure Online = Kunde kann Retouren im Mein Konto-Bereich im alten Webshop (Callisto-Webshop) anlegen und kann anschließend das Retourenetikett von DHL herunterladen und ausdrucken.
deaktiviert = Kunde kann keine Retoure anlegen. Wie du Retouren stattdessen handhabst, musst du selbst entscheiden. Kunden können z.B. auch telefonisch oder per E-Mail Retouren bei Ihnen melden.

Ereignisaktionen: Retourenetikett automatisch generieren und per E-Mail an den Kunden versenden

Du hast die Möglichkeit, das Retourenetikett automatisch zu erzeugen. Richte dazu eine Ereignisaktion im Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse ein. Wähle ein Ereignis deiner Wahl und als Aktion die Option Retoure > DHL-Retourenlabel generieren.

Um das Retourenetikett dann automatisch an deine Kunden zu versenden, musst du eine eine E-Mail-Vorlage im Menü Einrichtung » Mandant » Mandant wählen » E-Mail » Vorlagen einrichten und aus der Dropdown-Liste PDF-Anhang die Option Retourenlabel wählen. Anschließend richtest du eine weitere Ereignisaktion ein und wählst als Ereignis Dokumente > Retourenlabel gespeichert und als Aktion Kunde > E-Mail versenden.

16.7. DHL Supply Chain

Wie du Versanddienstleister und Versandprofile einrichtest und welche Einstellungen du außerdem vornehmen musst und kannst, ist in den Kapiteln Lieferländer einrichten bis API-Log abrufen beschrieben. Die dort beschriebenen Einstellungen bilden die Voraussetzung, um nun versanddienstleisterspezifische Einstellungen vorzunehmen. Nimm daher die Einstellungen in den genannten Kapiteln zuerst vor. Fahre anschließend mit diesem Kapitel fort.

Gehe wie im Folgenden beschrieben vor, um die Schnittstelle zu DHL Supply Chain in plentymarkets einzurichten.

Schnittstelle einrichten:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Dienstleister » DHL Supply Chain.

  2. Nimm die Einstellungen vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 21.

  3. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 21. Einstellungen der Schnittstelle zu DHL Supply Chain
Einstellung Erläuterung

Versender-ID, FTP-Host, FTP-Benutzer, FTP-Passwort

Daten eingeben, wie von DHL erhalten.

Service

Service aus der Dropdown-Liste wählen.

Nimm nun die versanddienstleisterspezifischen Einstellungen der Versandservices in der Portotabelle vor. Diese Services sind erst in der Portotabelle sichtbar, nachdem du die Einstellungen im Versandprofil gespeichert hast.

Versanddienstleisterspezifische Services einstellen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen.

  2. Wechsele in das Tab Versandprofile.

  3. Öffne den Versanddienstleister.

  4. Wechsele in das Tab Portotabelle.

  5. Klappe die Region auf ().

  6. Wähle im Bereich DHL Supply Chain in der Zeile DHL-Produkt die Option Einmann-Handling oder Zweimann-Handling aus der Dropdown-Liste.

  7. Speichere () die Einstellungen.

16.8. DHL UK

Wie du Versanddienstleister und Versandprofile einrichtest und welche Einstellungen du außerdem vornehmen musst und kannst, ist in den Kapiteln Lieferländer einrichten bis API-Log abrufen beschrieben. Die dort beschriebenen Einstellungen bilden die Voraussetzung, um nun versanddienstleisterspezifische Einstellungen vorzunehmen. Nimm daher die Einstellungen in den genannten Kapiteln zuerst vor. Fahre anschließend mit diesem Kapitel fort.

Gehe wie im Folgenden beschrieben vor, um die Schnittstelle zu DHL UK in plentymarkets einzurichten.

Schnittstelle einrichten:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Dienstleister » DHL UK.

  2. Nimm die Einstellungen vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 22.

  3. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 22. Einstellungen der Schnittstelle zu DHL UK
Einstellung Erläuterung

Stammdaten

Site-ID

Daten eingeben, wie von DHL erhalten.

Passwort

Passwort eingeben, wie von DHL erhalten.

Absenderkonten

Abrechnungsinformationen

Abrechnungsinformationen eingeben.

Absenderadresse

Absenderdaten eingeben.

Absenderkonten hinzufügen

Nachdem du im Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Dienstleister » DHL UK die Daten in den Bereichen Abrechnungsinformationen und Absenderadresse eingegeben und diese Daten gespeichert hast, wird ein neues Tab im Bereich Absenderkonten hinzugefügt. Dieses Tab wird nach der Absenderkontonummer benannt, die du im Bereich Abrechnungsinformationen eingegeben hast. Füge beliebig viele Absenderkonten über das Tab Neu hinzu.

Nimm nun die versanddienstleisterspezifischen Einstellungen der Versandservices in der Portotabelle vor. Diese Services sind erst in der Portotabelle sichtbar, nachdem du die Einstellungen im Versandprofil gespeichert haben.

Versanddienstleisterspezifische Services einstellen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen.

  2. Wechsele in das Tab Versandprofile.

  3. Öffne den Versanddienstleister.

  4. Wechsele in das Tab Portotabelle.

  5. Klappe die Region auf ().

  6. Nimm die Einstellungen im Bereich DHL UK vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 23.

  7. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 23. Versandservices von DHL UK im Tab Portotabelle
Einstellung Erläuterung

Absender-Kontonummer

Absender-Kontonummer aus der Dropdown-Liste wählen.

Handelsbedingungen

Handelsbedingung aus der Dropdown-Liste wählen.

16.9. DPD Cloud Webservice

Verwendung des Plugins DPD Versand-Services

Verwende das Plugin DPD Versand-Services. Das Plugin steht dir im plentyMarketplace zur Verfügung.

Wie du Versanddienstleister und Versandprofile einrichtest und welche Einstellungen du außerdem vornehmen musst und kannst, ist in den Kapiteln Lieferländer einrichten bis API-Log abrufen beschrieben. Die dort beschriebenen Einstellungen bilden die Voraussetzung, um nun versanddienstleisterspezifische Einstellungen vorzunehmen. Nimm daher die Einstellungen in den genannten Kapiteln zuerst vor. Fahre anschließend mit diesem Kapitel fort.

Automatische Zuordnung des Anmeldedatums zum nächsten Werktag

Wenn der Tag, an dem der Auftrag angemeldet wird, kein für DPD gültiger Werktag ist, wird automatisch der nächste Werktag gewählt.
Wenn der Auftrag über das Versand-Center im Menü Aufträge » Versand-Center im Tab Anmelden angemeldet wird, darf unter Versanddatum kein Datum gewählt werden. Andernfalls kann die automatische Zuordnung zum nächsten Werktag nicht erfolgen.

Gehe wie im Folgenden beschrieben vor, um die Schnittstelle zu DPD Cloud Webservice in plentymarkets einzurichten.

Schnittstelle einrichten:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Dienstleister » DPD Cloud Webservice.

  2. Nimm die Einstellungen vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 24.

  3. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 24. Einstellungen der Schnittstelle zu DPD Cloud Webservice
Einstellung Erläuterung

User-ID

User-ID eingeben, wie von DPD erhalten.

User-Token

User-Token eingeben, wie von DPD erhalten.

Adresszusatz auf Label

Wählen, ob der Adresszusatz, der in der Lieferanschrift eingegeben wurde, auf dem DPD-Versandlabel ausgegeben werden soll. DPD begrenzt die Zeichenlänge auf 35.
Hinter Name ergänzen = Der Adresszusatz wird hinter dem Namen ausgegeben.
In Referenz 1 ausgeben = Der Adresszusatz wird unter Referenz 1 ausgegeben.
Nicht ergänzen = Der Adresszusatz wird nicht ausgegeben.

E-Mail-Adresse auf Label unterbinden

Option aktivieren, wenn die E-Mail-Adresse nicht auf das DPD-Versandlabel gedruckt werden soll.

Nimm nun die versanddienstleisterspezifischen Einstellungen der Versandservices in der Portotabelle vor. Diese Services sind erst in der Portotabelle sichtbar, nachdem du die Einstellungen im Versandprofil gespeichert hast.

Versanddienstleisterspezifische Services einstellen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen.

  2. Wechsele in das Tab Versandprofile.

  3. Öffne den Versanddienstleister.

  4. Wechsele in das Tab Portotabelle.

  5. Klappe die Region auf ().

  6. Wähle im Bereich DPD Cloud Webservice in der Zeile Versandservice einen Service aus der Dropdown-Liste.

  7. Speichere () die Einstellungen.

Beachte die Meldungen zu Sendungen, die du später über das Versand-Center bei DPD Cloud Webservice anmeldest. Diese Meldungen findest du im Menü Daten » API-Log im Tab Versand Center API-Log. Weitere Informationen zu den API-Log-Einträgen von DPD Cloud Webservice findest du auf der Handbuchseite API-Log.

