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Aufträge

In diesem Themenbereich finden Sie alle Informationen zu eingehenden Bestellungen, Aufträgen, und wie Sie nach dem Auftragseingang fortfahren. Je nachdem für welche Verkaufsstrategie und Verkaufskanäle Sie sich entscheiden, fließen nach erfolgreicher Einrichtung der Kanäle Aufträge verschiedener Herkünfte in Ihr plentymarkets-System ein. Neben dem eigenen Webshop sind dies in erster Linie die verschiedenen Marktplätze und Preisportale.
plentymarkets verfügt u.a. über eine umfangreiche Schnittstelle zu Amazon, die nicht nur den automatisierten Abgleich mit dem Seller Central gewährleistet, sondern auch weitere Amazon-Angebote wie Fulfillment by Amazon und Amazon Multi-Channel umfasst.
Dank der vollständigen eBay-Anbindung in plentymarkets können Sie u. a. Listings starten und eBay-Shop-Artikel bei eBay einstellen, Verkäufe abrufen, automatisch Bewertungen abgeben und Käufer anmahnen.
Nach dem Auftragseingang werden alle Aufträge in einem Menü gesammelt und in einem identisches Format dargestellt, damit die Bearbeitung leicht erfolgen kann. Jeder Auftrag erhält eine eindeutige Auftrags-ID. Weitere Schritte nach dem Auftragseingang, wie die Eingangsbestätigung zur Bestellung, andere E-Mails oder Rechnungs- und Lieferscheingenerierung lassen sich automatisieren. Neben dem eigentlichen Auftrag, der im Rahmen einer Bestellung angelegt wird, gibt es in plentymarkets weitere Auftragstypen. Die Auftragstypen dienen dazu, verschiedene Geschäftsvorfälle abzubilden. Folgende Auftragstypen gibt es in plentymarkets:

  • Auftrag

  • Angebot

  • Gewährleistung

  • Gutschrift

  • Lieferauftrag

  • Reparatur

  • Retoure

  • Sammelauftrag

  • Sammelgutschrift

  • Vorbestellung

Für den Versand stehen, u.a. mit Pickliste und Packliste, die notwendigen Unterlagen zur Verfügung, um ein schnellstmögliches Fulfillment zu gewährleisten.

Im Versand-Center melden Sie schließlich die Versandaufträge an, bearbeiten diese bei Bedarf oder lassen sich spezielle Versandaufträge anzeigen.

Zur effizienten Bearbeitung von Aufträgen und anderen Geschäftsvorfällen können Sie außerdem Prozesse anlegen und diese automatisiert ablaufen lassen. Prozesse bieten den höchsten Grad der Automatisierung für plentymarkets.

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