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Aufträge

In diesem Themenbereich findest du alle Informationen zu eingehenden Aufträgen und wie du nach dem Auftragseingang fortfährst. Je nachdem für welche Verkaufsstrategie und Verkaufskanäle du dich entscheidest, fließen nach erfolgreicher Einrichtung der Kanäle Aufträge verschiedener Herkünfte in dein plentymarkets-System ein. Neben dem eigenen Webshop sind dies in erster Linie die verschiedenen Marktplätze und Preisportale.

plentymarkets verfügt u.a. über eine umfangreiche Schnittstelle zu Amazon, die nicht nur den automatisierten Abgleich mit dem Seller Central gewährleistet, sondern auch weitere Amazon-Angebote wie Fulfillment by Amazon und Amazon Multi-Channel umfasst.

Dank der vollständigen eBay-Anbindung in plentymarkets kannst du u. a. Listings starten und eBay-Shop-Artikel bei eBay einstellen, Verkäufe abrufen, automatisch Bewertungen abgeben und Käufer anmahnen.

Nach dem Auftragseingang werden alle Aufträge in einem Menü gesammelt und in einem identischen Format dargestellt, damit die Bearbeitung leicht erfolgen kann. Jeder Auftrag erhält eine eindeutige Auftrags-ID. Weitere Schritte nach dem Auftragseingang, wie die Eingangsbestätigung zur Bestellung, andere E-Mails oder Rechnungs- und Lieferscheingenerierung lassen sich automatisieren. Neben dem eigentlichen Auftrag, der im Rahmen einer Bestellung angelegt wird, gibt es in plentymarkets weitere Auftragstypen. Die Auftragstypen dienen dazu, verschiedene Geschäftsvorfälle abzubilden.

Folgende Auftragstypen gibt es in plentymarkets:

  • Auftrag

  • Angebot

  • Vorbestellung

  • Gewährleistung

  • Gutschrift

  • Lieferauftrag

  • Reparatur

  • Retoure

  • Sammelauftrag

  • Sammelgutschrift

Für den Versand stehen mit Dokumenten wie der Pickliste und der Packliste die notwendigen Unterlagen zur Verfügung, um ein schnellstmögliches Fulfillment zu gewährleisten.

Im Versand-Center meldest du schließlich die Versandaufträge an, bearbeitest diese bei Bedarf oder lässt dir spezielle Versandaufträge anzeigen.

Zur effizienten Bearbeitung von Aufträgen und anderen Geschäftsvorfällen kannst du außerdem Prozesse anlegen und diese automatisiert ablaufen lassen. Prozesse bieten den höchsten Grad der Automatisierung für plentymarkets.

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