Tracking-URL von DPD

Die aktuell gültige, plentymarkets bekannte Tracking-URL von DPD lautet:
https://tracking.dpd.de/parcelstatus?query=[PaketNr]&locale=de_DE.

16.10. DPD DELISprint

Bevor du die Schnittstelle zu DPD DELISprint in plentymarkets einrichten, registriere dich bei DPD. Mit dem Programm DPD DELISprint erstellst du als DPD-Kunde DPD-Paketscheine.

Wie du Versanddienstleister und Versandprofile einrichtest und welche Einstellungen du außerdem vornehmen musst und kannst, ist in den Kapiteln Lieferländer einrichten bis API-Log abrufen beschrieben. Die dort beschriebenen Einstellungen bilden die Voraussetzung, um nun versanddienstleisterspezifische Einstellungen vorzunehmen. Nimm daher die Einstellungen in den genannten Kapiteln zuerst vor. Fahre anschließend mit diesem Kapitel fort.

Gehe wie im Folgenden beschrieben vor, um die Schnittstelle zu DPD DELISprint in plentymarkets einzurichten.

Schnittstelle einrichten:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Dienstleister » DPD DELISprint.

  2. Nimm die Einstellungen vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 25.

  3. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 25. Einstellungen der Schnittstelle zu DPD DELISprint
Einstellung Erläuterung

Versandart

Versandart aus der Dropdown-Liste wählen.
NP - Normalpaket = CLASSIC-Versand von Normalpaketen
KP - Kleinpaket = CLASSIC-Versand von Kleinpaketen
NCP - B2C Normalpaket = gewerblicher Versand von Normalpaketen
SCP - B2C Kleinpaket = gewerblicher Versand von Kleinpaketen

Flex/Predict aktiv

Aktivieren, um bei DPD den kostenpflichtigen Vorankündigungsservice Predict (ehemals Flexzustellung) anzumelden. In der CSV-Datei wird dann der Zusatz PRO ausgegeben.

Zahlungsart Nachnahme

Bei Aufträgen mit der Zahlungsart Nachnahme, die über DPD versendet werden sollen, wird der Nachnahme-Service automatisch gewählt. Zusätzliche Einstellungen sind nicht erforderlich.

16.11. EasyPAK

Wie du Versanddienstleister und Versandprofile einrichtest und welche Einstellungen du außerdem vornehmen musst und kannst, ist in den Kapiteln Lieferländer einrichten bis API-Log abrufen beschrieben. Die dort beschriebenen Einstellungen bilden die Voraussetzung, um nun versanddienstleisterspezifische Einstellungen vorzunehmen. Nimm daher die Einstellungen in den genannten Kapiteln zuerst vor. Fahre anschließend mit diesem Kapitel fort.

Gehe wie im Folgenden beschrieben vor, um die Schnittstelle zu EasyPAK in plentymarkets einzurichten.

Schnittstelle einrichten:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Dienstleister » EasyPAK.

  2. Nimm die Einstellungen vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 26.

  3. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 26. Einstellungen der Schnittstelle zu EasyPAK
Einstellung Erläuterung

Absender-Referenz-Nr., Mandanten-Referenz-Nr., IBAN

Daten eingeben, wie von EasyPAK erhalten.
Wenn die Versandart Nachnahme genutzt wird, ist die Angabe der IBAN eine Pflichtangabe.

Nimm nun die versanddienstleisterspezifischen Einstellungen der Versandservices in der Portotabelle vor. Diese Services sind erst in der Portotabelle sichtbar, nachdem du die Einstellungen im Versandprofil gespeichert haben.

Versanddienstleisterspezifische Services einstellen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen.

  2. Wechsele in das Tab Versandprofile.

  3. Öffne den Versanddienstleister.

  4. Wechsele in das Tab Portotabelle.

  5. Klappe die Region auf ().

  6. Nimm die Einstellungen im Bereich PAT Easypak vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 27.

  7. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 27. Versandservices von EasyPak im Tab Portotabelle
Einstellung Erläuterung

Vertragstyp

Vertragstyp wählen.

Produkte

Produkt wählen.

Zusatzleistungen

Eine oder mehrere Zusatzleistungen wählen.

16.12. GLS Germany

Wie du Versanddienstleister und Versandprofile einrichtest und welche Einstellungen du außerdem vornehmen musst und kannst, ist in den Kapiteln Lieferländer einrichten bis API-Log abrufen beschrieben. Die dort beschriebenen Einstellungen bilden die Voraussetzung, um nun versanddienstleisterspezifische Einstellungen vorzunehmen. Nimm daher die Einstellungen in den genannten Kapiteln zuerst vor. Fahre anschließend mit diesem Kapitel fort.

Gehe wie im Folgenden beschrieben vor, um GLS Germany mit plentymarkets zu nutzen. Beachte, dass die Daten, die du im Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Dienstleister » GLS Germany eingibst, ausschließlich in der CSV-Datei, die du im Menü Aufträge » Fulfillment im Bereich Lieferanschriftenliste mit dem Datenformat GLS preadvise generierst, ausgegeben werden. Eine direkte Schnittstelle zu GLS Germany existiert nicht in plentymarkets.

GLS Germany einrichten:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Dienstleister » GLS Germany.

  2. Nimm die Einstellungen vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 28.

  3. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 28. Einstellungen für GLS Germany
Einstellung Erläuterung

Internationale Kundennummer,
Nationale Kundennummer, Annahmestelle

Daten eingeben, wie von GLS erhalten.
Wichtig: Die hier eingegebenen Daten werden ausschließlich in der CSV-Datei ausgegeben, die im Menü Aufträge » Fulfillment im Bereich Lieferanschriftenliste mit dem Datenformat GLS preadvise generiert wird.

Tracking-URL von GLS

Die aktuell gültige, plentymarkets bekannte Tracking-URL von GLS lautet:
http://www.gls-group.eu/276-I-PORTAL-WEB/content/GLS/DE03/DE/5004.htm?txtRefNo=[PaketNr]&txtAction=71000.

16.13. Hermes 2-Mann-Handling

Wie du Versanddienstleister und Versandprofile einrichtest und welche Einstellungen du außerdem vornehmen musst und kannst, ist in den Kapiteln Lieferländer einrichten bis API-Log abrufen beschrieben. Die dort beschriebenen Einstellungen bilden die Voraussetzung, um nun versanddienstleisterspezifische Einstellungen vorzunehmen. Nimm daher die Einstellungen in den genannten Kapiteln zuerst vor. Fahre anschließend mit diesem Kapitel fort.

Damit dein Kunde im Bestellvorgang wählen kann, ob er den Montageservice von Hermes (2-Mann-Handling) nutzen möchte, musst du diesen Service als Bestellmerkmal anlegen. Lege ein Bestellmerkmal mit den Optionen Ja und Nein an. Je nach Wahl der Option Merkmaltyp sind mehrere Möglichkeiten der Auswahl im Webshop einstellbar.

Schnittstelle nur für Bestandskunden

Die Schnittstelle zu Hermes 2-Mann-Handling kann nur noch von Bestandskunden genutzt werden. Neukunden werden gebeten, sich an die HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co.KG zu wenden.

Montageservice als Bestellmerkmal anlegen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Artikel » Merkmale.

  2. Wechsele in das Tab Neues Merkmal.

  3. Gib einen Namen ein, z.B. Montageservice.

  4. Aktiviere die Option Bestellmerkmal.

  5. Wähle als Merkmaltyp die Einstellung Auswahl.
    → Weitere Optionen werden angezeigt.

  6. Speichere () die Einstellungen.
    → Das Merkmal wird angelegt.

  7. Wechsele in das Tab Merkmale und öffne das zuvor angelegte Merkmal.

  8. Gib bei der Option Name unterhalb des Merkmaltyps Ja ein.

  9. Speichere () die Einstellungen.
    → Ein weiteres Namensfeld wird angezeigt.

  10. Gib in dieses Namensfeld Nein ein.

  11. Speichere () die Einstellungen.

Verknüpfe nun das Bestellmerkmal mit dem Artikel.

Merkmal mit dem Artikel verknüpfen:

  1. Öffne das Menü Artikel » Artikel bearbeiten.

  2. Nutze die Suchfunktion ) und öffne den zu bearbeitenden Artikel.

  3. Wechsele in das Tab Merkmale.

  4. Aktiviere das zuvor angelegte Merkmal.

  5. Speichere () die Einstellungen.

Wenn ein Kunde den Artikel in den Warenkorb legt, werden die Optionen Ja und Nein des Bestellmerkmals in einer Dropdown-Liste zur Auswahl angeboten.

