Gutscheine

Gutscheine sind ein beliebtes Mittel zur Bindung von bestehenden Kund:innen, Gewinnung von Neukund:innen und Absatzsteigerung. plentymarkets verfügt im Menü Aufträge » Gutscheine über ein umfangreiches Gutscheinmodul. In diesem Menü kannst du Kampagnen mit verschiedenen Rabattmöglichkeiten erstellen. Ein Gutschein ist ein bestimmter Code, der einer Kampagne angehört und entweder einmal oder mehrfach eingelöst werden kann. Die Einlösung erfolgt während des Bestellvorgangs. Dabei wird der entsprechende Rabattwert direkt angezeigt.

1. Verwendungsmöglichkeiten von Gutscheinen

Ein Gutschein enthält einen Code, der einer Kampagne angehört und entweder nur einmal oder mehrfach eingelöst werden kann. Die Einlösung erfolgt während des Bestellvorgangs. Dabei wird der Rabattwert direkt angezeigt. Gutscheine können als Code in einer E-Mail verschickt werden oder als Artikel erstellt und verkauft werden. Käufer:innen erhalten den Gutschein dann als PDF-Dokument.

Die folgende Übersicht zeigt die Verwendungsmöglichkeiten von Gutscheinen:

Tabelle 1. Verwendungsmöglichkeiten von Gutscheinen
Gutschein	Verwendung	per E-Mail	Webshop	PDF
Code	Einlösung	ja	ja	nein
Gutschein	Verkauf und Einlösung	ja	ja	ja
Voucher	Verkauf	ja	nein	ja

Template-Variablen für die Ausgabe von Voucher-Codes in E-Mail-Vorlagen

Wenn du die Template-Variable $ItemVoucherCodes in der E-Mail-Vorlage einfügst, werden die Codes eines Vouchers kommasepariert pro Auftragsposition ausgegeben. Über die Template-Variable $VoucherCodes werden alle Codes aller Vouchers kommasepariert für einen Auftrag ausgegeben.

2. Artikel für Gutscheinzahlung vorbereiten

Bevor du mit Gutscheinen arbeitest, überlege dir zunächst, welche Artikel aus deinem Sortiment per Gutschein bezahlbar sein sollen.

Artikel für Gutscheinzahlung vorbereiten:

Öffne das Menü Artikel » Artikel bearbeiten.
Öffne den Artikel, der per Gutschein bezahlbar sein soll.
Öffne das Tab Global.
Wähle aus der Dropdown-Liste Aktionsgutschein/POS-Rabatt die Einstellung Möglich.
Speichere () die Einstellungen.
→ Beim Kauf des Artikels kann nun ein Gutschein eingelöst werden.

Gutscheinzahlung nicht erlauben

Wenn ein bestimmter Artikel nicht per Gutschein bezahlbar sein soll, stelle im Menü Artikel » Artikel bearbeiten » [Artikel öffnen] im Tab Global die Option Aktionsgutschein auf Verboten. Wenn eine Person einen solchen Artikel in den Warenkorb legt, wird der Rabattbetrag für diesen Artikel nicht abgezogen. Dies ist z.B. bei Sonderangeboten sinnvoll, die nicht weiter rabattiert werden sollen.

Soll ein Artikel nur per Gutschein bezahlbar sein, wähle die Einstellung Nur mit Gutschein kaufbar.

3. Kampagne erstellen

Da jeder Gutschein einer Kampagne angehört, muss zuerst eine Kampagne erstellt werden. Kampagnen erstellst du im Menü Aufträge » Gutscheine. Bereits erstellte Kampagnen enthalten neben dem Tab Einstellungen 2 weitere Tabs: Codes und Vorlagen.

Bild 1. Kampagne im Menü Aufträge » Gutscheine erstellen

Kampagne erstellen:

Öffne das Menü Aufträge » Gutscheine.
Klicke auf Neue Kampagne ().
Nimm die Einstellungen vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 2.
Speichere () die Einstellungen.
→ Die Kampagne wird erstellt und in der Übersicht angezeigt.

Kampagnen nicht löschen

Jeder Gutschein gehört einer Kampagne an. Daher sollten Kampagnen nicht gelöscht werden, um Probleme mit bereits eingelösten Gutscheinen zu vermeiden.

Tabelle 2. Einstellungen für eine neue Gutscheinkampagne
Einstellung	Erläuterung
Kampagne
Name	Name der Kampagne eingeben.
Beschreibung	Beschreibung der Kampagne eingeben.
Konzept: Code	In der oberen Dropdown-Liste die Einstellung für die Codes wählen: Ein Code = Pro Kampagne wird ein Gutschein-Code erzeugt, der mehrmals einlösbar ist. Mehrere Codes = Es werden einzelne Gutschein-Codes erzeugt, die nur einmal einlösbar sind.
Konzept: Einlösungen	In der unteren Dropdown-Liste die Einstellung für die Einlösung(en) wählen: Mehrere Einlösungen pro Kunde = Eine Person kann den Gutschein mehrmals einlösen. Wenn der Gutschein an mehrere Personen versendet wird, können diese den Gutschein mehrfach einlösen. Eine Einlösung pro Kunde = Ein Gutschein kann nur einmal pro Person eingelöst werden. *Wichtig:* Wenn Personen nicht registriert sind und sich über einen Gastzugang einloggen, werden sie im System als neue Kund:innen geführt. Der Gutschein kann immer wieder eingelöst werden, da eine Einlösung pro Kund:in eingestellt ist - also neue:r Kund:in, neuer Gutschein. Einlösung bis Wert aufgebraucht ist = Der gesamte Betrag kann insgesamt nur einmal eingelöst werden. Wenn eine Person mehrere Teilbeträge einlöst, dürfen alle Teilbeträge zusammen nur so hoch sein wie der Gutscheinbetrag. Der Gutschein kann durch mehrere Personen eingelöst werden. Eine einzige Einlösung = Nur ein Einlösungsvorgang ist möglich. Auch wenn dies nur ein geringer Teilbetrag ist, sind keine weiteren Einlösungen möglich.
Nutzung	Einzelbestellungen oder Abonnement oder beides wählen.
Mindestbestellwert	Mindestbestellwert, der erreicht werden muss, damit der Gutschein eingelöst werden kann.
Gültigkeiten
Startdatum	Das Datum, ab dem die Kampagne aktiv sein soll.
Enddatum	Das Datum, bis zu dem die Kampagne aktiv sein soll.
Code-Gültigkeit in Wochen	Anzahl der Wochen eingeben, die die Gutschein-Codes gültig sein sollen. 12 eingeben, wenn die Gutschein-Codes 12 Wochen lang gültig sein sollen. *Wichtig:* Die Gültigkeit darf dabei nicht mit den vorigen Optionen Startdatum und Enddatum verwechselt werden. Die Gültigkeit kann z.B. ein Jahr betragen (Eintrag: 52) und die Kampagne in diesem Zeitraum mehrfach gestartet und wieder beendet werden.
Gutschein
Gutscheintyp	Gutschein oder Voucher wählen. Anders als der Gutscheintyp Gutschein werden Gutscheine vom Typ Voucher nicht im Webshop, sondern bei Drittanbietern eingelöst. Voucher werden zum Beispiel in der Hotellerie eingesetzt. *Hinweis:* Abhängig davon, welcher Gutscheintyp gewählt wurde, stehen unterschiedliche Einstellungen zur Verfügung.
Code-Zuweisung	Nur bei Gutscheintyp Voucher sichtbar. Wählen, ob die Gutschein-Codes neu erzeugt werden sollen oder vorhandene benutzt werden sollen.
Gutscheinart	Aktionsgutschein oder Mehrzweckgutschein wählen. Bestimmt, wie die Gutscheine im Auftrag eingelöst und in den PDF-Dokumenten dargestellt werden. Für Kampagnen mit Gutscheinen, die über den Webshop verkauft werden, Mehrzweckgutschein wählen. Bei Mehrzweckgutscheinen handelt es sich um einen Festbetrag, der wie ein Zahlungsmittel verstanden werden kann.