Montageservice nur bei Versand mit Hermes

Das Bestellmerkmal ist mit dem Artikel und nicht mit dem Versanddienstleister verknüpft. Wenn für den Artikel mehr als eine Versandart bzw. andere Versanddienstleister als Hermes hinterlegt sind, füge für die Endkunden einen Hinweis in den Webshop ein, dass der Montageservice nur bei Versand mit Hermes erfolgt.

Gehe nun wie im Folgenden beschrieben vor, um die Schnittstelle zu Hermes 2-Mann-Handling in plentymarkets einzurichten.

Schnittstelle einrichten:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Dienstleister » Hermes (2-Mann-Handling).

  2. Nimm die Einstellungen vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 29.

  3. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 29. Einstellungen der Schnittstelle zu Hermes (2-Mann-Handling)
Einstellung Erläuterung

Mandanten-Nr., FTP-Host, FTP-Benutzer, FTP-Passwort

Daten eingeben, wie von Hermes erhalten.

Montageservice

Montageservice aus der Dropdown-Liste wählen. Erst sichtbar, wenn wie oben beschrieben, das Bestellmerkmal angelegt und mit dem Artikel verknüpft wurde.

Nimm nun die versanddienstleisterspezifischen Einstellungen der Versandservices in der Portotabelle vor. Diese Services sind erst in der Portotabelle sichtbar, nachdem du die Einstellungen im Versandprofil gespeichert hast.

Versanddienstleisterspezifische Services einstellen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen.

  2. Wechsele in das Tab Versandprofile.

  3. Öffne den Versanddienstleister.

  4. Wechsele in das Tab Portotabelle.

  5. Klappe die Region auf ().

  6. Nimm die Einstellungen im Bereich Hermes 2-Mann-Handling vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 30.

  7. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 30. Versandservices von Hermes (2-Mann-Handling) im Tab Portotabelle
Einstellung Erläuterung

Versandtyp

Normalversand oder 48-Stunden-Service wählen.
Eine Unterteilung in diese 2 Versandprofile ist sinnvoll, da auch beim Versanddienstleister selbst sich die Preise für diese 2 Versandmöglichkeiten unterscheiden und so die Kosten an die Kunden weitergegeben werden können.

Tracking-URL von Hermes

Die aktuell gültige, plentymarkets bekannte Tracking-URL von Hermes lautet:
http://myhermes.de/wps/portal/PRIPS_DEU/SISYR?auftragsNummer=[PaketNr].

16.14. Hermes ProfiPaketService

Wie du Versanddienstleister und Versandprofile einrichtest und welche Einstellungen du außerdem vornehmen musst und kannst, ist in den Kapiteln Lieferländer einrichten bis API-Log abrufen beschrieben. Die dort beschriebenen Einstellungen bilden die Voraussetzung, um nun versanddienstleisterspezifische Einstellungen vorzunehmen. Nimm daher die Einstellungen in den genannten Kapiteln zuerst vor. Fahre anschließend mit diesem Kapitel fort.

Gehe wie im Folgenden beschrieben vor, um die Schnittstelle zu Hermes ProfiPaketService in plentymarkets einzurichten.

Schnittstelle einrichten:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Dienstleister » Hermes ProfiPaketService.

  2. Nimm die Einstellungen vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 31.

  3. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 31. Einstellungen der Schnittstelle zu Hermes ProfiPaketService
Einstellung Erläuterung

Stammdaten

Zugangsdaten

Interner Name, Login-Name und Passwort eingeben, wie von Hermes erhalten.

Abrechnung zum Staffelpreis

AGB von Hermes sowie den Hinweis auf die Limitierung des Paketwerts akzeptieren.
Die beiden Häkchen setzen. Andernfalls steht der Hermes-Dienst nicht zur Verfügung. Die AGB können über den Link aufgerufen werden.

Verfügbare Produkte

Interner Name, Paketklasse, Max. Paketgewicht, Nettopreis, Lieferländer

Hier werden die Daten, wie über die Schnittstelle von Hermes erhalten, angezeigt.

Tracking-URL von Hermes

Die aktuell gültige, plentymarkets bekannte Tracking-URL von Hermes lautet:
http://myhermes.de/wps/portal/PRIPS_DEU/SISYR?auftragsNummer=[PaketNr].

16.15. MyDPD Business / iloxx

Der Versanddienstleister iloxx gehört zu DPD und firmiert unter dem Namen DPD iloxx DPD eService GmbH. Bestehende iloxx-Schnittstellen in plentymarkets sind davon nicht berührt. Die Schnittstelle heißt MyDPD Business / iloxx.

Wie du Versanddienstleister und Versandprofile einrichtest und welche Einstellungen du außerdem vornehmen musst und kannst, ist in den Kapiteln Lieferländer einrichten bis API-Log abrufen beschrieben. Die dort beschriebenen Einstellungen bilden die Voraussetzung, um nun versanddienstleisterspezifische Einstellungen vorzunehmen. Nimm daher die Einstellungen in den genannten Kapiteln zuerst vor. Fahre anschließend mit diesem Kapitel fort.

Gehe wie im Folgenden beschrieben vor, um die Schnittstelle zu MyDPD Business / iloxx in plentymarkets einzurichten.

Schnittstelle einrichten:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Dienstleister » MyDPD Business / iloxx.

  2. Gib User-ID und User-Token ein, wie von MyDPD Business / iloxx erhalten.

  3. Speichere () die Einstellungen.

Nimm nun die versanddienstleisterspezifischen Einstellungen der Versandservices in der Portotabelle vor. Diese Services sind erst in der Portotabelle sichtbar, nachdem du die Einstellungen im Versandprofil gespeichert hast.

Versanddienstleisterspezifische Services einstellen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen.

  2. Wechsele in das Tab Versandprofile.

  3. Öffne den Versanddienstleister.

  4. Wechsele in das Tab Portotabelle.

  5. Klappe die Region auf ().

  6. Wähle im Bereich MyDPD Business/iloxx in der Zeile Versandservice einen Service aus der Dropdown-Liste.

  7. Speichere () die Einstellungen.

Versandetiketten drucken

Sobald der Auftrag den Status [5] Freigabe Versand hat, kannst du im Versand-Center im Tab Label das Versandetikett drucken. Die Versandetiketten werden im Format DIN A-6 generiert.

Tracking-URL von DPD

Die aktuell gültige, plentymarkets bekannte Tracking-URL von DPD lautet:
https://tracking.dpd.de/parcelstatus?query=[PaketNr]&locale=de_DE.

16.16. NetDespatch

Wie du Versanddienstleister und Versandprofile einrichtest und welche Einstellungen du außerdem vornehmen musst und kannst, ist in den Kapiteln Lieferländer einrichten bis API-Log abrufen beschrieben. Die dort beschriebenen Einstellungen bilden die Voraussetzung, um nun versanddienstleisterspezifische Einstellungen vorzunehmen. Nimm daher die Einstellungen in den genannten Kapiteln zuerst vor. Fahre anschließend mit diesem Kapitel fort.

Gehe wie in den folgenden Unterkapiteln beschrieben vor, um Royal Mail und UK Mail über die integrierte Schnittstelle zu NetDespatch in plentymarkets einzurichten.

16.16.1. Royal Mail

Gehe wie im Folgenden beschrieben vor, um Royal Mail über die integrierte Schnittstelle zu NetDespatch in plentymarkets einzurichten.

Schnittstelle einrichten:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Dienstleister » NetDespatch.

  2. Klappe den Bereich Royal Mail Einstellungen auf ().

  3. Nimm die Einstellungen vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 32.

  4. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 32. Einstellungen der Schnittstelle zu NetDespatch (Royal Mail)
Einstellung Erläuterung

Inländisch

Schnittstelle aktiv

Häkchen setzen, um die Schnittstelle zu aktivieren.

Modus

Testsystem oder Produktivsystem wählen.

Benutzername

Benutzername eingeben.

Passwort

Passwort eingeben.

International

Schnittstelle aktiv

Häkchen setzen, um die Schnittstelle zu aktivieren.

Modus

Testsystem oder Produktivsystem wählen.

Benutzername

Benutzername eingeben.

Passwort

Passwort eingeben.

Royal Mail Konto ID

Konto-ID

Konto-ID eingeben.

Nimm nun die versanddienstleisterspezifischen Einstellungen der Versandservices in der Portotabelle vor. Diese Services sind erst in der Portotabelle sichtbar, nachdem du die Einstellungen im Versandprofil gespeichert hast.

Versanddienstleisterspezifische Services einstellen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen.

  2. Wechsele in das Tab Versandprofile.

  3. Öffne den Versanddienstleister.