Mehrzweckgutschein	Wenn du als Gutscheinart die Option Mehrzweckgutschein gewählt hast, musst du mit dem Setzen des Häkchens bestätigen, dass du Mehrzweckgutscheine verkaufst. Wenn das Häkchen nicht gesetzt wird, kann die Kampagne nicht erstellt werden. *Wichtig:* Weitere Informationen zur nationalen Rechtslage bezüglich der Änderung der umsatzsteuerlichen Behandlung von Gutscheinen findest du im Tooltip ().
Code-Länge	Die Zeichenlänge des Gutschein-Codes wählen. Gutschein-Codes können 6, 16, 24 oder 32 Zeichen lang sein.
Rabattart	Art des Rabatts wählen. Festbetrag = Festen Rabattbetrag eingeben. Prozentwert = Prozentwert vom Rechnungsbetrag eingeben. 10 eingeben, wenn 10 Prozent des Rechnungsbetrags abgezogen werden sollen. Stück = Stückzahlen eingeben, z.B. 3 Artikel zum Preis von 2 Artikeln. Versand = Der Rabatt besteht in kostenlosem Versand.
Rabattwert	Rabattwert des Gutscheins eingeben. Option inkl. Versandkosten aktivieren, wenn die Versandkosten im Rabattwert eingeschlossen sein sollen.
Filter
Artikel über Preisportale	Erlauben = Gutscheine gelten auch für Artikel über Preisportale, d.h. für Artikel, die gleichzeitig auf anderen Marktplätzen angeboten werden. Nicht erlauben = Gutscheine können nicht für Artikel über Preisportale verwendet werden (Standardeinstellung). _Hinweis: Preisportale sind alle Herkünfte > 1. Das bedeutet, dass neben Preisportalen auch Marktplätze und Plattformen inbegriffen sind. Die Herkünfte Manuelle Eingabe (Herkunft 0) und Webshop (Herkunft 1) sind von dieser Einstellung nicht betroffen.
Kategorien	Eine Kategorie oder alle Kategorien hinzufügen (), bei denen der Gutschein der Kampagne einlösbar sein soll. Die Auswahl gilt auch für alle Unterkategorien einer markierten Kategorie. Es ist auch möglich, nur Unterkategorien hinzuzufügen. Mit einem Klick auf Löschen () neben der Kategorie-ID und dem Kategorienamen wird die Kategorie aus dieser Kampagne gelöscht und aus der Liste entfernt. *Hinweis:* Lediglich die Verknüpfung zur Kampagne wird gelöscht, nicht aber die Kategorie selbst.
Artikel	Artikel hinzufügen, für die der Gutschein der Kampagne einlösbar sein soll. Dazu die Artikel-ID in das Textfeld eingeben und auf Hinzufügen () klicken. Die Artikel-ID wird der Kampagne hinzugefügt. Bis zu 20 Artikel können einer Kampagne hinzugefügt werden. Mit einem Klick auf die Artikel-ID wird der Artikel im Menü Artikel » Artikel bearbeiten geöffnet. Mit einem Klick auf Löschen () neben der Artikel-ID wird der Artikel aus dieser Kampagne gelöscht und aus der Liste entfernt. *Hinweis* Lediglich die Verknüpfung zur Kampagne wird gelöscht, nicht aber der Artikel selbst.
Mandanten (Shops)	Mandanten (Shops) wählen, für die der Gutschein einlösbar sein soll. Mindestens ein Mandant muss gewählt werden.
Kundenklassen	Kundenklassen wählen, für die der Gutschein einlösbar sein soll. Mindestens eine Kundenklasse muss gewählt werden.
Kundentypen	Kundentypen wählen, für die der Gutschein einlösbar sein soll. Mindestens ein Kundentyp muss gewählt werden.
E-Mail-Vorlage
Variable	Template-Variable für E-Mail-Vorlagen wählen. Die Option Keine Variable ist voreingestellt. *Hinweis:* Sobald eine Variable für eine Kampagne gewählt wurde, ist diese Variable für weitere Kampagnen nicht mehr verfügbar.

4. Kampagne suchen

Um Kampagnen zu suchen, wähle die Suchparameter im Menü Aufträge » Gutscheine. In der Standardeinstellung der Filter werden alle Kampagnen gesucht und angezeigt. In der Auftragssuche steht ein Suchfilter für Gutschein-Codes zur Verfügung.

Kampagne suchen:

Öffne das Menü Aufträge » Gutscheine.
Gib im Bereich Filter die ID oder den Gutschein-Code ein bzw. stelle Filteroptionen in den Dropdown-Listen ein. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 3.
Klicke auf Suchen ().
→ Die Kampagnen, die den eingestellten Suchkriterien entsprechen, werden angezeigt.

Tabelle 3. Kampagne suchen
Einstellung	Erläuterung
Suchen	Ohne gewählte Filtereinstelllungen auf Suchen () klicken, um alle Kampagnen anzuzeigen. () *Oder:* Die Suchergebnisse durch Filtereinstellungen eingrenzen und auf Suchen () klicken.
Zurücksetzen	Mit einem Klick auf Zurücksetzen () werden die eingestellten Filterkriterien zurückgesetzt.
ID	ID der Kampagne eingeben.
Gutschein-Code	Gutschein-Code eingeben.
Mandant	Mandant aus der Dropdown-Liste wählen, um nur Kampagnen dieses Mandanten anzuzeigen.
Kundenklasse	Kundenklasse aus der Dropdown-Liste wählen, um nur Kampagnen für diese Kundenklasse anzuzeigen.
Datum von / bis	Start- und Enddatum der Kampagne aus dem Kalender () wählen oder die Daten manuell eingeben.
Gutscheinart	Aktionsgutschein oder Mehrzweckgutschein wählen, um nur Kampagnen mit dieser Gutscheinart anzuzeigen.
Gutscheintyp	Gutschein oder Voucher wählen, um nur Kampagnen mit diesem Gutscheintyp anzuzeigen.
Konzept	Ein Code, Mehrere Codes oder Alle wählen.
Rabattart	Rabattart wählen, um nur Kampagnen mit dieser Rabattart anzuzeigen. Mögliche Optionen: Festbetrag, Prozentwert, Stück, Versand oder Alle.

5. Kampagnenübersicht anzeigen

Im Menü Aufträge » Gutscheine im Tab Kampagnen werden die wichtigsten Informationen der erstellten Kampagnen in der Übersicht angezeigt. Tabelle 4 erläutert die Kampagnenübersicht. Über die Funktion Ansicht einrichten (), die sichtbar wird, wenn du mit der Maus über die Titelleiste in der Übersicht zeigst, entscheidest du, welche Informationen in der Übersicht angezeigt werden.

Tabelle 4. Informationen in der Kampagnenübersicht
Einstellung	Erläuterung
ID	ID der Kampagne. Wird automatisch vom System vergeben und kann nicht geändert werden.
Name	Name der Kampagne.
Start	Zeigt das Datum an, seit dem die Kampagne aktiv ist.
Ende	Zeigt das Datum an, bis zu dem die Kampagne aktiv ist. *Wichtig:* Nicht mit der Gültigkeit zu verwechseln. Dazu die Erläuterung zur Option Code-Gültigkeit in Wochen in Tabelle 2 beachten.
Gutscheintyp	Zeigt den Gutscheintyp an. Mögliche Werte: Gutschein oder Voucher.
Gutscheinart	Zu den Gutscheinarten Aktionsgutschein und Mehrzweckgutschein die Erläuterungen in Tabelle 2 sowie das Beispiel unter der Tabelle beachten.
Konzept	Das Konzept bestimmt z.B., ob ein Gutschein nur einmal oder mehrfach eingelöst werden kann. Erläuterungen dazu in Tabelle 2 beachten.
Rabatt	Zeigt die Rabattart sowie den dazugehörigen Wert an.
Mindestbestellwert	Mindestbestellwert, ab dem der Gutschein eingelöst werden kann.
Einlösungen	Die rote Ziffer steht für die Anzahl der eingelösten Gutscheine. Die grüne Ziffer steht für die Anzahl der noch nicht eingelösten Gutscheine.
Export	Auf am Zeilenende der Kampagne klicken, um die Daten der Kampagne in eine CSV-Datei zu exportieren.
Löschen	Auf klicken, um die Kampagne zu löschen.

6. Kampagne bearbeiten

Bereits erstellte Kampagnen kannst du jederzeit bearbeiten.

Kampagne bearbeiten:

Öffne das Menü Aufträge » Gutscheine.
Suche () die Kampagne, die du bearbeiten möchtest anhand der Filtereinstellungen in Tabelle 3.
Klicke in die Zeile der Kampagne.
→ Das Tab Einstellungen wird geöffnet.
Nimm die Einstellungen vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 2.
Speichere () die Einstellungen.