  4. Wechsele in das Tab Portotabelle.

  5. Klappe die Region auf ().

  6. Nimm die Einstellungen im Bereich NetDespatch vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 33.

  7. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 33. Versandservices von NetDespatch (Royal Mail) im Tab Portotabelle
Einstellung Erläuterung

Versanddienstleister

Royal Mail aus der Dropdown-Liste wählen.

Versandgebiet

Royal Mail International oder Royal Mail Inländisch aus der Dropdown-Liste wählen.

Produktgruppe

Produktgruppe aus der Dropdown-Liste wählen.

Versandservice

Versandservice aus der Dropdown-Liste wählen. Abhängig vom gewählten Versandservice wird der zugehörige Code unter Service-Code in der nächsten Zeile automatisch angezeigt.

Service-Code

Der Service-Code wird in Abhängigkeit zum vorher gewählten Versandservice hier automatisch angezeigt.

Nichtzustellbarkeitsanweisung

Eine Option aus der Dropdown-Liste wählen. Die Dropdown-Liste wird nur angezeigt, wenn unter Versandgebiet die Einstellung Royal Mail International gewählt wurde. Mit Wahl dieser Option wird festgelegt, wie vorgegangen werden soll, wenn das Paket nicht zugestellt werden kann. Bei CN23-Formularen ist die Auswahl einer Option eine Pflichtauswahl.

16.16.2. UK Mail

Gehe wie im Folgenden beschrieben vor, um UK Mail über die integrierte Schnittstelle zu NetDespatch in plentymarkets einzurichten.

Schnittstelle einrichten:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Dienstleister » NetDespatch.

  2. Klappe den Bereich UK Mail Einstellungen auf ().

  3. Nimm die Einstellungen vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 34.

  4. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 34. Einstellungen der Schnittstelle zu NetDespatch (UK Mail)
Einstellung Erläuterung

Inländisch

Schnittstelle aktiv

Häkchen setzen, um die Schnittstelle zu aktivieren.

Modus

Testsystem oder Produktivsystem wählen.

Benutzername

Benutzername eingeben.

Passwort

Passwort eingeben.

UK Mail Konto ID

Konto-ID

Konto-ID eingeben.

Nimm nun die versanddienstleisterspezifischen Einstellungen der Versandservices in der Portotabelle vor. Diese Services sind erst in der Portotabelle sichtbar, nachdem du die Einstellungen im Versandprofil gespeichert hast.

Versanddienstleisterspezifische Services einstellen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen.

  2. Wechsele in das Tab Versandprofile.

  3. Öffne den Versanddienstleister.

  4. Wechsele in das Tab Portotabelle.

  5. Klappe die Region auf ().

  6. Nimm die Einstellungen im Bereich NetDespatch vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 35.

  7. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 35. Versandservices von NetDespatch (UK Mail) im Tab Portotabelle
Einstellung Erläuterung

Versanddienstleister

UK Mail aus der Dropdown-Liste wählen.

Versandgebiet

Inländisch aus der Dropdown-Liste wählen.

Produktgruppe

Produktgruppe aus der Dropdown-Liste wählen.

Versandservice

Versandservice aus der Dropdown-Liste wählen. Abhängig vom gewählten Versandservice wird der zugehörige Code unter Service-Code in der nächsten Zeile automatisch angezeigt.

Service-Code

Der Service-Code wird in Abhängigkeit zum vorher gewählten Versandservice hier automatisch angezeigt.

Nichtzustellbarkeitsanweisung

Diese Option ist nur bei internationalem Versand relevant und daher für UK Mail nicht verfügbar.

16.17. Parcelforce Worldwide

Wie du Versanddienstleister und Versandprofile einrichtest und welche Einstellungen du außerdem vornehmen musst und kannst, ist in den Kapiteln Lieferländer einrichten bis API-Log abrufen beschrieben. Die dort beschriebenen Einstellungen bilden die Voraussetzung, um nun versanddienstleisterspezifische Einstellungen vorzunehmen. Nimm daher die Einstellungen in den genannten Kapiteln zuerst vor. Fahre anschließend mit diesem Kapitel fort.

Gehe wie im Folgenden beschrieben vor, um die Schnittstelle zu Parcelforce Worldwide in plentymarkets einzurichten.

Schnittstelle einrichten:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Dienstleister » Parcelforce Worldwide.

  2. Gib die Vertragsnummer ein.

  3. Speichere () die Einstellungen.

Nimm nun die versanddienstleisterspezifischen Einstellungen der Versandservices in der Portotabelle vor. Diese Services sind erst in der Portotabelle sichtbar, nachdem du die Einstellungen im Versandprofil gespeichert hast.

Versanddienstleisterspezifische Services einstellen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen.

  2. Wechsele in das Tab Versandprofile.

  3. Öffne den Versanddienstleister.

  4. Wechsele in das Tab Portotabelle.

  5. Klappe die Region auf ().

  6. Nimm die Einstellungen im Bereich Parcelforce Worldwide vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 36.

  7. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 36. Versandservices von Parcelforce Worldwide im Tab Portotabelle
Einstellung Erläuterung

Service

Service aus der Dropdown-Liste wählen.

Zusatzservice

Zusatzservice aus der Dropdown-Liste wählen. Aktuell ist die Option Saturday delivery verfügbar.

Erweiterte Entschädigung

Option aus der Dropdown-Liste wählen.

16.18. PARCEL.ONE

Wie du Versanddienstleister und Versandprofile einrichtest und welche Einstellungen du außerdem vornehmen musst und kannst, ist in den Kapiteln Lieferländer einrichten bis API-Log abrufen beschrieben. Die dort beschriebenen Einstellungen bilden die Voraussetzung, um nun versanddienstleisterspezifische Einstellungen vorzunehmen. Nimm daher die Einstellungen in den genannten Kapiteln zuerst vor. Fahre anschließend mit diesem Kapitel fort.

Gehe wie im Folgenden beschrieben vor, um die Schnittstelle zu PARCEL.ONE in plentymarkets einzurichten.

Schnittstelle einrichten:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Dienstleister » PARCEL.ONE.

  2. Gib Benutzer und Passwort ein, wie von PARCEL.ONE erhalten.

  3. Speichere () die Einstellungen.

Nimm nun die versanddienstleisterspezifischen Einstellungen der Versandservices in der Portotabelle vor. Diese Services sind erst in der Portotabelle sichtbar, nachdem du die Einstellungen im Versandprofil gespeichert hast.

Versanddienstleisterspezifische Services einstellen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen.

  2. Wechsele in das Tab Versandprofile.

  3. Öffne den Versanddienstleister.

  4. Wechsele in das Tab Portotabelle.

  5. Klappe die Region auf ().

  6. Nimm die Einstellungen im Bereich PARCEL.ONE vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 37.

  7. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 37. Versandservices von PARCEL.ONE im Tab Portotabelle
Einstellung Erläuterung

Profil

Profil aus der Dropdown-Liste wählen.

Absender

Absender aus der Dropdown-Liste wählen.

Versanddienstleister

Versanddienstleister aus der Dropdown-Liste wählen.

Produkt

Produkt aus der Dropdown-Liste wählen.

Services

Einen Service oder ALLE wählen.

16.19. Swiss Post

Bevor du die Schnittstelle zu Swiss Post in plentymarkets einrichtest, registriere dich bei Swiss Post.

Wie du Versanddienstleister und Versandprofile einrichtest und welche Einstellungen du außerdem vornehmen musst und kannst, ist in den Kapiteln Lieferländer einrichten bis API-Log abrufen beschrieben. Die dort beschriebenen Einstellungen bilden die Voraussetzung, um nun versanddienstleisterspezifische Einstellungen vorzunehmen. Nimm daher die Einstellungen in den genannten Kapiteln zuerst vor. Fahre anschließend mit diesem Kapitel fort.

Richte für Swiss Post einen technischen Benutzer ein. Dazu benötigst du den Webservice Barcode. Diesen Webservice musst du bei der Schweizerischen Post beauftragen, da er standardmäßig nicht vorhanden ist. Dieser Webservice ist kostenlos. Wenn der Webservice zur Verfügung steht, kannst du den Technischen Benutzer einrichten.

Gehe wie im Folgenden beschrieben vor, um die Schnittstelle zu Swiss Post in plentymarkets einzurichten.

Schnittstelle einrichten:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Dienstleister » Swiss Post.

  2. Nimm die Einstellungen vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 38.

  3. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 38. Einstellungen der Schnittstelle zu Swiss Post
Einstellung Erläuterung

Swiss Post Benutzer, Swiss Post Passwort, Frankierlizenz-Nr.

Daten eingeben, wie von Swiss Post erhalten.