6.1. Kampagne kopieren

Spare Zeit und kopiere eine Kampagne, um anschließend nur noch ein paar Anpassungen zu machen anstatt die Kampagne komplett neu zu erstellen.

Kampagne kopieren:

Öffne das Menü Aufträge » Gutscheine.
Suche () die Kampagne, die du kopieren möchtest anhand der Filtereinstellungen in Tabelle 3.
Klicke in die Zeile der Kampagne.
→ Das Tab Einstellungen wird geöffnet.
Klicke auf Kopieren ().
→ Die Kampagne wird kopiert und mit der nächsten freien ID erstellt. Der Name wird aus der kopierten Kampagne übernommen und mit dem Wort "COPY" gespeichert.

6.2. Kampagne exportieren

Du kannst die Kampagnendaten in eine CSV-Datei exportieren, um diese anschließend weiterzuverarbeiten.

Kampagne exportieren:

Öffne das Menü Aufträge » Gutscheine.
Suche () die Kampagne, die du kopieren möchtest anhand der Filtereinstellungen in Tabelle 3.
Klicke in die Zeile der Kampagne.
→ Das Tab Einstellungen wird geöffnet.
Klicke auf Export ().
→ Die Kampagnendaten werden in eine CSV-Datei exportiert.

7. Gutschein-Codes generieren

Im Menü Aufträge » Gutschein im Tab Codes einer Kampagne findest du den Gutschein-Generator. Zum Generieren von Gutschein-Codes mit dem Gutschein-Generator stehen 2 Verfahren zur Verfügung, die im Folgenden erläutert werden.

Gültige Zeichen für Gutschein-Codes

Ein Gutschein-Code kann aus Klein- oder Großbuchstaben, Ziffern, den Sonderzeichen _ und - oder aus einer Kombination aus diesen Zeichen bestehen.

7.1. Gutschein-Codes manuell generieren

Generiere gleichzeitig mehrere Gutschein-Codes. Diese Codes werden automatisch generiert und der Code-Liste hinzugefügt.

Gutschein-Codes manuell generieren:

Öffne das Menü Aufträge » Gutscheine.
Klicke auf die Kampagne, für die du Gutschein-Codes erzeugen möchtest.
Wechsele in das Tab Codes.
Gib im Bereich Gutschein-Codes manuell generieren die Anzahl an Gutschein-Codes ein, die generiert werden soll.
Speichere () die Einstellungen.
→ Die Gutschein-Codes werden generiert und in der Liste der Gutschein-Codes hinzugefügt.

Mehr Codes als Einlösungen

Die Anzahl der offenen Gutscheine kann die maximale Anzahl der Einlösungen überschreiten. Somit können noch offene Gutschein-Codes übrig bleiben, nachdem die maximale Anzahl an Einlösungen erreicht ist. Diese sind nicht mehr einlösbar.

7.2. Externe oder eigene Gutschein-Codes manuell eingeben

Füge eigene oder externe Codes hinzu. Dabei kann es sich um Codes handeln, die du erhalten hast und die nicht in deinem plentymarkets System generiert wurden, oder um eigene Codes, die du individuell benennst und eingibst.

Gutschein-Code manuell eingeben:

Öffne das Menü Aufträge » Gutscheine.
Klicke auf die Kampagne, für die du einen Gutschein-Code eingeben möchtest.
Wechsele in das Tab Codes.
Gib im Bereich Gutschein-Code manuell eintragen einen Code mit 6 bis 32 Zeichen ein.
Speichere () die Einstellungen.
→ Der Gutschein-Code wird generiert und der Liste der Gutschein-Codes hinzugefügt.

7.3. Gutscheinkampagnen und Gutschein-Codes importieren und exportieren

Verwende das Import-Tool im Menü Daten » Import, um Gutschein-Codes zu importieren. Auf diese Weise ist es möglich, größere Mengen an Gutschein-Codes in einem Arbeitsgang zu importieren, statt sie einzeln manuell einzugeben. Erstelle dazu einen Import des Typs Gutschein-Code.

Um Kampagnen zu importieren, verwende den Import-Typ Kampagnen.

Wenn du deine bestehenden Gutscheinkampagnen exportieren möchtest, verwende das Datenformat Campaign im Menü Daten » Dynamischer Export. Um Gutschein-Codes zu exportieren, verwende das Datenformat CampaignCoupon.

8. Gutschein-Codes per E-Mail versenden

Gutschein-Codes können automatisch in E-Mails eingebunden werden. Beim Versenden einer E-Mail wird immer ein neuer Gutschein-Code erzeugt und versendet.

So kannst du all deinen Kund:innen einen automatisch generierten Gutschein-Code zusenden. Dazu muss der Kampagne zunächst eine Template-Variable zugewiesen werden, z.B. $CouponCode1.

Danach fügst du diese Template-Variable $CouponCode1 in eine E-Mail-Vorlage ein. Bei jedem Versand wird dann automatisch ein neuer Gutschein für die Kampagne erstellt.

Eine Template-Variable pro Kampagne

Eine Template-Variable kann nur einer Kampagne zugeordnet werden.

Template-Variable einer Kampagne zuordnen:

Öffne das Menü Aufträge » Gutscheine.
Klicke auf die Kampagne, der du eine Variable zuordnen möchtest.
→ Das Tab Einstellungen wird geöffnet.
Wähle im Bereich E-Mail-Vorlage eine Variable aus der Dropdown-Liste.
Speichere () die Einstellungen.

9. Gutscheine im Webshop zum Verkauf anbieten

Bevor du Gutscheine in deinem Webshop zum Verkauf anbieten kannst, muss die Gutscheinkampagne mit der Gutscheinart Mehrzweckgutschein erstellt sein. Weitere Informationen findest du in Tabelle 2.

Um Gutscheine zu verkaufen, benötigst du außerdem ein Freitextfeld sowie eine Gutscheinvorlage für die Kampagne. Gehe wie im Folgenden beschrieben vor, um Gutscheine in deinem Webshop zu verkaufen.

9.1. Gutscheinartikel erstellen

Erstelle nun einen Gutscheinartikel an, den du z.B. Gutschein1 nennst. Gib einen Preis und eine Kurzbeschreibung ein. Verknüpfe den Gutscheinartikel mit einer Kategorie. Erstelle ggf. eine eigene Kategorie für Gutscheine. Diese Parameter werden wie bei jedem Artikel im Webshop angezeigt.

9.2. Gutscheinartikel mit Kampagne verknüpfen

Das Verknüpfen der Kampagne mit dem Gutscheinartikel erfolgt über ein Freitextfeld. Gehe wie im Folgenden beschrieben vor, um das Freitextfeld zu aktivieren, zu wählen und anschließend den Gutscheinartikel mit dem Freitextfeld Kampagne ID zu verknüpfen.

9.2.1. Freitextfeld aktivieren

Im Menü Einrichtung » Artikel » Freitextfelder aktivierst du das Freitextfeld.

Freitextfeld aktivieren:

Öffne das Menü Einrichtung » Artikel » Freitextfelder.
Gib Kampagne ID als Feldbezeichnung ein.
Wähle den Datentyp Zahl.
Gib die Zeichenlänge ein.
Speichere () die Einstellungen.

Nur Kampagne ID als Feldbezeichnung zulässig

Achte auf die Schreibweise des Freitextfeldes. Der Name Kampagne ID ist nur in der Schreibweise mit Leerzeichen gültig. Andere Namen und Schreibweisen sind nicht erlaubt.

9.2.2. Freitextfeld wählen

Wähle nun das Freitextfeld, das du für Gutscheinkampagnen verwenden möchtest. Nachdem du die Einstellung gespeichert hast, wird das Feld Kampagne ID im Tab Felder der Artikel angezeigt.

Freitextfeld wählen:

Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Gutscheine.
Wähle Kampagne ID als Kampagnenfeld.
Speichere () die Einstellungen.

9.2.3. Kampagne mit Gutscheinartikel verknüpfen

Verknüpfe nun deine Kampagne mit einem Gutscheinartikel.

Gutscheinartikel mit Kampagne verknüpfen:

Öffne das Menü Artikel » Artikel bearbeiten.
Öffne den Gutscheinartikel.
Wechsele in das Tab Felder.
Gib in das Freitextfeld, das du zuvor im Menü Einrichtung » Aufträge » Gutscheine für Gutscheinkampagnen gewählt hast, die ID der Kampagne ein, die du mit dem Gutscheinartikel verknüpfen möchtest.
Speichere () die Einstellungen.