Nachnahmebetrag

Mit dem ersten Versandpaket oder Auf Versandpakete verteilen wählen.

Neuen Webservice-Endpoint nutzen

JA wählen. Aufgrund einer Umstellung bei Swiss Post wird die Schnittstelle angepasst. Alle Kunden erhalten neue Zugangsdaten. Diese Zugangsdaten hier eingeben. Bei Problemen mit der neuen Konfiguration Swiss Post direkt kontaktieren.

Nimm nun die versanddienstleisterspezifischen Einstellungen der Versandservices in der Portotabelle vor. Diese Services sind erst in der Portotabelle sichtbar, nachdem du die Einstellungen im Versandprofil gespeichert hast.

Versanddienstleisterspezifische Services einstellen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen.

  2. Wechsele in das Tab Versandprofile.

  3. Öffne den Versanddienstleister.

  4. Wechsele in das Tab Portotabelle.

  5. Klappe die Region auf ().

  6. Nimm die Einstellungen vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 39.

  7. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 39. Versandservices von Swiss Post im Tab Portotabelle
Einstellung Erläuterung

Service-Gruppe

Service-Gruppe im Bereich Die Schweizerische Post aus der Dropdown-Liste wählen. Je nachdem, welche Service-Gruppe gewählt wird, werden weitere Einstellungsmöglichkeiten angezeigt.
Wichtig: Die Service-Gruppen stehen erst nach dem Einrichten des technischen Benutzers zur Verfügung.

Validierung

Auf Ausführen klicken, damit die gewählten Werte von der Schweizerischen Post validiert werden.

16.20. UPS

Wie du Versanddienstleister und Versandprofile einrichtest und welche Einstellungen du außerdem vornehmen musst und kannst, ist in den Kapiteln Lieferländer einrichten bis API-Log abrufen beschrieben. Die dort beschriebenen Einstellungen bilden die Voraussetzung, um nun versanddienstleisterspezifische Einstellungen vorzunehmen. Nimm daher die Einstellungen in den genannten Kapiteln zuerst vor. Fahre anschließend mit diesem Kapitel fort.

Gehe wie im Folgenden beschrieben vor, um die Schnittstelle zu UPS in plentymarkets einzurichten.

Schnittstelle einrichten:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Dienstleister » UPS.

  2. Nimm die Einstellungen vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 40.

  3. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 40. Einstellungen der Schnittstelle zu UPS
Einstellung Erläuterung

UPS-Benutzer, UPS-Passwort, UPS-Kundennummer, Zugriffsschlüssel

Daten eingeben, wie von UPS erhalten.

Anmeldung

Wählen, wie Versandaufträge mit mehreren Paketen bei UPS angemeldet werden sollen.
Gesammelt anmelden = Alle Pakete werden zusammenhängend angemeldet und erreichen gleichzeitig den Empfänger.
Wichtig: Die Einstellung Gesammelt anmelden ist Pflicht bei Nachnahmeaufträgen mit mehreren Paketen.
Separat anmelden = Jedes Versandpaket wird einzeln als Versandauftrag angemeldet. Die Pakete können den Empfänger zeitlich versetzt erreichen.

Zahlungsart Nachnahme

Bei Nachnahmesendungen per UPS sind nur Schecks erlaubt. Sollen Schecks nicht berücksichtigt werden, muss im UPS-Versandprofil die Zahlungsart Nachnahme verboten werden, damit Sendungen dieser Art nicht über UPS angemeldet werden können.

Telefonnummer des Empfängers bei Auslandssendungen angeben

Gib in den Absenderdaten die Telefonnummer des Empfängers generell auf Sendungen ins Ausland an.

Nimm nun die versanddienstleisterspezifischen Einstellungen der Versandservices in der Portotabelle vor. Diese Services sind erst in der Portotabelle sichtbar, nachdem du die Einstellungen im Versandprofil gespeichert hast.

Versanddienstleisterspezifische Services einstellen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen.

  2. Wechsele in das Tab Versandprofile.

  3. Öffne den Versanddienstleister.

  4. Wechsele in das Tab Portotabelle.

  5. Klappe die Region auf ().

  6. Nimm die Einstellungen im Bereich UPS Service vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 41.

  7. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 41. Versandservices von UPS im Tab Portotabelle
Einstellung Erläuterung

Api Service

Versandart aus der Dropdown-Liste wählen.

alternative Telefonnummer

Alternative Telefonnummer eingeben.

Tracking-URL von UPS

Die aktuell gültige, plentymarkets bekannte Tracking-URL von UPS lautet:
http://wwwapps.ups.com/WebTracking/track?track=yes&trackNums=[PaketNr]&loc=de_de.

17. DHL-Packstation einrichten

DHL unterhält ein Netz von Packstationen, die rund um die Uhr verfügbar sind. Eine DHL-Packstation oder eine DHL-Postfiliale kann von deinen Kunden optional als Lieferadresse angegeben werden. Nimmm die Einstellungen für DHL-Packstationen im Menü Einrichtung » Mandant » Mandant wählen » Bestellvorgang » DHL-Packstation vor.

Beachte, dass die Angabe einer Packstation nur als Lieferanschrift möglich ist.

DHL-Packstation einrichten:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Mandant » Mandant wählen » Bestellvorgang » DHL-Packstation.

  2. Nimm die Einstellungen vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 42.

  3. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 42. Optionen für DHL-Packstationen
Einstellung Erläuterung

Packstation in Lieferadressen erlauben

Wählen, ob die Angabe einer Packstation in einer Lieferadresse im Webshop grundsätzlich erlaubt sein soll oder nicht. Wenn diese Option aktiviert ist, ist für den Webshop auch der DHL-Postfinder verfügbar. Mit dem Postfinder kannst du Packstationen und Postfilialen in den Lieferanschriftformularen suchen.
Details zum Einrichten des Postfinder findest du im Kapitel DHL-Postfinder einrichten.

Maximalbestellwert bei Packstation

Maximalbestellwert eingeben. Wenn der Bestellwert höher liegt als der festgelegte Grenzwert, bekommt der Kunde eine Fehlermeldung beim Versuch, die Bestellung abzuschließen.
Wichtig: Der Eintrag 0,00 (Standard) bedeutet, dass es keine Einschränkung des Bestellwertes gibt.

Packstationsvalidierung

Wählen, ob die Validierung von DHL-Packstationen erfolgen soll (aktiv) oder nicht (inaktiv). Der bei der Validierung vorgenommene Datenabgleich dient der zusätzlichen Sicherheit und kann Betrugsfälle verhindern. Die Adressdaten des Kunden (Rechnungsanschrift und E-Mail-Adresse) werden mit der Postnummer abgeglichen. Bei Unstimmigkeiten, z.B. die Postnummer passt nicht zum Kunden oder der Kunde ist gesperrt, kommt es zu einer Fehlermeldung.

Postnummer in Adressdaten abfragen

Käufer haben im Webshop auch die Möglichkeit, die Postnummer des DHL-Services Postfinder einzugeben. Wählen, ob die Postnummer im Bestellvorgang abgefragt werden soll.
Die Bezeichnungen, die im Bestellvorgang angezeigt werden, werden im Menü CMS » Webdesign » Bestellvorgang » Kaufabwicklung in den Untermenüs Kundenregistrierung, Rechnungsanschrift und Lieferanschrift gespeichert.

Rechnungsadresse

Eine gültige Rechnungsadresse muss für den Kunden existieren. Die Angabe der Packstation wird mit den Daten der Rechnungsanschrift abgeglichen.
Somit kann auch keine Packstation als Lieferadresse angegeben werden, für die die Person in der Rechnungsanschrift nicht registriert ist.
Ausnahme: Dies gilt nicht für die Auftragsbearbeitung. Du kannst hier Lieferadressen speichern, es erfolgt keine Validierung.

Nachdem du die Option Packstation in Lieferadressen erlauben auf JA gestellt haben, können sowohl deine Kunden im Webshop als auch du selbst im Adminbereich eine Packstation als Lieferanschrift angeben.

Packstation beim Kunden als Lieferadresse eingeben:

  1. Öffne das Menü Kunde » Kunde bearbeiten.

  2. Öffne den Kunden, dessen Lieferanschrift du durch eine Packstation ersetzen möchten.

  3. Wechsele in das Tab Lieferanschriften.

  4. Klicke auf Lieferanschrift bearbeiten.

  5. Klicke auf DHL Packstation.

  6. Gib die Postnummer, Packstation, PLZ und Ort der Packstation ein.

  7. Speichere () die Einstellungen.

18. DHL-Postfinder einrichten

Mit dem DHL-Postfinder werden deine Kunden im Mein Konto-Bereich bei der Kaufabwicklung anhand der Postleitzahl die in der Nähe liegenden Postfilialen und Packstation angezeigt. Deine Kunden haben dann die Möglichkeit, die Auswahl direkt in die Lieferanschrift zu übernehmen.

Um den DHL-Postfinder zu nutzen, musst diu Einstellungen in mehreren Menüs vornehmen. Diese Einstellungen sind auf der Handbuchseite DHL-Postfinder zusammengefasst.

19. Fulfillment-Dienstleister im Überblick

In plentymarkets hast du als Händler die Möglichkeit, deinen Warenbestand einem externen Dienstleister anzuvertrauen, der für dich den Warenbestand oder einen Teil davon verwaltet, den Status an dein plentymarkets System zurückmeldet und auch den Versand der Artikel übernimmt. Und das alles automatisch, ohne dass du viel tun musst. plentymarkets bietet auch Lösungen, um deinen Versand über mehrere Dienstleister und Lager abzubilden.

In Tabelle 43 findest die in plentymarkets verfügbaren Fulfillment-Dienstleister aufgelistet. Mit einem Klick auf den Dienstleister in der Tabelle gelangst du in das Unterkapitel, in dem dienstleisterspezifische Einstellungen beschrieben sind.

Tabelle 43. Fulfillment-Dienstleister im Überblick
Einstellung Erläuterung

DHL Fulfillment

Für Händler innerhalb Deutschlands. Versand: international.

IDS Logistik

Für Händler innerhalb Deutschlands. Versand: international.

iLOPACK

Für Händler innerhalb Deutschlands. Versand: international.

Fulfillment by Amazon

Für Händler innerhalb Deutschlands. Versand: international.

19.1. DHL Fulfillment

Richte DHL Fulfillment in deinem plentymarkets System ein. Gehe dazu wie im Folgenden beschrieben vor.

Klarna-Aufträge werden nicht an DHL Fulfillment übertragen

Die Auftragsübergabe von mit Klarna bezahlten Aufträgen an DHL Fulfillment ist noch nicht möglich. Nur Aufträge mit einem vorhandenen Rechnungsdokument können an DHL Fulfillment übertragen werden. Klarna übermittelt die Rechnung jedoch erst nach Warenausgang an plentymarkets.

Die Sendungsanmeldung an DHL Fulfillment erfolgt automatisch über die Schnittstelle. Meldungen zu Sendungen, die bei DHL Fulfillment angemeldet wurden, findest du im Menü Daten » API-Log. Weitere Informationen zu den API-Log-Einträgen von DHL Fulfillment findest du auf der Handbuchseite API-Log.

19.1.1. Voraussetzungen für die Artikelübertragung an DHL Fulfillment

Die folgenden Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit die Variante an DHL Fulfillment übertragen werden kann:

  • Die Variante ist aktiv.

  • Als Hauptlager der Variante ist ein gültiges Vertriebslager vom Typ DHL Fulfillment gewählt.

  • Die Variante darf nicht schon einmal an DHL Fulfillment gemeldet geworden sein.

19.1.2. Versanddienstleister und Versandprofil DHL Fulfillment erstellen

Für eine korrekte Verarbeitung der Services ist es wichtig, dass du den Versanddienstleister DHL Fulfillment im Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen im Tab Versanddienstleister erstellst. Weitere Informationen dazu findest du auf dieser Handbuchseite im Kapitel Versanddienstleister erstellen.

Anschließend erstellst du ein eigenes Versandprofil für DHL Fulfillment. Wie du dazu vorgehst, ist auf dieser Handbuchseite im Kapitel Versandprofil erstellen beschrieben.

19.1.3. Lager erstellen

Erstelle zunächst im Menü Einrichtung » Waren » Lager die Lager für die von DHL Fulfillment verwalteten Artikel. Wähle bei allen Lagern den Logistiktyp DHL Fulfillment. Wähle diese Lager dann auch als Hauptlager für die von DHL Fulfillment verwalteten Artikel. Öffne dazu den Artikel im Menü Artikel » Artikel bearbeiten und wähle das Hauptlager im Bereich Versand. Weitere Informationen zum Erstellen von Lagern findest du auf der Handbuchseite Lager einrichten.

Erstelle für die Einrichtung von DHL Fulfillment die folgenden Lagertypen:

  • Vertrieb

  • Vorrat

  • Reparatur

  • Sonstiges

Auswahl mehrerer Vertriebslager möglich

Aktuell ist es möglich, die folgenden DHL Fulfillment-Niederlassungen zu wählen:

  • Staufenberg

  • Langenfeld

  • Braunschweig

  • Kirchheim

  • Oud-Gastel

  • Radlett

  • Nieuwegein

  • Derendingen

  • Wissous

  • Rosersberg

Achte auf die korrekte Schreibweise der Niederlassungen im Feld Stadt bei den Lagereinstellungen, damit die Aufträge an die korrekte Niederlassung übermittelt werden können.

Wenn du nicht mit mehreren DHL Fulfillment-Niederlassungen arbeitest, ist diese Angabe nicht notwendig.

Für die korrekte Abwicklung über die DHL Fulfillment-Schnittstelle benötigst du mindestens ein Lager des Lagertyps Vertrieb mit dem Logistiktyp DHL Fulfillment. Bis zu 4 Lager sind möglich. Die Zuordnung erfolgt seitens DHL anhand der von DHL verwendeten Bestandstypen. Dem Vertriebslager ordnet DHL z.B. Waren des Bestandstyps Prime Selection zu. Diese Waren sind direkt zum Verkauf bestimmt. Waren des Bestandstyps Second Quality sind nicht für den Verkauf bestimmt und benötigen ein separates Lager, z.B. des Lagertyps Vorrat. Werden solche Waren nach Prüfung für gut befunden, erhalten sie den Bestandstyp Prime Selection und somit die Zuordnung zum Vertriebslager.

Lagerzuordnung erfolgt durch DHL

Die Zuordnung zu den für DHL Fulfillment eingerichteten Lagern wird von DHL vorgenommen. Du solltest selbst keine Änderungen an den Beständen, die für DHL Fulfillment bestimmt sind, vornehmen.

Folgende Bestandstypen werden von DHL Fulfillment verwendet:

  • Prime Selection: Erste Wahl, für den Verkauf bestimmt, Zuordnung zum Vertriebslager

  • Second Quality: Zweite Wahl, nicht für den Verkauf bestimmt, Zuordnung zum Vorratslager

  • Damaged: Beschädigte Ware, nicht für den Verkauf bestimmt, Zuordnung zum Reparaturlager

  • Blocked und Clearing: Gesperrte Waren und Waren, deren Zustand geprüft werden muss, kein Verkauf, Zuordnung zum Sonderlager (Lagertyp: Sonstiges)

Beschädigte Waren können Retouren sein, aber auch Artikel, die z.B. bei der Bewegung im Lager beschädigt werden oder beschädigt geliefert wurden.

Wenn du für deine Artikel eine Nachbestellung im Menü Waren » Bestellwesen » Nachbestellungen anlegst, stelle sicher, dass sich die Nachbestellung in Status [2] Bestätigt befindet. Nur wenn sich die Nachbestellung in diesem Status befindet, wird die Nachbestellung an DHL Fulfillment übertragen. Weitere Informationen zu Nachbestellungen findest du auf der Handbuchseite Nachbestellungen verwalten.

Beachte, dass dein plentymarkets System Anpassungen am Artikelbestand nur übernehmen kann, wenn die Artikeldaten über plentymarkets an DHL Fulfillment übertragen wurden. Wichtig ist, dass DHL Fulfillment die Artikel bestätigt, damit diese Artikel berücksichtigt werden können.

19.1.4. Auftragsstatus erstellen

Zur Zuordnung legst du im Menü Einrichtung » Aufträge » Auftragsstatus 2 Auftragsstatus für die an DHL Fulfillment übermittelten Aufträge an. Im Folgenden findest du 2 Beispiele:

  • [6.5] Beim Fulfillment-Dienstleister im Versand
    → Für korrekt angemeldete Aufträge

  • [5.6] Fehler beim Fulfillment-Dienstleister
    → Für Aufträge, die DHL Fulfillment aufgrund fehlerhafter Auftragsdaten nicht verarbeiten kann. Beispiel: Artikelstammdaten wurden noch nicht an DHL Fulfillment übergeben.

Aufträge im Statusbereich 5.x

Alle Aufträge im Statusbereich 5.x, für die Rechnungen erzeugt wurden, werden zu den definierten Übertragungszeiten (in der Regel viertelstündlich) automatisch an DHL Fulfillment übermittelt. Einzige Ausnahme ist der Auftragsstatus, der für die Option Auftragsstatus bei Fehler festgelegt wurde. Aufträge in diesem Status werden nicht an DHL Fulfillment übermittelt.