9.3. Gutscheinvorlage einrichten

Im Menü Aufträge » Gutscheine » Tab: Vorlagen im aufklappbaren Bereich Gutschein-Vorlage einer Kampagne speicherst du eine Gutscheinvorlage für die Kampagne, d.h., du speicherst für jede Kampagne eine eigene Vorlage. Die Vorlage ist der Hintergrund der Gutscheine, den du entwirfst und als PDF-Datei speicherst. Im aufklappbaren Bereich Gutschein-Layout legst du die Elemente für den Gutschein sowie die Position der Elemente fest.

PDF-Version

plentymarkets unterstützt derzeit PDF-Dokumentenformate bis Version 1.4.

Gutscheinvorlage einrichten:

Öffne das Menü Aufträge » Gutscheine.
Klicke in der Übersicht auf die Gutscheinkampagne, für die du die Vorlagen bearbeiten möchtest.
Wechsele in das Tab Vorlagen.
Klappe den Bereich Gutschein-Vorlage auf ().
Klicke bei Dokumenten-Vorlage Upload auf Datei auswählen.
Wähle das Dokument aus und klicke auf Öffnen.
Speichere () die Einstellungen.
Tipp: Nach erfolgreichem Upload der Datei wird eine Erfolgsmeldung angezeigt. Wenn nach dem Klick auf Vorschau anzeigen () eine Fehlermeldung und keine Erfolgsmeldung angezeigt wird, wende dich an den Support. Unter Umständen ist das Gutscheinverkaufsmodul für dein System nicht aktiviert.
Klappe den Bereich Gutschein-Layout auf ().
Hinweis: Die Werte, die du in diesem Bereich eingibst, hängen davon ab, welche Vorlage du zuvor in welchem Format hochgeladen hast. So musst du für eine Gutscheinvorlage im Format A4 natürlich andere Werte eingeben als für eine Gutscheinvorlage im Format A6.
Wähle den Zeichensatz aus der Dropdown-Liste.
Gib Werte für die X-Koordinaten (horizontal) und Y-Koordinaten (vertikal) sowie für die Schriftgrößen ein.
Speichere () die Einstellungen.
Tipp: Nach erfolgreichem Speichern wird eine Erfolgsmeldung angezeigt. Klicke auf Vorschau anzeigen (), um einen Eindruck davon zu bekommen, wie der Gutschein aussehen wird und korrigiere die Werte, bis du mit dem Ergebnis zufrieden bist.

9.4. Gutschein erzeugen (ab Ceres-Version 5)

Der Prozess zum Kauf eines Gutscheins unterscheidet sich nicht vom Kaufprozess eines normalen Artikels. Sobald Kund:innen den Gutschein erworben haben, können sie die Gutscheintexte für die Gutscheinvorlage speichern.

Um einen persönlichen Text zu speichern, müssen Kund:innen in ihrem Mein Konto-Bereich in der Auftragshistorie in den Bestelldetails noch einmal auf Gutschein bearbeiten klicken. Personen, die als Gast bestellt haben, können den Gutschein über die Bestellbestätigungsseite anpassen, da sie ja kein Konto in deinem plentyShop haben. Schreibe am besten einen kurzen Hinweis in der Beschreibung des Gutscheinartikels, um die Kund:innen bzw. die Personen, die als Gast bestellen, darüber zu informieren.
Beachte, dass du diese Funktion ab Ceres -Version 5 nutzen kannst.
Zudem ist es notwendig, dass du die Bestellbestätigungsseite im ShopBuilder angelegt und verknüpft hast.

Nachdem Kund:innen den Gutschein gekauft haben, können sie die Gutscheintexte wie folgt anpassen:

Gutscheintexte anpassen:

Im plentyShop einloggen.
Im Bereich Mein Konto des plentyShops in der Auftragshistorie den Auftrag mit dem Gutschein öffnen.
Unterhalb von Weitere Aktionen die Bestelldetails () öffnen.
Auf der Bestellbestätigungsseite auf Gutschein bearbeiten klicken.
Dort kann nun ein Empfänger, ein Absender sowie ein Text gespeichert werden.
Anschließend den Gutschein speichern.