Meldungen zu Sendungen, die bei DHL Fulfillment angemeldet wurden, findest du im Menü Daten » API-Log. Weitere Informationen zu den API-Log-Einträgen von DHL Fulfillment findest du auf der Handbuchseite API-Log.

Soll ein eigener Workflow für den Auftragsdurchlauf der DHL Fulfillment-Aufträge hinterlegt werden, empfiehlt sich die Einführung eines weiteren Status, z.B. 5.4 Vorbereitung für Fulfillment-Dienstleister, um DHL Fulfillment-Aufträge bereits vor der Übertragung an DHL von anderen Aufträgen abzugrenzen.

19.1.5. Retourengründe anlegen

Wenn die Retouren von DHL Fulfillment in dein plentymarkets System importiert werden sollen, benötigst du Retourengründe. Diese Retourengründe legst du im Menü Einrichtung » Aufträge » Auftragstypen » Retoure an. Verknüpfe dann die von dir gespeicherten Retourengründe mit den von DHL Fulfillment vorgegebenen Gründen im Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Fulfillment » DHL Fulfillment.

19.1.6. Schnittstelle einrichten

In den Schnittstelleneinstellungen speicherst du die Zugangsdaten, ordnest die Auftragsstatus zu und verknüpfst die Retourengründe.

Schnittstelle einrichten:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Fulfillment » DHL Fulfillment.

  2. Nimm die Einstellungen vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 44.

  3. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 44. Einstellungen der Schnittstelle zu DHL Fulfillment
Einstellung Erläuterung

Schnittstelle aktiv

Option aktivieren, um die Schnittstelle zu aktivieren. Schnittstelle erst aktivieren, wenn die Lager erstellt wurden.

Mandantenkennung

DHL Fulfillment-Mandantenkennung, d.h. Kundennummer, eingeben.

FTP-Zugang

Bevor die Schnittstelle produktiv genutzt werden kann, ist ein Testbetrieb vorgesehen. Zum Testen der Schnittstelle hier die Option Testbetrieb wählen und die von DHL erhaltenen Zugangsdaten eingeben. Diese sind für Test- und Produktivbetrieb unterschiedlich.
Die Zugangsdaten für den Produktivbetrieb werden von DHL nach erfolgreichem Testbetrieb zur Verfügung gestellt. Nach Wahl der Option Produktivbetrieb wird die Option Testdaten zurücksetzen angezeigt. Aktivieren, wenn die Testdaten gelöscht werden sollen.

FTP-Login

Login-Name für das FTP-Verzeichnis eingeben.

FTP-Passwort

Passwort für das FTP-Verzeichnis eingeben.

Auftragsstatus nach Meldung

Auftragsstatus wählen, der für die Meldung bei DHL Fulfillment verwendet werden soll.
Wichtig: Der hier gewählte Auftragsstatus hat Auswirkungen auf die Anmeldung neuer Aufträge an DHL Fulfillment, d.h. neue Aufträge mit diesem Status werden bei der Anmeldung nicht berücksichtigt.

Auftragsstatus bei Fehler

Auftragsstatus wählen, der bei Fehlern verwendet werden soll.

Aufbau Produktnummer

Wählen, wie die Produktnummer an DHL Fulfillment übermittelt werden soll.
SKU = (Standardeinstellung) Die SKU besteht aus der Artikel-ID, der Preis-ID und der Varianten-ID.
Variantennummer = Ist erforderlich, wenn mit DHL Fulfillment bereits eine andere Software verwendet wurde und die dortigen Bestände korrekt auf plentymarkets Artikel abgebildet werden sollen.

Produktname

Artikelname;Attribut;Variante (Standardeinstellung) oder Variantenname wählen. Dieser Produktname wird dann an DHL Fulfillment übermittelt.

Mindesthaltbarkeitsdatum, Originalkarton, Zerbrechlich, Seriennummer

Merkmalverknüpfung zur Übermittlung der Artikeleigenschaft an DHL Fulfillment. Details dazu im Abschnitt Merkmale übermitteln.

E-Mail und Telefonnr. übertragen

Wählen, ob die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer an den Dienstleister übertragen werden sollen oder nicht oder ob ein alternativer Wert übertragen werden soll.
Hinweis: Standardmäßig werden diese Daten nicht an den Dienstleister übertragen (DSGVO-Konformität).

Alternative E-Mail

Diese Einstellung ist nur sichtbar, wenn in der Dropdown-Liste E-Mail und Telefonnr. übertragen die Option Alternative übertragen gewählt wurde. Alternative E-Mail-Adresse, die an den Dienstleister übertragen werden soll, eingeben.

Alternative Telefonnr.

Diese Einstellung ist nur sichtbar, wenn in der Dropdown-Liste E-Mail und Telefonnr. übertragen die Option Alternative übertragen gewählt wurde. Alternative Telefonnummer, die an den Dienstleister übertragen werden soll, eingeben.

Retourengründe

Retourengründe von DHL Fulfillment mit den im Menü Einrichtung » Aufträge » Auftragstypen » Retoure angelegten Retourengründen verknüpfen.

19.1.7. Merkmale übermitteln

Erstelle im Menü Einrichtung » Artikel » Merkmale Eigenschaften wie z.B. "Zerbrechlich" oder "Originalkarton", die du anschließend an DHL Fulfillment übermittelst, damit die Artikel logistisch vorbereitet werden können. Wie du ein Merkmal erstellst, ist auf der Handbuchseite Artikel verwalten im Kapitel Merkmale erstellen beschrieben. Die folgenden Merkmale können an DHL Fulfillment übermittelt werden:

  • Mindesthaltbarkeitsdatum: Der Artikel wird als MHD-pflichtiger Artikel im Lager bei DHL Fulfillment geführt. Beim Wareneingang erfasst DHL Fulfillment für Artikel mit diesem Merkmal ein Mindesthaltbarkeitsdatum.

  • Originalkarton: Der Artikel wird von DHL Fulfillment einzeln im Originalkarton versendet.

  • Zerbrechlich: Der Artikel wird von DHL Fulfillment mit zusätzlichem Füllmaterial am Packplatz verpackt.

  • Seriennummer: Die am Packplatz erfassten Seriennummern werden mit der Versandmeldung (Auftragsrückmeldung) an plentymarkets von DHL Fulfillment zurückgespielt, damit die Seriennummer z.B. auf die Rechnung gedruckt und vom Kunden für weitere Verwendungen (z.B. Dokumentation, Gutscheinfreigabe) verwendet werden kann.

Korrekten Merkmaltyp für die Merkmale wählen

Erstelle im Menü Einrichtung » Artikel » Merkmale die folgenden 3 Merkmale mit dem Merkmaltyp Kein:

  • Mindesthaltbarkeitsdatum

  • Originalkarton

  • Zerbrechlich

Erstelle das Merkmal Seriennummer mit dem Merkmaltyp Auswahl und speichere die folgenden 3 Werte:

  • SN (Erfassung der Seriennummer eines Artikels)

  • SNK (Erfassung von Seriennummernbereichen pro Artikel)

  • SNK2 (Erfassung von Seriennummernbereichen pro Auftragsposition)

Weitere Informationen zu Merkmalen findest auf der Handbuchseite Artikel verwalten im Kapitel Merkmale verwalten.

Nachdem du die Merkmale erstellt hast, aktivierst du die Merkmale am Artikel im Tab Merkmale. Abschließend ordnest du die Merkmale in der Schnittstellenkonfiguration im Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Fulfillment » DHL Fulfillment zu.

Vor der Übertragung des Auftrags an DHL Fulfillment findet eine Prüfung der Empfängeradresse auf Richtigkeit der Form und Struktur statt, d.h. plentymarkets prüft z.B., ob alle Pflichtfelder wie beispielsweise der Name ausgefüllt wurden.
Sollten fehlerhafte HTML-Zeichen bzw. für die API ungültige Zeichen in der Adresse enthalten sein, werden die Zeichen korrigiert. Wenn dennoch ein nicht korrigierbarer Fehler in der Adresse enthalten ist, wird der Auftrag nicht übermittelt. Dies verhindert eine Störung im Prozess, da DHL Fulfillment keine ungültigen bzw. fehlerhaften XML-Dateien von dem FTP-Server abholen kann.

19.1.8. Für Deutschland: Briefe versenden

Um den Briefversand mit DHL Fulfillment nutzen zu können und so z.B. Einschreiben sowohl national als auch international zu versenden, musst du den Versanddienstleister erstellen sowie Versandprofil und Portotabelle einrichten. Dafür müssen Lieferländer aktiviert und Regionen erstellt sein.