Beachte: Erst wenn die Person, die den Gutschein gekauft hat, diesen vollständig bezahlt hat, wird der Download der PDF-Vorlage bereitgestellt. Dies ist am PDF-Symbol erkennbar.

Nachdem das PDF-Dokument durch Klick auf PDF erzeugen erstellt wurde, können deine Kund:innen die Datei drucken oder speichern.

9.5. Gutschein automatisch als PDF-Anhang verschicken

Gutscheine als PDF-Anhang zu verschicken ist z.B. sinnvoll, wenn du in deinem Webshop Mehrzweckgutscheine oder Reisegutscheine verkaufst.

Wenn du Gutscheine verkaufst und diese nicht im Mein-Konto-Bereich als PDF-Download zur Verfügung stellst, sondern per E-Mail versenden möchtest, erzeuge und versende Gutscheine per Ereignisaktion. Für den E-Mail-Versand benötigst du eine E-Mail-Vorlage, bei der du für die Option PDF-Anhang den Typ Voucher einstellst. Der Gutschein wird der E-Mail-Vorlage dann automatisch als PDF-Anhang hinzugefügt.

Tipp: Voraussetzungen für den Versand von Gutschein-Codes per Ereignisaktion

Damit Gutschein-Codes per Ereignisaktion versendet werden können, benötigst du eine Gutscheinkampagne. Diese musst du am Artikel mittels Freitextfeld hinterlegt haben.

9.5.1. E-Mail-Vorlage einrichten

Richte wie im Folgenden beschrieben die E-Mail-Vorlage für den Gutschein ein.

E-Mail-Vorlage einrichten:

Öffne das Menü Einrichtung » Mandant » [Mandant wählen] » E-Mail » Vorlagen.
Klicke auf Neue E-Mail-Vorlage ().
Gib im Fenster Neue E-Mail-Vorlage einen Namen für die Vorlage ein, z.B. Reisegutschein.
Wähle einen Eigner oder Alle aus der Dropdown-Liste.
Klicke auf Speichern ().
→ Die E-Mail-Vorlage wird erstellt, in die Liste eingeordnet und geöffnet.
Wähle aus der Dropdown-Liste PDF-Anhang die Einstellung Voucher.
Wechsele in das Tab E-Mail-Nachricht.
Gib Betreff und Inhalt ein.
Verwende Template-Variablen, um z.B. den Namen der Kund:in einzufügen.
→ Wichtig: Füge nicht die Template-Variable für Gutscheine $CouponCode ein, da der Gutschein ja als Anhang versendet werden soll.
Speichere () die Einstellungen.

9.5.2. Gutscheinversand per Ereignisaktion einrichten

Richte nun wie im Folgenden beschrieben die Ereignisaktion für den automatischen Versand von Gutscheinvorlagen ein.

Gutscheinversand per Ereignisaktion einrichten:

Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse.
Klicke unten links auf Ereignisaktion hinzufügen ().
→ Das Fenster Neue Ereignisaktion erstellen wird geöffnet.
Gib einen Namen ein.
Wähle das Ereignis gemäß Tabelle 5.
Speichere () die Einstellungen.
→ Das Ereignis wird erstellt.
Nimm die weiteren Einstellungen gemäß Tabelle 5 vor.
Setze ein Häkchen bei Aktiv.
Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 5. Ereignisaktion zum automatischen Senden von Gutscheinvorlagen
Einstellung	Option	Auswahl
Ereignis	Zahlung > Vollständig
Filter 1	Auftrag > Auftragstyp	Auftrag
Filter 2	Artikel > Artikel enthalten	Artikel-ID eingeben.
Aktion 1	Dokumente > Mehrzweckgutschein erzeugen	*Hinweis:* Diese Aktion wird nur für bezahlte Aufträge ausgeführt.
Aktion 2	Auftrag > Status ändern	Status wählen.
Aktion 3	Kunde > E-Mail versenden	E-Mail-Vorlage wählen und Kunde als Empfänger wählen.

9.6. Gutscheinsumme auf Rechnungen anzeigen

Verkaufte Gutscheine werden auf Rechnungen als Artikelpositionen aufgeführt. Um die Summe von eingelösten Gutscheinen auf Rechnungen anzuzeigen, muss im Layout des Rechnungsdokuments ein Name im Feld Gutscheinsumme eingegeben sein.