Anschließend wählst du in der Portotabelle die Region Deutschland, das Versandprodukt für den nationalen oder internationalen Versand und aktivierst die Versandservices. Diese Services sind erst in der Portotabelle sichtbar, nachdem du die Einstellungen im Versandprofil gespeichert hast. Beachte auch, dass das Versandprofil am Artikel aktiviert sein muss.

19.1.9. Für UK: National und international versenden

Damit du als Händler im Vereinigten Königreich über DHL Fulfillment deine Artikel sowohl national als auch international versenden kannst, musst du den Versanddienstleister erstellen sowie Versandprofil und Portotabelle einrichten. Dafür müssen Lieferländer aktiviert und Regionen erstellt sein.

Anschließend wählst du in der Portotabelle die Region Vereinigtes Königreich, das Versandprodukt für den nationalen oder internationalen Versand und aktivierst die Versandservices. Diese Services sind erst in der Portotabelle sichtbar, nachdem du die Einstellungen im Versandprofil gespeichert hast. Beachte auch, dass das Versandprofil am Artikel aktiviert sein muss.

19.2. IDS Logistik

Bevor du die Schnittstelle zu IDS Logistik einrichtest, registrierst du dich bei IDS Logistik.

Erstelle dann im Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen im Tab Versanddienstleister den Fulfillment-Dienstleister. Wähle in der Spalte Versanddienstleister die Option Sonstiges aus der Dropdown-Liste. Weitere Informationen findest du im Kapitel Versanddienstleister erstellen.

Richte anschließend das Versandprofil im Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen im Tab Versandprofile ein. Wie du dazu vorgehst, ist im Kapitel Versandprofil erstellen beschrieben.

Gehe wie im Folgenden beschrieben vor, um die Schnittstelle zu IDS Logistik einzurichten.

Schnittstelle einrichten:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Fulfillment » IDS Logistik.

  2. Nimm die Einstellungen vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 45.

  3. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 45. Einstellungen der Schnittstelle zu IDS Logistik
Einstellung Erläuterung

Depotnummer, Standard 800

Depotnummer eingeben, wie von IDS Logistik erhalten. Standard: 800

Versender-Kundennummer, Feld: VKDNR (vierstellig)

4-stellige Kundennummer des Versenders eingeben.

Sendungsnummer (vierstellig)

4-stellige Sendungsnummer eingeben, wie von IDS Logistik erhalten.

Lieferscheinnummer

Wählen, welcher Wert als Lieferscheinnummer übermittelt werden soll oder ob kein Wert als Lieferscheinnummer übermittelt werden soll.
Eine der folgenden Optionen wählen:
Artikel-ID
Artikelnummer
Externe Artikel-ID
Nicht übermitteln
[Freitextfeld 1 bis 20]

Inhalt

Wählen, welcher Wert als Inhalt übermittelt werden soll oder ob kein Wert als Inhalt übermittelt werden soll.
Optionen:
Artikel-ID
Artikelnummer
Externe Artikel-ID
Nicht übermitteln
[Freitextfeld 1 bis 20]

Empfänger-Kundennummer, Feld: KDNR

Kundennummer oder Auftragsnummer des Empfängers wählen.

Übertragene Artikel (Maximum 99)

Anzahl der zu übertragenden Artikel eingeben (maximal 99).

Hinweistextschlüssel 1 / 2

Festlegen, ob und ggf. welcher Hinweistext an IDS Logistik übermittelt werden soll.

Auftragstyp

Abholauftrag oder Zustellauftrag wählen.

Mobiltelefonnummern übertragen

Festlegen, ob die Mobiltelefonnummern der Empfänger an IDS Logistik übertragen werden sollen oder nicht.

Anzahl Ziffern für AUFTRAGSNR, Minimum 16

Die Auftragsnummer wird mit der Lieferanschriftenliste in eine CSV-Datei exportiert und enthält folgende Parameter:
- IDS-spezifische ID (3 Ziffern)
- Kundennummer (4 Ziffern)
- plentymarkets Auftragsnummer (6 Ziffern)
- Anzahl der Colli (2 Stellen)
- Prüfziffer (1 Stelle)
Beispiel: 800 6913 000001 00 0
Im Standard ist 16 voreingetragen, was für bis zu 6-stellige Auftragsnummern ausreichend ist.
Wenn die Anzahl der Ziffern nicht ausreicht, einen höheren Wert eingeben. Wenn z.B. 7-stellige Auftragsnummern verwendet werden, 17 eingeben.

19.3. iLOPACK

Bevor du die Schnittstelle zu iLOPACK einrichtest, registriere dich bei iLOPACK.

Erstelle dann im Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen im Tab Versanddienstleister den Fulfillment-Dienstleister. Wähle in der Spalte Versanddienstleister die Option Sonstiges aus der Dropdown-Liste. Weitere Informationen findest du im Kapitel Versanddienstleister erstellen.

Richte anschließend das Versandprofil im Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen im Tab Versandprofile ein. Wie du dazu vorgehst, ist im Kapitel Versandprofil erstellen beschrieben.

Gehe wie im Folgenden beschrieben vor, um die Schnittstelle zu iLOPACK einzurichten. Unterhalb von Tabelle 46 wird beschrieben, wie du die Datenübergabe zu iLOPACK einrichtest.

Schnittstelle einrichten:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Fulfillment » iLopack.

  2. Nimm die Einstellungen vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 46.

  3. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 46. Einstellungen der Schnittstelle zu iLOPACK
Einstellung Erläuterung

iLopack-User-ID

User-ID eingeben, wie von iLOPACK erhalten.

Standardlager

Standardlager für Aufträge wählen, die mit iLOPACK versendet werden.

Nach Hauptlager filtern

Aktivieren, wenn nur Ware berücksichtigt werden soll, für die das unter Standardlager gewählte Lager das Hauptlager ist.

E-Mail und Telefonnr. übertragen

Wählen, ob die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer an den Dienstleister übertragen werden sollen oder nicht oder ob ein alternativer Wert übertragen werden soll.
Hinweis: Standardmäßig werden diese Daten nicht an den Dienstleister übertragen (DGSVO-Konformität).

Alternative E-Mail

Alternative E-Mail-Adresse, die an den Dienstleister übertragen werden soll, eingeben.
Wichtig: Damit der alternative Wert übertragen wird, muss unter E-Mail und Telefonnr. übertragen die Option Alternative übertragen gewählt sein.

Alternative Telefonnr.

Alternative Telefonnummer, die an den Dienstleister übertragen werden soll, eingeben.
Wichtig: Damit der alternative Wert übertragen wird, muss unter E-Mail und Telefonnr. übertragen die Option Alternative übertragen gewählt sein.

Datenübergabe zu iLOPACK einrichten

Im Menü Aufträge » Fulfillment » iLOPACK-Datenübergabe richtest du die Datenübergabe zum Fulfillment-Dienstleister iLOPACK ein. Bei der Datenübergabe werden CSV-Dateien für iLOPACK generiert und automatisch in einem Ordner auf dem FTP-Server gespeichert. iLOPACK greift dann auf diesen Ordner zu.

Datenübergabe zu iLOPACK einrichten:

  1. Öffne das Menü Aufträge » Fulfillment » iLOPACK-Datenübergabe.

  2. Nimm die Einstellungen vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 47.

  3. Klicke auf das Zahnrad (), um die CSV-Datei zu erzeugen.

Tabelle 47. Einstellungen im Menü Aufträge » Fufillment » iLOPACK-Datenübergabe
Einstellung Erläuterung

Daten

Wählen, ob Aufträge oder Artikelstammdaten übertragen werden sollen.

Mandant (Shop)

Einen Mandant (Shop) oder ALLE wählen.

Auftragsstatus

Auftragsstatus der Daten, die exportiert werden sollen, wählen.

Lager

Ein Lager oder ALLE wählen.

Ändere Auftragsstatus

Auftragsstatus einstellen, in den die Daten nach der Datenübergabe wechseln sollen.

19.4. Fulfillment by Amazon

FBA ist das Kürzel für Fulfillment by Amazon, einem Service von Amazon, bei dem Amazon die Lagerhaltung sowie die gesamte Logistik übernimmt. Welche Einstellungen du vornehmen musst, um diesen Service zu nutzen, liest du auf der Handbuchseite von Amazon einrichten im Kapitel FBA-Service von Amazon nutzen.

20. Amazon Prime

Du hast in plentymarkets die Möglichkeit, Filter einzustellen, damit Aufträge mit den Versandbedingungen von Amazon Prime gesondert behandelt werden. Außerdem kannst du Versandlabel für Amazon Prime-Aufträge über die Amazon Merchant Fulfillment API generieren. Welche Einstellungen du vornehmen musst, ist auf der Handbuchseite von Amazon einrichten im Kapitel Amazon Prime-Aufträge bearbeiten beschrieben.

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